Có lẽ không có bằng chứng nào lớn hơn cho thành công của Google (GOOG) so với thực tế là nó đã trở thành một động từ. Chúng tôi google cho thông tin theo nghĩa tương tự như chúng ta uống nước. Tuy nhiên, Google với tư cách là một công ty đã phát triển vượt xa tìm kiếm.
Thuần hóa biển thông tin
Hoạt động kinh doanh ban đầu của Google là tạo ra các thuật toán để giúp mọi người sắp xếp nhanh chóng thông qua số lượng nội dung đang phát triển nhanh chóng được đưa lên mạng. Thay vì sử dụng các biên tập viên và nhà nghiên cứu để quản lý các liên kết cho các truy vấn cụ thể, Google đã bắt đầu xây dựng các thuật toán ghi điểm nội dung mà nó đang lập chỉ mục theo các tiêu chí cụ thể. Chúng bao gồm các khái niệm mới như liên kết trong nước từ các nguồn đáng tin cậy cũng như các biện pháp tiêu chuẩn như tần suất từ khóa và tiêu đề trang. Tất cả các phần này kết hợp với nhau trong một PageRank quyết định nơi một trang web sẽ hiển thị trên một truy vấn cụ thể.
Sử dụng phương pháp cho điểm này, Google có thể cung cấp kết quả chính xác hơn nhiều công cụ tìm kiếm hiện có trước nó trên thị trường. Thuật toán đã - và vẫn là - liên tục được điều chỉnh và cập nhật để cung cấp cho người dùng kết quả phù hợp nhất. Bởi vì nó bắt đầu mạnh mẽ và ngày càng tốt hơn, Google đã trở thành công cụ tìm kiếm internet trong một vài năm.
Tìm kiếm kiếm tiền: Adwords
Sự ra mắt và lặp lại tiếp theo của thuật toán tìm kiếm đặt ra phương thức mà Google đã mang đến cho mọi sản phẩm tiếp theo. Mặc dù họ đã chứng minh thành công trong việc tạo mẫu và cải tiến, Google ban đầu không kiếm được nhiều tiền khi có trang tìm kiếm tốt nhất trên thị trường. Ba năm tồn tại, Google đã thực hiện bước đầu tiên để kiếm tiền từ vị trí tìm kiếm bằng cách giới thiệu Google Adwords.
Ban đầu sử dụng mô hình CPM nơi các nhà quảng cáo trả tiền cho số lần hiển thị thay vì số lần nhấp, Adwords lúc đầu bị áp đảo. Một lần nữa, Google bắt đầu tinh chỉnh và cập nhật nền tảng Adwords giống như cách nó lặp lại các thuật toán của công cụ tìm kiếm. Trong vòng ba năm, Adwords đã chuyển đổi thành một phiên đấu giá quảng cáo tự động, trả tiền cho mỗi lần nhấp, mang lại khái niệm về mức độ phù hợp cho quảng cáo kỹ thuật số. Google không chỉ đơn giản tập trung vào việc bán quảng cáo cho các nhà quảng cáo trên bất kỳ từ khóa nào, và thay vào đó cung cấp các quảng cáo có liên quan dẫn đến nhiều nhấp chuột hơn và nhiều doanh thu hơn cho Google.
Cho đến ngày nay, Adwords tạo doanh thu tự động cung cấp năng lượng cho các hoạt động của Google. Adwords được theo sau bởi Adsense, cho phép bất kỳ ai có trang web truy cập vào kho quảng cáo của Google, thiết lập hiệu quả Google để thống trị trong quảng cáo kỹ thuật số.
Trở thành một cường quốc kỹ thuật số
Với phần quảng cáo được đưa ra để bổ sung cho tìm kiếm, Google bắt đầu đổi mới một cách nghiêm túc. Một số động thái rất rõ ràng, chẳng hạn như Google xuất bản và mua tài sản kỹ thuật số sẽ mang lại doanh thu dựa trên quảng cáo nhiều hơn khi lưu lượng truy cập tăng lên và nhiều không gian quảng cáo hơn khi nội dung tăng. Chúng bao gồm YouTube (mua lại 2006), Google Maps (2005), Blogger (2003) và Google Finance (2006).
