Mục lục
- Nhân viên
- Ngân hàng
- Kế toán hoặc Chuyên gia thuế
- Chuyên viên pháp lý
- Đại diện bảo hiểm
- Chuyên viên tiếp thị
- Huấn luyện viên kinh doanh
- Chuyên gia CNTT
- Điểm mấu chốt
Với thế giới kinh doanh ngày càng phức tạp, một chủ doanh nghiệp nhỏ sẽ cảm thấy vô cùng khó khăn để trở thành một chuyên gia trong tất cả các chuyên ngành mà một doanh nghiệp nhỏ cần. Mặc dù các chủ doanh nghiệp nhỏ không ngừng yêu cầu tạo và quản lý dòng tiền trong khi đưa khách hàng vào cửa, nhưng điều cực kỳ quan trọng đối với họ là nuôi dưỡng và nuôi dưỡng mối quan hệ với một nhóm hỗ trợ đáng tin cậy.
Nhóm này có thể bao gồm khách hàng, nhân viên, nhân viên ngân hàng, kế toán / chuyên gia thuế, luật sư, đại diện bảo hiểm, chuyên gia bán hàng / tiếp thị, giảng viên kỹ năng và tư vấn công nghệ.
Vì không có khả năng tất cả các chuyên môn này sẽ có sẵn trong nhà, điều quan trọng đối với chủ sở hữu là phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc chặt chẽ với nhiều người chăm sóc bên ngoài của doanh nghiệp trước khi có nhu cầu khẩn cấp.
Nhân viên
Mặc dù suy nghĩ về "mối quan hệ" với nhân viên có vẻ hơi kỳ lạ đối với chủ doanh nghiệp, mối quan hệ đó có thể là quan trọng nhất trong tất cả các mối quan hệ để chủ sở hữu vun đắp. Bởi vì những nhân viên giỏi đại diện cho một nguồn lực lớn trong một doanh nghiệp nhỏ, thời gian và công sức mà chủ sở hữu đầu tư vào việc nuôi dưỡng mối quan hệ đó có lợi tức đầu tư (ROI) rất lớn. Những nhân viên cảm thấy được tôn trọng và họ có tiếng nói được quản lý lắng nghe thường tạo ra nhiều hơn mong đợi.
Nhân viên đại diện cho công ty cho khách hàng. Mối quan hệ kinh doanh với khách hàng phần lớn phụ thuộc vào kinh nghiệm và sự tương tác của họ với nhân viên. Nhân viên hạnh phúc có xu hướng muốn làm hài lòng khách hàng, làm tốt công việc và làm việc chăm chỉ để giữ lại công việc. Điều này rất quan trọng đối với tính liên tục của dịch vụ khách hàng chất lượng cao và tránh chi phí đáng kể cho doanh thu của nhân viên, đào tạo lại và "những sai lầm tân binh" không thể tránh khỏi của những nhân viên mới, thiếu kinh nghiệm. Ngoài ra, có những nhân viên đáng tin cậy, lâu dài có thể giải phóng chủ sở hữu để xử lý các nhiệm vụ ngoài công trường khi cần thiết.
(Để biết thêm về những gì có thể giúp giữ chân nhân viên, hãy đọc Kế hoạch Hưu trí mà Chủ doanh nghiệp nhỏ có thể thiết lập .)
Ngân hàng
Mối quan hệ ngân hàng là một nhu cầu rõ ràng - không chỉ đối với hoạt động ngân hàng kinh doanh thông thường, mà đặc biệt là khi cần vốn để tăng trưởng, tăng hàng tồn kho, mua một tòa nhà, thu hẹp khoảng cách ngắn hạn giữa các khoản phải trả và các khoản phải thu hoặc giải quyết tính thời vụ của dòng tiền trong kinh doanh.
Nhân viên ngân hàng mà chủ sở hữu cho vay nên biết chủ doanh nghiệp, hiểu lịch sử của doanh nghiệp và hiểu về phán đoán và độ tin cậy của chủ sở hữu về việc sử dụng và hoàn trả tiền cho khoản vay. Nếu mối quan hệ lâu dài là có, hoặc ít nhất là trong quá trình được xây dựng, yêu cầu cho vay có cơ hội được chấp thuận tốt hơn nhiều. Nếu doanh nghiệp đã vay và trả nợ trong quá khứ, hồ sơ theo dõi và mối quan hệ được thiết lập sẽ cải thiện đáng kể triển vọng được chấp thuận.
(Tìm cách bảo vệ chống lại những khó khăn tài chính trong tương lai? Đọc Bảo hiểm bảo vệ khoản vay có phù hợp với bạn không? )
Kế toán hoặc Chuyên gia thuế
Mối quan hệ với kế toán cũng quan trọng không kém nếu chủ doanh nghiệp phải tự tin vào chất lượng, sự rõ ràng, kịp thời và hiểu biết về báo cáo tài chính được cung cấp. Mối quan hệ với kế toán viên cũng có thể nâng cao uy tín của doanh nghiệp với nhân viên ngân hàng khi doanh nghiệp đang tìm kiếm thêm vốn.
