Mindshare là gì?
Mindshare là một thuật ngữ tiếp thị mô tả mức độ nhận thức hoặc mức độ phổ biến của người tiêu dùng xung quanh một sản phẩm, ý tưởng hoặc công ty cụ thể. Trên thực tế, đó là nhận thức của người tiêu dùng về một thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể so với các đối thủ của họ được đo bằng số lượng nói chuyện hoặc đề cập được tạo ra bởi công chúng hoặc phương tiện truyền thông. Mindshare, còn được gọi là "chia sẻ tâm trí", tương tự như "thị phần", một phép đo khác có liên quan đến mức độ phổ biến của sản phẩm hoặc thương hiệu.
Hiểu về Mindshare
Một trong những mục tiêu chính của quảng cáo và khuyến mãi là làm cho người tiêu dùng nghĩ về một số thương hiệu nhất định hơn những người khác. Với vô số lựa chọn có sẵn cho người tiêu dùng, các nhà quảng cáo có thể đo lường sự thành công của họ dựa trên việc các sản phẩm và dịch vụ mà họ quảng bá có phải là ưu tiên hàng đầu hay không. Theo đó, mindshare là thước đo mức độ phổ biến hoặc nhận thức của người tiêu dùng do kết quả của quảng cáo và khuyến mãi. Ví dụ, khi một người tiêu dùng quyết định họ muốn mua một chiếc xe hybrid, trước tiên họ có thể nghĩ đến Prius của Toyota mặc dù có nhiều lựa chọn thay thế. Đây sẽ là một ví dụ về việc Prius có tư duy lớn hơn các thương hiệu hoặc mẫu xe khác. Tương tự như vậy, khi được yêu cầu đặt tên cho một công ty giày thể thao hoặc nhà hàng thức ăn nhanh, câu trả lời đầu tiên từ hầu hết người tiêu dùng sẽ là Nike hoặc McDonald - một ví dụ về tư duy cao của các thương hiệu đó.
Mindshare so với thị phần so với chia sẻ trái tim
Mindshare rất khó để định lượng, ngay cả với các công cụ và số liệu tiếp thị truyền thông xã hội và quảng cáo tiên tiến. Thị phần dễ dàng định lượng hơn; nó là tỷ lệ phần trăm của một thị trường được xác định bằng doanh thu hoặc đơn vị mà một mặt hàng nắm giữ so với mặt hàng cạnh tranh. Mặc dù tăng thị phần là mục tiêu cuối cùng của bất kỳ doanh nghiệp nào, xây dựng dựa trên tư duy có thể là một phương tiện để đạt được mục tiêu đó. Một số chuyên gia quảng cáo cho rằng mindshare có thể là thước đo tốt hơn cho sức khỏe lâu dài của một công ty nhỏ so với thị phần vì nó biểu thị rằng sản phẩm luôn có sẵn, có chất lượng cao và được hỗ trợ bởi dịch vụ khách hàng chất lượng. Tương tự như mindshare, "chia sẻ trái tim" hay "chia sẻ trái tim" là trọng tâm hướng đến thông điệp trong việc tạo ra sự gắn kết cảm xúc với người tiêu dùng thay vì chỉ tập trung hoàn toàn vào thị phần.
Mindshare và tên thương hiệu
Mindshare có thể được giải thích tốt nhất khi tên thương hiệu nhập từ vựng như là mẫu mực của một loại sản phẩm nhất định. Q-tip, Kleenex, Advil, Coke và Google (hoặc "googling") đề cập đến các sản phẩm được đăng ký nhãn hiệu cụ thể nhưng cũng phục vụ để xác định một nhóm sản phẩm hoặc hoạt động.