Tuy nhiên, Google cũng đã tạo một số trang web và ứng dụng web ban đầu không được xây dựng để kiếm tiền thông qua quảng cáo. Google Sách rơi vào danh mục thứ hai này vì đây là kho lưu trữ sách trực tuyến với quảng cáo đóng một vai trò rất nhỏ. Tương tự, quảng cáo rất khó tìm thấy trên Google News, một bộ sưu tập nội dung hiện tại theo thời gian thực từ hàng ngàn nguồn tin tức. Gmail (2004) đã bắt đầu miễn phí quảng cáo và miễn phí, nhưng các lần lặp mới hơn cung cấp cho người dùng sự lựa chọn giữa miễn phí với quảng cáo hoặc trả tiền mà không có quảng cáo. Các phiên bản đầu tiên của tất cả các trang web này là xa sự hoàn hảo. Google đưa ra các phiên bản beta và sau đó cho phép người dùng tìm và ưu tiên các cải tiến sẽ được đưa vào phiên bản tiếp theo.
Đổi mới trên Internet và hơn thế nữa
Google tiếp tục tăng doanh thu quảng cáo và cải thiện các trang web và dịch vụ tạo ra nhiều doanh thu quảng cáo hơn nữa. Đối với nhiều người trong chúng ta, thật khó để nhớ việc tìm kiếm là như thế nào trước khi tự động hoàn thành và kết quả tức thì và đó là một địa chỉ hiếm hoi không dễ xác định trong Google Maps. Tất nhiên, liên tục cải tiến các sản phẩm chủ lực là một thực tiễn kinh doanh cơ bản. Yếu tố thú vị hơn trong câu chuyện thành công đang diễn ra của Google là sự cống hiến cho sự đổi mới liên tục.
Google coi đổi mới là một phần trong nhiệm vụ của công ty và trao quyền cho nhân viên của mình sáng tạo. Đây là cách một công ty internet bắt đầu xây dựng công nghệ có thể đeo, hệ điều hành di động, xe không người lái và năng lượng tái tạo. Tiền không còn là mối quan tâm chính của Google vì nó đủ để khiến cho khoản đầu tư vốn cần thiết để tạo ra một phiên bản beta có vẻ nhỏ so với. Văn hóa công ty tập trung vào việc đổi mới trước tiên, lấy dữ liệu người dùng thực sự thứ hai và lo lắng về việc kiếm tiền sau đó. Với khả năng tạo doanh thu của Google thông qua Adwords, việc kiếm tiền từ sản phẩm khá đơn giản miễn là đủ người muốn sử dụng nó.
Điểm mấu chốt
Google có hai thành phần cốt lõi. Một là một công cụ tìm kiếm được hầu hết mọi người trên thế giới ưa thích. Thứ hai là mạng quảng cáo tự phục vụ tạo doanh thu từ công cụ tìm kiếm đó và nhiều tài sản kỹ thuật số mà Google sở hữu. Google sử dụng doanh thu đó để chi trả cho việc tạo mẫu nhanh các ý tưởng mới, thường phát triển thành các nguồn doanh thu mới. Mô hình đơn giản này đã cho phép Google tự do thực hiện các dự án mà họ muốn ngay cả khi ROI không rõ ràng ngay lập tức.
Điều đó nói rằng, Google đã có những thất bại. Ví dụ: Google Video đã bị cuốn trôi với việc mua lại YouTube và Google+ - bước đột phá của công ty vào phương tiện truyền thông xã hội - đã dần bị loại bỏ. Cho dù đó là một thất bại ngoạn mục hay một sự rút lui thầm lặng, thực tế thất bại đã không thay đổi mô hình của Google về việc đưa nguyên mẫu vào bản beta và sau đó lặp lại dựa trên dữ liệu người dùng. Nếu một sản phẩm không mang lại đủ người dùng, nó sẽ được đóng gói vào một thời điểm khác và những bài học kinh nghiệm được áp dụng cho ý tưởng tiếp theo. Và đối với Google, dường như luôn có ý tưởng tiếp theo.
