Giám đốc điều hành của Paris, Publicis Media có trụ sở tại Paris, Steve King, tin rằng vụ bê bối dữ liệu của Facebook Inc. (FB) không khiến các nhà quảng cáo sợ hãi, theo CNBC. Publicis là một trong những công ty tiếp thị và truyền thông lâu đời nhất toàn cầu.
Nhà quảng cáo thích dữ liệu người dùng
King đã phát biểu trong bối cảnh fiasco Cambridge Analytica gần đây của Facebook tiết lộ cách thức nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng để vi phạm quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng. Mặc dù sự cố đã khiến nhiều người dùng mất niềm tin vào mạng xã hội và một số thậm chí xóa tài khoản của họ, các nhà quảng cáo vẫn tiếp tục giữ nền tảng này vì nó cung cấp cách lý tưởng để nhắm mục tiêu người xem dựa trên nhân khẩu học. (Xem thêm, Facebook bây giờ cho biết nhiều người dùng bị tấn công bởi vụ bê bối dữ liệu .)
"Mỗi vấn đề trong số này đã có một phản ứng khác nhau", King nói với CNBC, đề cập đến các vụ bê bối đã gây khó chịu cho Facebook. "Không giống như vấn đề an toàn thương hiệu, không có nhà quảng cáo nào của chúng tôi tạm dừng quảng cáo của họ" vì Cambridge Analytica.
Mặc dù đã có một vài trường hợp các nhà quảng cáo lớn thu hút các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số lớn, nhưng họ chủ yếu là do thiếu sự minh bạch xung quanh các số liệu được sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch. Ví dụ, Procter & Gamble Co. hàng triệu chiến dịch truyền thông kỹ thuật số vào năm ngoái sau khi dữ liệu vẫn không có kết luận về hiệu quả của chiến dịch. (Để biết thêm, hãy xem Nhà quảng cáo lớn nhất thế giới cắt giảm 200 triệu đô la chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số vào năm ngoái .)
Các trường hợp khác bao gồm quảng cáo xuất hiện bên cạnh nội dung có tông màu cực đoan, như quảng cáo trên nền tảng video trực tuyến YouTube của Google.
Facebook thừa nhận vấn đề và hứa sẽ đơn giản hóa và rõ ràng trong các số liệu của mình vào tháng 2 này. Google cũng đang đầu tư vào việc giữ cho nội dung gọn gàng và sạch sẽ. Những nỗ lực của cả hai công ty bao gồm việc thuê một số lượng lớn người theo dõi nội dung để đảm bảo rằng nội dung được tải lên tuân thủ các nguyên tắc nền tảng và giữ cho các nhà quảng cáo được xuất hiện.
Publicis Groupe, công ty mẹ của Publicis Media, gần đây đã phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty công nghệ có trụ sở tại Hoa Kỳ như Google và Google Inc. (GOOGL). Trong bối cảnh chi tiêu của khách hàng giảm, hai công ty Mỹ đã ăn vào một phần đáng kể thị phần của Publicis trong những năm qua, khi họ cùng nhau điều hành hơn 50% chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số của Mỹ. Nhờ có các kho dữ liệu mà Facebook và Google duy trì, các nền tảng vẫn tiếp tục duy trì giá trị cho các khách hàng muốn tiếp xúc tối đa và khả năng nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên hàng núi dữ liệu của người tiêu dùng. Facebook vẫn là nền tảng quảng cáo lớn thứ hai mà các đối tác của Publicis Media hợp tác.
Năm ngoái, Publicis Groupe đã phát triển một nền tảng mới gọi là Publicis Spine, kết hợp công nghệ và vũ khí dữ liệu của mình để bán cho khách hàng nhiều quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn. Đầu năm 2015, công ty này đã mua lại công ty kỹ thuật số Sapient để nâng cao năng lực tiếp thị, tư vấn và công nghệ.
"Nếu chúng ta có thể học hỏi từ những kẻ gây rối kỹ thuật số này, thì chúng ta nên có một mô hình chứng minh tương lai và đó là khả năng tăng trưởng mạnh mẽ như 90 năm qua, " King nói. (Xem thêm, Facebook có thể kiếm được bao nhiêu tiền từ việc bán dữ liệu của bạn? )
