Các ngân hàng quốc gia lớn đã nhận được báo chí tiêu cực rộng rãi gần đây. Các kế hoạch đã bị loại bỏ của Bank of America, Wells Fargo, Chase và SunTrust đã giới thiệu một khoản phí hàng tháng cho việc sử dụng thẻ ghi nợ đã giúp châm ngòi cho Ngày chuyển khoản ngân hàng, một cuộc biểu tình trên toàn quốc vào ngày 5 tháng 11 năm 2011, trong đó các khách hàng của ngân hàng lớn không hài lòng đã chuyển sang các ngân hàng nhỏ và công đoàn tín dụng.
Hiệp hội các Hiệp hội tín dụng liên bang quốc gia (NAFCU) tuyên bố rằng 63, 9% thành viên NAFCU trả lời khảo sát trực tuyến không chính thức của hiệp hội đã báo cáo sự gia tăng thành viên vào tháng 10 năm 2011. Cuộc khảo sát cũng cho thấy lý do phổ biến nhất của các thành viên liên minh tín dụng là không hài lòng với ngân hàng, tăng phí thẻ ghi nợ và dịch vụ khách hàng kém.
Tương tự, Hiệp hội tín dụng quốc gia (CUNA) tuyên bố rằng Ngày chuyển khoản ngân hàng đã mang lại cho các công đoàn tín dụng 40.000 thành viên mới và 80 triệu đô la trong quỹ tài khoản tiết kiệm mới. CUNA cũng báo cáo rằng trong quá trình xây dựng đến Ngày chuyển khoản ngân hàng, khoảng 650.000 người đã tham gia các hiệp hội tín dụng và gửi 4, 5 tỷ đô la tiền tiết kiệm mới.
Bất chấp sự khôn ngoan nhận thức của những đám đông này, bạn có thể muốn gắn bó với các ngân hàng lớn. Đây là lý do tại sao. (Để biết thêm, hãy đọc cách các cuộc biểu tình có thể thay đổi ngân hàng.)
HƯỚNG DẪN: Ngân hàng
Các ngân hàng lớn không nhất thiết phải cá nhân
Katerina Taylor, một nhân viên ngân hàng giàu kinh nghiệm và là một nhà giáo dục kiến thức tài chính với Smart Kidz Money Matters, nói rằng các ngân hàng nhỏ cố gắng tận dụng ý tưởng rằng vì quy mô của họ, họ cung cấp dịch vụ khách hàng cộng đồng thân mật cho khách hàng của họ. Nhưng ý tưởng này không phải là một thực tế.
"Mọi ngân hàng bất kể quy mô đều có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng cộng đồng quê hương. Nhiều ngân hàng lớn và ngân hàng khu vực tuyển dụng người ngay từ cộng đồng cụ thể của họ. Nhân viên ngân hàng lớn hoặc nhân viên ngân hàng cá nhân của bạn có thể đến nhà thờ với mục sư địa phương, gặp hiệu trưởng cũ của họ cửa hàng tạp hóa hoặc có những đứa trẻ chơi cùng một đội bóng chày, "cô nói.
Nói cách khác, bạn không nên cho rằng bạn sẽ nhận được nhiều dịch vụ cá nhân hơn tại một ngân hàng nhỏ hoặc dịch vụ cá nhân ít hơn tại một ngân hàng lớn.
Các ngân hàng lớn có mạng lưới ATM rộng lớn và các địa điểm chi nhánh phổ biến
Khi bạn truy cập ATM của chính ngân hàng của mình, bạn sẽ không phải trả phí khi rút tiền và các ngân hàng lớn có rất nhiều máy ATM. Các máy ATM này không chỉ ở chính các ngân hàng mà còn ở các địa điểm bán lẻ nổi tiếng như cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi và hàng hóa đại chúng. Bank of America (NYSE: BAC) có hơn 18.000 ATM, trong khi Chase tự hào có 16.500 ATM và Wells Fargo (NYSE: WFC) yêu cầu 12.000 ATM. Trong số các ngân hàng lớn, Citibank đứng đầu danh sách với 29.000.
