Đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ đang chứng kiến doanh số và lợi nhuận của họ giảm mạnh, tương lai có thể sẽ ảm đạm. Bạn có thể làm gì để sống sót qua thời kỳ kinh tế bão tố? Thật không may, không có một playbook nào được thiết lập để "làm đúng con tàu". Mỗi doanh nghiệp nhỏ là khác nhau, và mỗi người đều mang những rủi ro và phần thưởng riêng. Những khác biệt này làm cho việc sao chép chiến lược quay vòng của một công ty khác sang thư hơi không thực tế.
Tuy nhiên, có một số chiến lược chung mà chủ doanh nghiệp có thể làm theo để giúp bạn ngừng uống nước và bắt đầu tự cứu mình.
1. Nhìn vào bức tranh lớn
Mọi người có xu hướng tấn công các vấn đề rõ ràng nhất với sức mạnh và không do dự. Điều đó có thể hiểu được, và có lẽ cách tiếp cận có ý nghĩa kinh doanh tốt trong một số tình huống. Tuy nhiên, cũng nên nhìn vào "bức tranh lớn" để tạo ra sự thay đổi tích cực và lâu dài. Đó là cơ hội để hiểu rõ hơn về quy mô và phạm vi của các vấn đề hiện tại và hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh của công ty - xác định cách thức điểm mạnh và điểm yếu của nó.
Ví dụ: giả sử rằng một chủ doanh nghiệp nhỏ phát hiện ra rằng hai nhân viên liên tục mắc lỗi với hàng tồn kho khiến một số vật tư nhất định bị thừa hoặc thiếu hàng. Trong khi một phản ứng ban đầu có thể là sa thải những nhân viên đó, một cách tiếp cận khác có thể là kiểm tra xem người quản lý đã thuê và giám sát họ đã đào tạo đúng những nhân viên này hay liệu người quản lý có phải là vấn đề thực sự hay không. Cũng giống như trong đầu tư, bằng cách xem xét vấn đề từ góc độ từ trên xuống, có thể giảm hoặc loại bỏ khả năng những vấn đề này sẽ xảy ra lần nữa.
Sử dụng ví dụ trên, người quản lý có thể sa thải hai nhân viên dễ bị lỗi hoặc thậm chí có thể là người quản lý mà không cần suy nghĩ thứ hai. Tuy nhiên, điều này có thể gây thiệt hại cho doanh nghiệp nếu mối quan hệ của người quản lý với các khách hàng hiện tại có lịch sử mang lại doanh nghiệp lặp lại và doanh thu đáng kể. Một số đào tạo đơn giản cho người quản lý đó có thể là một sự thay thế tốt hơn là chấm dứt.
Thực hiện một cách tiếp cận từ trên xuống và hiểu những vấn đề thực sự đang kìm hãm doanh nghiệp của bạn sẽ giúp bạn hiểu được điểm mạnh cũng như điểm yếu của công ty và ngăn chặn sự thay đổi ảnh hưởng xấu đến doanh số trong tương lai.
2. Kiểm kê nhân viên
Biên chế thường là một trong những chi phí hàng đầu mà một chủ doanh nghiệp nhỏ có, vì vậy hãy đảm bảo rằng tiền được chi tiêu hợp lý. Điều này có thể liên quan đến việc xem xét kỹ lưỡng nhân viên - cả khi có vấn đề phát sinh, cũng như trong quá trình kinh doanh thông thường - để đảm bảo đúng người có mặt trên tàu và thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả.
Cả chủ doanh nghiệp nhỏ và các tập đoàn lớn đều có xu hướng "khôn ngoan và dốt nát" khi họ thuê những công nhân ít tốn kém nhất. Đôi khi, năng suất của những công nhân đó có thể bị nghi ngờ. Thuê một công nhân có chi phí cao hơn 20% so với công nhân trung bình nhưng làm việc hiệu quả hơn 40% có ý nghĩa, đặc biệt là trong thời kỳ khủng hoảng. Bằng cách liên tục tìm kiếm sơ yếu lý lịch và các cuộc phỏng vấn từ những người mới, chủ doanh nghiệp có thể thay đổi nhân viên khi cần thiết để tăng hiệu quả.
