Thanh tra chăm sóc dài hạn là gì?
Một thanh tra viên chăm sóc dài hạn là một quan chức chính phủ giám sát các viện dưỡng lão và các cơ sở trợ giúp sinh hoạt. Giám sát viên là một chuyên gia về luật pháp và các quy định áp dụng cho các viện dưỡng lão và các cơ sở trợ giúp sinh hoạt. Một thanh tra viên chăm sóc dài hạn thường xuyên đến thăm các cơ sở địa phương, điều tra các khiếu nại, giúp người tiêu dùng lựa chọn viện dưỡng lão và các cơ sở trợ giúp sinh sống và ủng hộ thay mặt cho cư dân của họ. Luật liên bang yêu cầu các bang phải có chương trình vận động và giám sát người tiêu dùng này.
Hiểu một Thanh tra viên Chăm sóc dài hạn
Bởi vì những người theo dõi chăm sóc dài hạn có kinh nghiệm trực tiếp với các cơ sở họ đến thăm, những quan chức này là một nguồn thông tin tuyệt vời cho người tiêu dùng đang cố gắng chọn một viện dưỡng lão hoặc trung tâm trợ giúp sinh sống. Các thanh tra viên có thể giúp thu hẹp danh sách các cơ sở có xếp hạng xuất sắc và tạo ra một danh sách ngắn các ngôi nhà sẽ đến thăm.
Dữ liệu cho năm 2015, theo Cục Quản lý Sinh hoạt Cộng đồng, cho biết 1.300 nhân viên toàn thời gian và 7.734 tình nguyện viên đang cung cấp dịch vụ cho cư dân.
Vai trò của Thanh tra
Thanh tra giáo dục cư dân và gia đình họ về quyền của họ như là người tiêu dùng chăm sóc dài hạn. Ngoài việc điều tra và giúp giải quyết các khiếu nại cụ thể, thanh tra viên chăm sóc dài hạn cũng ủng hộ cải thiện chăm sóc và điều kiện tại cơ sở. Các quan chức này cũng giúp thành lập các hội đồng cư dân trong các cơ sở trao quyền cho cư dân và cho phép họ ảnh hưởng đến điều kiện sống và chăm sóc của chính họ.
Các loại khiếu nại giám sát viên chăm sóc dài hạn có thể cần giải quyết bao gồm điều trị không đúng mực, lạm dụng, bỏ bê, chăm sóc không đầy đủ và xuất viện không phù hợp. Cư dân của các cơ sở chăm sóc dài hạn có quyền giống như các cá nhân sống độc lập. Thật không may, như nhiều trường hợp lạm dụng người cao tuổi đã cho thấy, các viện dưỡng lão và các cơ sở trợ giúp sinh hoạt không phải lúc nào cũng tôn trọng các quyền này.
Theo Cục Quản lý Sinh hoạt Cộng đồng, năm khiếu nại phổ biến nhất được xử lý bởi thanh tra viên là:
- Xua đuổi hoặc xả thải không đúng cách Yêu cầu hỗ trợ Thái độ của nhân viên có lẽ thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với cư dân Sử dụng thuốc Chất lượng cuộc sống, như xung đột với các cư dân khác
Các quyền của người tiêu dùng
Các cá nhân không mất quyền riêng tư, quyền sở hữu cá nhân, quyền được thông báo và cung cấp sự đồng ý cho chăm sóc y tế hoặc bất kỳ quyền nào khác khi họ vào một cơ sở chăm sóc dài hạn. Tuy nhiên, nhiều cư dân của các cơ sở này bị mất khả năng, bị tàn tật hoặc bị suy giảm năng lực tinh thần hoặc thể chất, khiến họ dễ bị ngược đãi. Chương trình ombudsman là cần thiết để giúp kiềm chế những lạm dụng này.