Nhiều doanh nghiệp nhỏ kết hợp chức năng kế toán và chuyên gia thuế trong một thực thể bên ngoài vì lý do thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí. Điều này là tốt nếu kế toán có nhiều kinh nghiệm về thuế cho ngành và chuyên môn trong quản lý thuế cho doanh nghiệp cụ thể mà công ty kế toán phục vụ.
(Để tìm hiểu thêm, hãy đọc Số Crunch để Tìm Kế toán lý tưởng .)
Chuyên viên pháp lý
Mỗi chủ doanh nghiệp nên có mối quan hệ với một luật sư kinh doanh, luật sư trách nhiệm hoặc công ty pháp lý. Khi một chủ sở hữu đầu tư tiền và nỗ lực vào việc xây dựng một doanh nghiệp, nó phải được bảo vệ khỏi mất mát do một vụ kiện. Mặc dù điều quan trọng là làm việc với một luật sư mà bạn có thể tin tưởng, nhưng điều quan trọng là chọn một luật sư có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực luật pháp mà bạn yêu cầu dịch vụ của họ.
(Để tìm hiểu thêm, hãy đọc Cách chọn đúng luật sư .)
Đại diện bảo hiểm
Là một phần của quản lý rủi ro kinh doanh, một doanh nghiệp nên có mối quan hệ và tìm kiếm lời khuyên đáng tin cậy của đại diện bảo hiểm, người sẽ giúp cung cấp mức bảo hiểm tối ưu trong các lĩnh vực bảo vệ cần thiết, lưu ý mọi ràng buộc của ngân sách.
(Tìm hiểu thêm về việc giảm thiểu mối đe dọa kiện tụng đối với tài sản kinh doanh của bạn trong Bảo vệ tài sản cho Chủ doanh nghiệp .)
Chuyên viên tiếp thị
Tùy thuộc vào chuyên môn bán hàng và tiếp thị của chủ sở hữu, mối quan hệ với chuyên gia tiếp thị được khuyến nghị cao. Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu với một doanh nhân có kỹ năng kỹ thuật cụ thể, chứng nhận thương mại hoặc đã xây dựng một lượng khách hàng để hoàn thành công việc tốt.
Khi chủ sở hữu muốn phát triển doanh nghiệp vượt ra ngoài cơ sở khách hàng đã được thiết lập, anh ấy hoặc cô ấy nên có một kế hoạch tiếp thị được xác định rõ nhằm giải quyết các vấn đề sau:
- nhắm mục tiêu thị trường tối ưu hóa các phương tiện truyền thông được sử dụng trong các nỗ lực tiếp thị chiến lược thương hiệu hóa việc cạnh tranh tạo ra giá trị tốt nhất cho bất kỳ khoản tiền tiếp thị nào đã chi
Huấn luyện viên kinh doanh
Một tình huống tương tự thường tồn tại với việc đào tạo cả chủ sở hữu và nhân viên. Trong một doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là trong một công ty mới thành lập, chủ sở hữu thường không có thời gian để có được các loại kỹ năng cần thiết để quản lý một doanh nghiệp đang phát triển với nhiều nhân viên hơn, liên tục phát triển các công cụ và hệ thống kỹ thuật số, mở rộng hàng tồn kho, phương tiện bổ sung và nhiều khách hàng hơn quản lý. Một mối quan hệ với các giảng viên kỹ năng kinh doanh độc lập có thể đáp ứng nhu cầu đó.
Chuyên gia CNTT
Một sự xuất hiện gần đây hơn trong danh sách các mối quan hệ cần thiết là các hệ thống doanh nghiệp hoặc chuyên gia công nghệ thông tin (CNTT). Chủ doanh nghiệp nên có người có thể đến để phân tích các hệ thống hiện có và đề xuất các cách để quản lý hiệu quả và hiệu quả chi phí và tối ưu hóa quy trình. Người đó (hoặc tổ chức) nên đề xuất các cách cụ thể để giữ cho doanh nghiệp cạnh tranh về mặt hành chính, quản lý dự án và chi phí vận hành trong khi đảm bảo khả năng mở rộng của mô hình kinh doanh thông qua cải tiến quy trình, nâng cao năng lực hệ thống, linh hoạt và bảo mật thông tin tốt nhất.
Điểm mấu chốt
Điều này có vẻ như rất nhiều mối quan hệ để duy trì cho một chủ doanh nghiệp nhỏ bận rộn. Mặc dù các mối quan hệ này không nhất thiết phải tốn thời gian, nhưng chúng thực sự cần thiết cho thành công kinh doanh lâu dài và đáng giá vàng khi doanh nghiệp cần các chuyên gia để giúp giải quyết vấn đề hoặc tận dụng tối đa cơ hội kinh doanh.
(Để đọc thêm cho chủ doanh nghiệp nhỏ, hãy xem Sáu bước để có ngân sách kinh doanh tốt hơn .)