3. Đảm bảo doanh nghiệp có quyền truy cập vào tiền mặt
Các chủ doanh nghiệp nhỏ nên thực hiện các bước để đảm bảo rằng công ty có quyền truy cập vào tiền mặt, đặc biệt là trong thời kỳ khủng hoảng. Đến thăm một nhân viên cho vay của ngân hàng và hiểu những gì cần thiết để có được một khoản vay là bước đầu tiên tốt, vì việc mở một dòng tín dụng trước để tài trợ cho các vấn đề dòng tiền ngắn hạn có thể xảy ra.
Các chủ doanh nghiệp nhỏ cũng nên có các nguồn vốn tiềm năng khác. Điều này có thể bao gồm khai thác vào tiết kiệm, thanh lý nắm giữ cổ phiếu hoặc vay từ các thành viên gia đình. Một chủ doanh nghiệp nhỏ phải có quyền truy cập vào vốn hoặc có một cách sáng tạo để có được tiền để vượt qua mọi thời điểm. Không có thay thế cho việc có tiền mặt sẵn sàng.
4. Bắt đầu đổ mồ hôi những thứ nhỏ nhặt
Mặc dù điều quan trọng là phải để mắt đến bức tranh lớn, một chủ doanh nghiệp nhỏ không nên bỏ qua những điều nhỏ hơn có thể có tác động xấu đến doanh nghiệp.
Một cây lớn cản trở quan điểm của công chúng về doanh nghiệp hoặc biển hiệu của công ty, bãi đậu xe không đầy đủ, thiếu phương tiện giao thông / giao thông hoặc quảng cáo không hiệu quả là những ví dụ về những vấn đề nhỏ có thể gây khó khăn lớn cho doanh nghiệp.
Xem xét và phân tích nhiều yếu tố mang lại cho khách hàng trong cửa có thể giúp xác định một số vấn đề. Đi qua từng dòng chi phí hàng quý của bạn cũng có thể giúp bạn cách ly và xác định các khu vực có vấn đề. Chủ sở hữu không nên kiểm tra chi phí một lần ở đây (vì các mục này rất có thể là chi phí cần thiết). Thay vào đó, chủ sở hữu nên tìm kiếm các vật phẩm nhỏ có vẻ vô tội, nhưng thực sự đang làm cạn kiệt tài khoản.
Ví dụ, các mặt hàng như đồ dùng văn phòng nhanh chóng ra khỏi tầm tay nếu đặt hàng không đúng cách. Tương tự, nếu nhà cung cấp của bạn tăng giá sản phẩm, bạn nên xem xét tìm kiếm một nhà cung cấp rẻ hơn.
5. Không hy sinh chất lượng
Nếu vấn đề là một vấn đề với chất lượng sản phẩm, thì việc tấn công nó là điều hợp lý. Nó cũng có ý nghĩa để tiếp tục tấn công và đưa nhân viên lên tàu với những thay đổi đang được thực hiện. Tuy nhiên, chủ sở hữu nên nhận thức về việc không hy sinh chất lượng khi thực hiện các thay đổi sản phẩm này.
Chủ doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện tỷ suất lợi nhuận trên một sản phẩm cụ thể nên cảnh giác khi thực hiện các thay đổi mạnh mẽ đối với các thành phần cụ thể. Ví dụ: nếu một cửa hàng bánh pizza đang trải qua một câu thần chú khô khan, chủ sở hữu có thể tìm cách mở rộng lợi nhuận trên mỗi chiếc bánh bằng cách mua các thành phần phô mai hoặc nước sốt rẻ hơn. Tuy nhiên, chiến lược có thể phản tác dụng nếu khách hàng không hài lòng với hương vị (chất lượng) của pizza và doanh số bắt đầu giảm. Điều quan trọng là làm cho chi phí và các cắt giảm khác trong khi giữ lại hoặc cải thiện chất lượng của thành phẩm.
Điểm mấu chốt
Giữ cho một doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong thời điểm khó khăn thường là thách thức. Đó là bởi vì không có playbook nào cho chủ sở hữu theo dõi và bởi vì mọi tình huống kinh doanh đều khác nhau. Tuy nhiên, vì nhiều doanh nghiệp nhỏ cũng đi kèm với các chủ sở hữu rất đam mê, một số chú ý đơn giản đến chi tiết có thể giúp đảm bảo rằng một doanh nghiệp đi qua để bình tĩnh hơn và thời kỳ kinh tế thịnh vượng hơn.
