ĐỊNH NGH ofA Bản sắc xã hội
Bản sắc xã hội là hình ảnh của một tổ chức hoặc công ty xuất phát từ mối quan hệ của nó với khách hàng, nhà cung cấp, cổ đông và những người khác. Do đó, bản sắc xã hội của một tổ chức xuất phát từ các nhóm mà tổ chức thuộc hoặc liên kết với, cách thức cấu trúc, ngành công nghiệp mà nó thuộc về và các yếu tố xã hội khác. Bản sắc xã hội của một công ty sẽ tác động đến cách người tiêu dùng cảm nhận, vì vậy bản sắc xã hội ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty và cần được quản lý chặt chẽ.
Hình ảnh thương hiệu của một công ty là một phần của bản sắc xã hội và ngày càng được quản lý một phần trên internet thông qua các kênh truyền thông xã hội như Twitter và Instagram, cũng như thông qua các hình thức truyền thông và các kênh quan hệ công chúng.
BREAKING XUÂN Bản sắc xã hội
Bản sắc xã hội của một công ty xuất phát từ các mối quan hệ, mối liên hệ và nhận thức của nó được khắc sâu vào tâm trí của các bên liên quan và các nhà quan sát. Điều này diễn ra thông qua các nỗ lực tiếp thị và tiếp thị cũng như thông qua các bộ phận quan hệ công chúng, các kênh truyền thông xã hội và các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Ví dụ, một số công ty tự hào là người có ý thức về môi trường, hoặc "xanh", và do đó, hoặc sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường hoặc sử dụng công nghệ xanh trong quy trình sản xuất của họ. Cái gọi là tiêu chí đầu tư ESG (môi trường, xã hội, quản trị) được sử dụng bởi các nhà đầu tư có ý thức xã hội để đảm bảo rằng họ đặt tiền của họ sau công ty với hình ảnh xã hội thân thiện với môi trường.
Tạo liên minh chiến lược hoặc tham gia các hiệp hội hoặc nền tảng chuyên nghiệp cũng có thể là một tín hiệu quan trọng cho bản sắc xã hội. Ví dụ: cho dù một công ty đại chúng được niêm yết để giao dịch cổ phiếu của mình trên Nasdaq hoặc Sàn giao dịch chứng khoán New York (NYSE), thì đó có thể được coi là một phần của bản sắc xã hội của công ty đó báo hiệu tính hợp pháp. Được thêm vào một chỉ số vốn chủ sở hữu quan trọng như S & P 500 sẽ thêm bộ đệm. Bản sắc xã hội cũng có thể đề cập cụ thể đến hình ảnh của một công ty như được miêu tả thông qua các trang web mạng xã hội như Twitter, Facebook và LinkedIn. Hiện tại, công ty có tài khoản Twitter và Instagram được xác minh riêng cung cấp các cập nhật, tin tức và chương trình khuyến mãi của công ty cho những người theo dõi họ. Một số công ty nguồn cấp dữ liệu Twitter đã xây dựng một bản sắc xã hội xung quanh sự hài hước, như của Wendy Inc., thường phản hồi khéo léo với các bài đăng trực tuyến. CEO của công ty hoặc các nhân vật quan trọng khác cũng có thể đưa lên phương tiện truyền thông xã hội dưới tên riêng của họ, nhưng để phục vụ cho các tập đoàn mà họ điều hành. Khi ai đó mạo danh một cá nhân hoặc công ty trực tuyến, nó được coi là hành vi trộm cắp danh tính xã hội. Công ty cũng có thể làm tổn hại danh tiếng xã hội của họ trực tuyến bằng cách liên tục đăng các tweet bất lợi, đó là trường hợp với Giám đốc điều hành Tesla Elon Musk, nơi ban giám đốc của ông đã cảnh báo ông không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội khi giá cổ phiếu rút lui sau một loạt các tweet thiếu thông minh.
