Định hướng thị trường là gì?
Định hướng thị trường là một cách tiếp cận kinh doanh ưu tiên xác định nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng và tạo ra các sản phẩm đáp ứng cho họ.
Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng những người ủng hộ định hướng thị trường cho rằng cách tiếp cận thông thường là ngược lại. Đó là, các chiến lược tiếp thị tập trung vào việc thiết lập các điểm bán hàng quan trọng để quảng bá các sản phẩm hiện có thay vì thiết kế các sản phẩm có phẩm chất mà người tiêu dùng nói rằng họ muốn.
Hành trình chính:
- Định hướng thị trường là trọng tâm chiến lược trong việc xác định nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng để xác định các sản phẩm mới sẽ được phát triển. Các doanh nghiệp được thành lập như Amazon và Coca-Cola sử dụng các nguyên tắc định hướng thị trường để cải thiện hoặc mở rộng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. có thể thông báo cho việc ra quyết định tầm xa.
Định hướng thị trường hoạt động như thế nào
Định hướng thị trường là một cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm để thiết kế sản phẩm. Nó liên quan đến nghiên cứu nhằm xác định những gì người tiêu dùng xem là nhu cầu trước mắt, mối quan tâm chính hoặc sở thích cá nhân của họ trong một danh mục sản phẩm cụ thể.
Phân tích dữ liệu bổ sung cũng có thể được sử dụng để tiết lộ xu hướng và mong muốn của người tiêu dùng không được thể hiện cụ thể. Một kiến thức về những xu hướng này lý tưởng có thể giúp các nhà phát triển sản phẩm đáp ứng hoặc thậm chí dự đoán nhu cầu của người tiêu dùng. Họ thậm chí có thể truyền cảm hứng cho những cải tiến mà người tiêu dùng không nhận thức được là một lựa chọn.
Điều này cho phép một công ty tập trung nỗ lực phát triển sản phẩm của mình vào các đặc điểm có nhu cầu cao nhất. Với một nền kinh tế ngày càng toàn cầu và sự lựa chọn của người tiêu dùng, các công ty thích nghi với định hướng thị trường để duy trì tính cạnh tranh.
Ưu điểm của định hướng thị trường
Định hướng thị trường thường bao gồm những cải tiến trong dịch vụ khách hàng và hỗ trợ sản phẩm nhằm giải quyết những lo ngại của người tiêu dùng. Điều này giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng vẫn cao với toàn bộ công ty và thúc đẩy lòng trung thành của thương hiệu và quảng cáo truyền miệng tích cực.
Đôi khi, định hướng thị trường có thể tiết lộ mong muốn của khách hàng mà đơn giản là không hiệu quả về chi phí hoặc thực tế. Doanh nghiệp sau đó phải xác định làm thế nào để đáp ứng mong đợi của khách hàng một cách tốt nhất có thể.
Ít nhất, những ý tưởng không thực tế có thể cung cấp chiến lược phát triển dài hạn. Các tùy chọn không hiệu quả về chi phí ngày nay có thể trở nên hoàn toàn khả thi.
Định hướng thị trường, phân biệt sản phẩm và định hướng bán hàng
Phát triển tập trung vào định hướng thị trường đặt mong muốn của người tiêu dùng lên hàng đầu, tạo ra sản phẩm xung quanh nhu cầu và mong muốn được thể hiện của họ. Khác biệt hóa sản phẩm là một chiến lược quảng cáo nhằm xác định rõ ràng các thuộc tính phân biệt thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh.
Định hướng bán hàng tập trung vào việc thuyết phục người tiêu dùng hành động ngay lập tức thông qua các phương tiện như quảng cáo trên truyền hình và các cuộc biểu tình tại cửa hàng.
Bất kỳ hoặc tất cả các phương pháp tiếp cận này có thể được yêu cầu cho một chiến lược tiếp thị thành công, nhưng hầu hết các doanh nghiệp tập trung vào một trong những trọng tâm chính.
Ví dụ về định hướng thị trường
Amazon là một ví dụ về một công ty định hướng thị trường. Khi nó đã phát triển và phát triển, nó đã liên tục bổ sung các quy trình và tính năng giải quyết rõ ràng mối quan tâm và mong muốn của người tiêu dùng. Dưới đây là một vài ví dụ:
- Nhiều người tiêu dùng, đặc biệt là người dân thành phố, lo lắng về việc nhận các gói hàng được giao khi họ không ở nhà. Công ty đã trả lời với Amazon Locker, một mạng lưới các hộp lấy hàng tự phục vụ. Phí giao hàng, dù hợp lý đến đâu, là một yếu tố gây khó chịu cho người tiêu dùng và là lý do để mua tại địa phương thay vì đặt hàng trực tuyến. Amazon Prime thu phí hàng năm để giao hàng miễn phí hầu hết các sản phẩm của mình.
Coca-Cola là một công ty khác nổi tiếng về định hướng thị trường. Nghiên cứu đáng kể đi vào việc xác định hương vị mới mà người tiêu dùng sẽ thực sự thích, chẳng hạn như dâu tây và chanh. Nhưng những hương vị mới đó sẽ không giúp Coca-Cola giải quyết ý thức về sức khỏe ngày càng tăng của người tiêu dùng. Đó là lý do tại sao công ty gần đây đã mua lại các thương hiệu bao gồm Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid, Odwalla và Vitaminwater.