Tuy nhiên, có nhiều cách khác để có được quyền truy cập ATM miễn phí. Mặc dù bạn sẽ trả phí ATM trước khi bạn rút tiền, một số ngân hàng trực tuyến sẽ hoàn lại một số hoặc tất cả phí ATM của khách hàng của họ. Ngân hàng Ally và Ngân hàng Charles Schwab (NYSE: SCHW) không tính phí ATM và Ngân hàng Công đoàn Đầu tiên sẽ hoàn trả tối đa 20 đô la mỗi tháng phí ATM. Một số công đoàn tín dụng và ngân hàng nhỏ cũng cung cấp dịch vụ này.
Ngân hàng lớn đơn giản hóa ngân hàng ở nước ngoài
"Một số ngân hàng lớn và ngân hàng khu vực đã phát triển mối quan hệ với các nhà bán lẻ ATM độc lập để ngay cả khi khách hàng của họ sử dụng máy ATM thì cũng không mất phí", Taylor nói.
Khách hàng của Bank of America có thể sử dụng thẻ ATM của họ mà không mất phí tại các ngân hàng trong Liên minh ATM toàn cầu. Liên minh bao gồm BNP Paribas (Pháp), BNL d'Italia (Ý), Barclay's (Anh), Deutsche Bank (Đức), Westpac (Úc và New Zealand) và Scotiabank (Canada và Caribbean). Khách hàng của Citibank có thể rút tiền miễn phí tại 40 quốc gia tại ATM Citibank, tại ATM của MoneyPass hoặc Publix Food Stores. Mặt khác, khách hàng của Wells Fargo và Chase phải trả một khoản phí 5 đô la để rút tiền mặt tại một máy ATM bên ngoài Hoa Kỳ.
Ngân hàng lớn có thể tốt hơn cho ngân hàng kinh doanh
Một số khách hàng doanh nghiệp có thể thấy rằng các ngân hàng lớn đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn các ngân hàng nhỏ.
"Tôi tin rằng công ty của tôi là một ví dụ tuyệt vời về cách các ngân hàng lớn đã thực sự giúp đỡ doanh nghiệp của chúng tôi", Derek Capo, CEO của công ty chương trình hòa nhập ngôn ngữ Next Step China nói.
"Chúng tôi bắt đầu kinh doanh trở lại trong cuộc khủng hoảng tài chính dày đặc và Bank of America cúi xuống để đảm bảo họ làm chúng tôi hạnh phúc. Họ đã miễn hàng trăm đô la phí và chúng tôi đã tiết kiệm tiền vì Liên minh ATM toàn cầu của họ như chúng tôi có thể rút tiền ở Trung Quốc mà không mất phí ATM."
Capo là bằng chứng cho thấy không phải tất cả các khách hàng của ngân hàng lớn đều bất mãn. Ông nói rằng lời khuyên của Bank of America đã giúp công ty của ông thiết lập tài khoản và tránh vấn đề kiểm tra gian lận.
"Tôi thực sự nghĩ rằng đối với doanh nghiệp nhỏ, các ngân hàng lớn vẫn ổn, " Capo nói. "Không có ngân hàng nhỏ, vừa hoặc thậm chí lớn hơn có thể đã làm những gì Bank of America đã làm cho chúng tôi. Có lẽ chúng tôi là ngoại lệ, nhưng tôi không nghĩ chúng tôi đặc biệt", ông nói thêm.
Điểm mấu chốt
Các ngân hàng lớn không nhất thiết là xấu, và các ngân hàng nhỏ và công đoàn tín dụng không nhất thiết phải là một sự thay thế tốt hơn. Mỗi người có nhu cầu ngân hàng duy nhất và nên đánh giá ưu điểm và khuyết điểm của các lựa chọn có sẵn để tìm ra sự phù hợp nhất. Thậm chí có thể có ý nghĩa khi có tài khoản tại nhiều ngân hàng để đáp ứng nhiều nhu cầu. Cuối cùng, lý do của bạn để chọn một ngân hàng không nên dựa trên quy mô của nó, mà dựa trên sự tương thích của các dịch vụ và tính năng của ngân hàng với nhu cầu ngân hàng của bạn. (Để biết thêm các bài viết về ngân hàng, hãy xem Sự phát triển của ngân hàng và túi Tài khoản ngân hàng tốt nhất .)
