Chu trình PDCA là gì?
Chu trình Kế hoạch-Do-Kiểm tra-Đạo luật (PDCA) là một kỹ thuật lặp giải quyết vấn đề gồm bốn bước được sử dụng để cải thiện quy trình kinh doanh. Được phát triển đầu tiên bởi nhà vật lý người Mỹ Walter A. Shewhart trong những năm 1920, chu trình lấy cảm hứng từ việc đánh giá liên tục các hoạt động quản lý và sự sẵn sàng tiếp nhận của quản lý và coi thường các ý tưởng không được hỗ trợ.
Phương pháp này đã được phổ biến bởi nhà tiên phong kiểm soát chất lượng Tiến sĩ W Edwards Deming vào những năm 1950 và lần đầu tiên đặt ra thuật ngữ Chu kỳ Shewhart Hồi sau khi cố vấn của ông. Chính Deming đã nhận ra Chu trình PDCA có thể được sử dụng để cải thiện quy trình sản xuất ở Mỹ trong Thế chiến II.
Do tính chất chu kỳ của nó, Chu trình PDCA là thứ mà các doanh nghiệp có thể áp dụng một lần và sau đó sử dụng để liên tục lặp lại và cải thiện hoạt động của mình.
Chu trình PDCA hoạt động như thế nào
Chu trình PDCA có thể giúp phân biệt một công ty với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là trong thế giới doanh nghiệp ngày nay, nơi mọi thứ có thể giúp họ hợp lý hóa quy trình của họ để giảm chi phí, tăng lợi nhuận và cải thiện sự hài lòng của khách hàng có thể mang lại lợi thế.
Nhiều nhà quản lý, có khả năng vô tình, sử dụng Chu trình PDCA để giúp chỉ đạo các tổ chức của họ, vì nó bao gồm các nguyên lý rất cơ bản của hoạch định chiến lược. Bốn thành phần của kiểm tra PDCA được nêu dưới đây.
Kế hoạch
Một kế hoạch dự án được xác định rõ sẽ cung cấp khung để vận hành. Điều quan trọng, nó sẽ phản ánh sứ mệnh và giá trị của tổ chức. Nó cũng nên lập bản đồ các mục tiêu của dự án và chỉ ra rõ ràng cách tốt nhất để đáp ứng chúng.
Làm
Đây là bước mà kế hoạch được thiết lập trong chuyển động. Kế hoạch được thực hiện vì một lý do, vì vậy điều quan trọng là người chơi phải thực hiện nó như đã vạch ra. Giai đoạn này có thể được chia thành ba phân đoạn, bao gồm đào tạo tất cả các nhân viên tham gia dự án, quá trình thực hiện công việc và ghi lại những hiểu biết, hoặc dữ liệu, để đánh giá trong tương lai.
Kiểm tra
Thông thường, nên có hai kiểm tra trong suốt dự án. Đầu tiên, kiểm tra nên được thực hiện cùng với việc thực hiện để đảm bảo rằng các mục tiêu của dự án đang được đáp ứng. Thứ hai, một đánh giá toàn diện hơn về dự án nên được thực hiện sau khi hoàn thành để cho phép thành công và thất bại được giải quyết, và để thực hiện các điều chỉnh trong tương lai.
Hoạt động
Hành động khắc phục được thực hiện trong bước cuối cùng. Khi các lỗi trong quá khứ đã được xác định và tính toán, Chu trình PDCA có thể được xác định lại và lặp lại một lần nữa trong tương lai, có lẽ để có kết quả tốt hơn theo hướng dẫn mới.
Lợi ích của chu trình PDCA
Các công ty đang tìm cách tăng cường các quy trình bên trong và bên ngoài của họ thường triển khai phương pháp PDCA để giảm thiểu sai sót và tối đa hóa kết quả. Sau khi có hiệu lực, các công ty có thể lặp lại Chu trình PDCA và biến nó thành một hằng số trong tổ chức của họ như một quy trình vận hành tiêu chuẩn. Rằng một trong bốn giai đoạn là triển khai các hành động khắc phục làm cho phương pháp trở nên lý tưởng để cố gắng cải tiến liên tục.
Chìa khóa chính
- Chu trình PDCA là một kỹ thuật gồm bốn bước được sử dụng để giải quyết vấn đề trong kinh doanh. Nhiều nhà quản lý vô tình sử dụng Chu trình PCDA vì nó bao gồm nhiều khuôn khổ giống như quản lý chiến lược. Bước cuối cùng của Chu trình PDCA (hành động) yêu cầu hành động khắc phục được thực hiện, cho phép hệ thống được sử dụng để cải tiến liên tục bởi các doanh nghiệp.
