Amazon.com Inc. (AMZN) có kế hoạch thu hút người mua sắm Whole Food mới bằng cách xây dựng thêm cửa hàng ở Mỹ và cho nhiều khách hàng tạp hóa hơn cơ hội đủ điều kiện nhận dịch vụ giao hàng nhanh , theo The Wall Street Journal.
Những người quen thuộc với vấn đề này nói với tờ báo rằng nhà bán lẻ trực tuyến nhằm xây dựng thêm chuỗi siêu thị ở các khu vực của đất nước nơi có thêm khách hàng kể từ khi sáp nhập. Các kế hoạch đó, các nguồn được thêm vào, cũng sẽ đảm bảo rằng nhiều người mua sắm của cửa hàng tạp hóa tự nhiên có quyền truy cập vào dịch vụ giao hàng Prime Now hai giờ nổi tiếng của công ty.
Một người nói với Tạp chí rằng các nhân viên của Whole Food đã khám phá các không gian bán lẻ tiềm năng trong và xung quanh Idaho, miền nam Utah và Wyoming, những khu vực mà cửa hàng tạp hóa hiện không có cửa hàng. Nguồn tin lưu ý rằng một số không gian bán lẻ lớn hơn một chút so với các cửa hàng Whole Food trung bình, khoảng 45.000 feet vuông, cho thấy Amazon rất muốn xây dựng các siêu thị lớn hơn để đáp ứng dịch vụ giao hàng và nhận hàng trong 30 phút cho các đơn đặt hàng trực tuyến.
Tùy chọn giao hàng hai giờ của công ty cho các thuê bao, Prime Now, hiện đang phục vụ hơn 60 thành phố, trong khi dịch vụ nhận hàng tạp hóa trực tuyến có sẵn cho khách hàng ở gần 30 thành phố. Theo kế hoạch mở rộng Whole Food, các nguồn tin cho biết Amazon muốn mở rộng cả hai dịch vụ sang gần như tất cả khoảng 475 cửa hàng Whole Food tại Mỹ
Nhà bán lẻ trực tuyến hy vọng rằng một động thái như vậy sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn đến Whole Food và khiến họ quay trở lại. Nếu tất cả đi vào kế hoạch, nó cũng cần đảm bảo rằng số lượng người đăng ký Prime tiếp tục tăng. Công ty gần đây tiết lộ đã chứng kiến "hàng chục triệu" người đăng ký mới trong kỳ nghỉ lễ kỷ lục.
Việc kết hợp giao hàng Prime của Amazon với Whole Food đã giúp đảo ngược vận may của cửa hàng tạp hóa tự nhiên. Khi nhà bán lẻ trực tuyến mua lại Whole Food vào năm 2017, chuỗi siêu thị đã sa thải nhân viên để đối phó với sự tăng trưởng của cửa hàng chậm lại.
Doanh số đã tăng, một phần do sự tiện lợi của các tùy chọn giao hàng của Amazon. Công ty dữ liệu Numerator mới đây tiết lộ rằng gần một nửa trong số 1.200 người mua hàng mà họ khảo sát cho biết họ mua sắm tại Whole Food nhiều hơn vì các chương trình khuyến mãi của Prime.
Mục tiêu của Amazon để tăng doanh số thông qua giảm giá Prime cho đến nay đã có tác động tiêu cực đến lợi nhuận của công ty. Tuy nhiên, tiết lộ này sẽ không đáng báo động đối với các nhà đầu tư vì nhà bán lẻ trực tuyến được biết là sẵn sàng hy sinh lợi nhuận để ủng hộ doanh thu.
