Bạn đã mua bảo hiểm xe hơi gần đây? Sau đó, bạn biết rằng thị trường bảo hiểm ô tô được đóng gói với các công ty tự hào về khẩu hiệu thông minh, tiếng leng keng khó chịu và linh vật bò sát nhỏ. Nhưng bên dưới sự cường điệu quảng cáo, có thực sự có nhiều sự khác biệt giữa những người chơi hàng đầu trong ngành không?
Trên thực tế, hóa ra, có - và không chỉ chi phí cao cấp, mặc dù những điều đó có thể khác nhau rất nhiều giữa các công ty. Một số công ty thực hiện công việc tốt hơn nhiều với việc xử lý khiếu nại và những công ty khác vượt trội về dịch vụ khách hàng nói chung. Một số công ty cung cấp nhiều tùy chọn chính sách và bảo hiểm xe. Điểm mấu chốt là bạn cần mua sắm xung quanh để tìm công ty bảo hiểm xe hơi tốt nhất dựa trên nhu cầu và sở thích cụ thể của riêng bạn.
Điều đó nói rằng, một vài công ty vươn lên dẫn đầu, với sự đánh giá cao về sự hài lòng của khách hàng, tỷ lệ cạnh tranh, xử lý khiếu nại dễ dàng và sự thuận tiện chung trong việc quản lý chính sách của bạn. Vì vậy, trước khi bạn đăng ký chính sách bảo hiểm xe hơi mới vào năm 2018, hãy kiểm tra những gì có sẵn từ các công ty hàng đầu này.
1. Công ty bảo hiểm tương hỗ Amica
Nếu bạn đang gãi đầu trong tên đầu tiên trong danh sách, thì đó là vì Amica chắc chắn thiếu sự công nhận tên của một số công ty bảo hiểm khác. Đây không phải là công ty lớn nhất, nhưng Amica đứng đầu khi nói đến sự hài lòng của khách hàng, theo khảo sát về sự hài lòng của JD Power, với điểm số hoàn hảo ở bốn trong bảy hạng mục.
Amica cũng cung cấp nhiều lựa chọn nhất về phạm vi bảo hiểm xe và tài xế của các công ty trong danh sách này cũng như giá gần hoặc ở cuối cho các chính sách tương đương. Và là một công ty bảo hiểm tương hỗ, nó không có cổ đông tìm kiếm cổ tức - thặng dư cao cấp được chia sẻ với các chủ hợp đồng. Điều đáng chú ý là việc cung cấp ứng dụng di động của Amica không mạnh mẽ như một số công ty lớn hơn, trong trường hợp đó là một công cụ thỏa thuận cho bạn.
2. Bảo hiểm trang trại nhà nước
State Farm là công ty bảo hiểm ô tô lớn nhất cả nước, với khoảng 10, 19% thị trường. Bạn không nhận được lớn mà không làm điều gì đó đúng. Đối với người mới bắt đầu, việc quản lý chính sách của bạn cực kỳ dễ dàng - bạn có thể gọi cho một đại lý (có 18.000 người trong số họ), sử dụng trò chuyện trực tuyến hoặc thậm chí sử dụng ứng dụng Pocket Agent tiện lợi. Kinh nghiệm mua sắm là khá đau đớn, quá.
State Farm cung cấp các chương trình giảm giá tuyệt vời, bao gồm Drive Safe & Save, có thể giảm 50% phí bảo hiểm dựa trên hành vi lái xe của bạn được đo bằng hệ thống Onstar, SYNC hoặc thiết bị di động của bạn. Công ty cũng có bảo hiểm hoàn trả cho thuê xe và chi phí đi lại. Tuy nhiên, State Farm nhận được một chút về sự hài lòng của yêu cầu bồi thường, nơi nó thua xa các đại gia bảo hiểm khác.
3. Địa lý
Geico được biết đến với phí bảo hiểm thấp (và vâng, tắc kè Anh). Nếu khả năng chi trả là sự cân nhắc chính của bạn và bạn thoải mái quản lý chính sách trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động thì đây là một lựa chọn tuyệt vời. Sự hài lòng chung của khách hàng cao hơn mức trung bình, cũng như sự hài lòng với quy trình yêu cầu bồi thường.
Geico có một số lựa chọn bảo hiểm tùy chọn cũng khá hấp dẫn, bao gồm bảo hiểm sự cố cơ học và hỗ trợ khẩn cấp bên đường. Ngoài ra còn có một sản phẩm lai dành cho người lái xe chia sẻ đi xe, những người không muốn có nhiều chính sách cho cùng một phương tiện. Các chương trình giảm giá có sẵn cho các sinh viên giỏi và các thành viên của quân đội, trong khi nhân viên liên bang cũng nhận được mức giá đặc biệt. Geico tự hào về các công cụ trực tuyến và cung cấp ứng dụng di động mạnh mẽ của mình, nhưng nếu trải nghiệm đại lý dịch vụ đầy đủ mang phong cách của bạn, đây có thể không phải là lựa chọn tốt nhất của bạn.
Điểm mấu chốt
Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu khi chọn bảo hiểm xe hơi cho năm 2018, hướng dẫn hữu ích này từ Báo cáo người tiêu dùng là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Hãy chắc chắn nhận được báo giá từ một số công ty bảo hiểm khác nhau và đừng ngại hỏi bạn bè và gia đình về các đề xuất của họ. Và hãy nhớ rằng phí bảo hiểm rất quan trọng, nhưng chúng chỉ là một phần của gói bảo hiểm tổng thể - rẻ nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
