Các công ty công nghệ lớn như Amazon (AMZN) và Google (GOOG) đã phát triển các dịch vụ ban đầu (máy tính và công cụ tìm kiếm, tương ứng) thành toàn bộ bộ sản phẩm. Các công ty này hiện cung cấp mọi thứ, từ lưu trữ đám mây đến các sản phẩm phát trực tuyến, công nghệ có thể đeo và nhiều hơn nữa. Một báo cáo từ Consumer aff hiện cho thấy Uber cũng đang đa dạng hóa sản phẩm của mình. Ưu đãi mới nhất của Uber được gọi là Uber Cash và hoạt động như một trung tâm tài trợ để cho phép người tiêu dùng thanh toán cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của Uber từ một tài khoản.
Uber Cash làm Launchpad
Uber bắt đầu cuộc sống như một dịch vụ trình chiếu được hưởng lợi từ nền kinh tế đang phát triển. Kể từ những dịch vụ đầu tiên, nó đã phát triển bao gồm chia sẻ xe đạp, giao đồ ăn, thẻ tín dụng, vận chuyển hàng không, v.v. Với danh sách các sản phẩm Uber ngày càng mở rộng, kế hoạch ra mắt Uber Cash của công ty có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên; chắc chắn một phần ý tưởng đằng sau dịch vụ mới là khuyến khích người dùng củng cố những nỗ lực của họ và sử dụng nhiều sản phẩm Uber hơn.
Sau khi khách hàng nạp tiền vào tài khoản Uber Cash của họ, họ có thể sử dụng nó để thanh toán cho nhiều sản phẩm khác nhau trên hệ sinh thái Uber. Bên cạnh những điều cơ bản như trình chiếu, giao hàng và xe tay ga, người dùng Uber Cash cũng sẽ có thể mua thẻ quà tặng.
Mượn ý tưởng hiện có
Uber Cash đã rút ra một số lời chỉ trích từ những người chỉ ra những điểm tương đồng với phần thưởng hoàn lại tiền của Amazon. Tuy nhiên, chỉ vì ứng dụng Uber Cash có thể không phải là ý tưởng nguyên bản nhất không nhất thiết có nghĩa là nó không phải là một ý tưởng hay. PaymentsSource cung cấp rằng, "bằng cách tạo ra một hệ sinh thái để người dùng tải, đổi và trả tiền cho các dịch vụ khác nhau bằng ứng dụng, Uber đã tạo ra một ví kỹ thuật số thực sự với cơ hội xây dựng một kho tiền mặt có giá trị lưu trữ."
Uber Cash thậm chí có thể có tác động tương tự đối với thương hiệu của Uber mà Amazon Prime đã làm cho nhà bán lẻ. Bằng cách "đưa người tiêu dùng vào hệ thống của mình chỉ với một lợi ích… và sau đó chồng chất các ưu đãi và dịch vụ để giữ họ tham gia", PaymentsSource cho thấy Uber có thể nhanh chóng nắm bắt thị trường cho nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau.
Điều đó không có nghĩa là Uber không có cạnh tranh. Thật vậy, công ty đã tham gia vào một số không gian cạnh tranh cao và đông đúc. Dịch vụ giao đồ ăn đã phát triển với một tốc độ lớn và Uber Eats tiếp tục đi lên chống lại các dịch vụ từ các công ty như Grubhub và Amazon. Dịch vụ xe tay ga đang mở rộng trên cả nước là tốt. Uber Cash có đủ sức thu hút khách hàng khỏi các đối thủ trong các lĩnh vực này và các lĩnh vực khác không?
