Lý thuyết quản lý hoạt động là tập quán mà các công ty sử dụng để tăng hiệu quả trong sản xuất. Quản lý hoạt động liên quan đến việc kiểm soát quá trình sản xuất và hoạt động kinh doanh theo cách hiệu quả nhất có thể.
Chìa khóa chính
- Lý thuyết quản lý hoạt động bao gồm các chiến lược mà các công ty sử dụng để tăng hiệu quả trong hoạt động và sản xuất. Để hoạt động hiệu quả, các công ty nên sử dụng ít tài nguyên cần thiết nhất và cố gắng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng theo tiêu chuẩn cao nhất có thể. lao động được sử dụng để tạo ra hàng hóa và dịch vụ cuối cùng. Quản lý hoạt động hiện đại bao gồm bốn lý thuyết: thiết kế lại quy trình kinh doanh (BPR), sáu sigma, sản xuất tinh gọn và hệ thống sản xuất có thể cấu hình lại.
Hiểu lý thuyết quản lý hoạt động
Quản lý hoạt động liên quan đến trách nhiệm nhất định. Một trong những trách nhiệm đó là đảm bảo rằng doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, cả về việc sử dụng ít tài nguyên cần thiết nhất và đáp ứng yêu cầu của khách hàng để đạt tiêu chuẩn kinh tế cao nhất.
Quản lý hoạt động liên quan đến việc quản lý quá trình mà nguyên liệu thô, lao động và năng lượng được chuyển đổi thành hàng hóa và dịch vụ. Kỹ năng con người, sáng tạo, phân tích hợp lý và kiến thức công nghệ đều quan trọng để thành công trong quản lý hoạt động.
Quản lý hoạt động lịch sử so với quản lý hoạt động hiện đại
Trong lịch sử hoạt động kinh doanh và sản xuất, phân công lao động và tiến bộ công nghệ đã mang lại lợi ích cho năng suất của công ty. Đo lường hiệu quả một cách có hệ thống và tính toán với các công thức là một khoa học chưa được khám phá trước khi công trình đầu tiên của Frederick Taylor trong lĩnh vực này.
Năm 1911, Taylor đã công bố các nguyên tắc quản lý hoạt động khoa học của mình, đặc trưng bởi bốn yếu tố cụ thể: phát triển một khoa học quản lý thực sự, lựa chọn khoa học một công nhân hiệu quả và hiệu quả, giáo dục và phát triển công nhân, và hợp tác mật thiết giữa quản lý và nhân viên.
Quản lý hoạt động hiện đại xoay quanh bốn lý thuyết: thiết kế lại quy trình kinh doanh (BPR), hệ thống sản xuất có thể cấu hình lại, sáu sigma và sản xuất tinh gọn. BPR được xây dựng vào năm 1993 và là một chiến lược quản lý kinh doanh tập trung vào phân tích và thiết kế quy trình làm việc và quy trình kinh doanh trong một công ty. Mục tiêu của BPR là giúp các công ty tái cấu trúc mạnh mẽ tổ chức bằng cách thiết kế quy trình kinh doanh từ đầu.
Các hệ thống sản xuất có thể cấu hình lại là các hệ thống sản xuất được thiết kế để kết hợp sự thay đổi nhanh chóng về cấu trúc, phần cứng và các thành phần phần mềm. Điều này cho phép các hệ thống điều chỉnh nhanh chóng theo khả năng mà chúng có thể tiếp tục sản xuất và hiệu quả của chúng để đáp ứng với những thay đổi của hệ thống nội tại hoặc thị trường.
Six sigma là một cách tiếp cận tập trung vào chất lượng. Nó chủ yếu được phát triển từ 1985 đến 1987 tại Motorola. Từ "sáu" tham chiếu các giới hạn kiểm soát, được đặt ở sáu độ lệch chuẩn so với trung bình phân phối bình thường. Jack Welch của General Electric đã bắt đầu một sáng kiến để áp dụng phương pháp sáu sigma vào năm 1995, điều này mang lại cho phương pháp này rất phổ biến. Mỗi sáu dự án sigma trong một công ty có một trình tự bước và các mục tiêu tài chính được xác định, chẳng hạn như tăng lợi nhuận hoặc giảm chi phí. Các công cụ được sử dụng trong quy trình sáu sigma bao gồm các biểu đồ xu hướng, tính toán khiếm khuyết tiềm năng và các tỷ lệ khác.
Sản xuất tinh gọn là một phương pháp có hệ thống để loại bỏ chất thải trong quá trình sản xuất. Lý thuyết nạc cho chất thải được tạo ra thông qua khối lượng công việc quá tải hoặc không đồng đều. Lý thuyết này cho thấy việc sử dụng tài nguyên vì bất kỳ lý do nào khác ngoài việc tạo ra giá trị cho khách hàng là lãng phí và tìm cách loại bỏ chi tiêu tài nguyên lãng phí càng nhiều càng tốt.
