Chiến lược của Amazon.com Inc (AMZN) sử dụng nội dung video gốc để thu hút nhiều khách hàng hơn vào chương trình thành viên Prime dường như đã được đền đáp, với các chương trình đã thu hút hơn 5 triệu người trên toàn cầu đến Prime vào đầu năm 2017.
Reuters đã giành được quyền truy cập vào các tài liệu của công ty nội bộ tiết lộ tác động 19 cho thấy độc quyền của Amazon đối với tư cách thành viên Prime. Bộ phim truyền hình ăn khách của nó, The Man in the High Castle, đã có 8 triệu người xem ở Mỹ vào đầu năm ngoái. Chương trình này tiêu tốn 72 triệu đô la chi phí sản phẩm và tiếp thị của Amazon và mang lại 1, 15 triệu thuê bao Prime mới trên toàn thế giới. Amazon tính toán rằng chương trình đã thu hút các thành viên Prime mới với chi phí trung bình là 63 đô la cho mỗi người đăng ký. (Xem thêm: So sánh video tức thì của Hulu, Netflix và Amazon.)
Theo Reuters, đây là lần đầu tiên những chi tiết như vậy về dịch vụ video của Amazon và tác động của nó đối với Prime trở nên công khai. Các tài liệu nội bộ cung cấp dữ liệu về chi phí để thực hiện một chương trình, lượng người xem và số lượng người đến Prime. Prime Originals, hoặc nội dung độc quyền của Amazon, chiếm khoảng một phần tư tổng số đăng ký Prime từ cuối năm 2014 đến đầu năm 2017, Reuters lưu ý. Một nguồn tin nói chuyện với Reuters cho biết Amazon tin rằng một chương trình cụ thể đã khiến ai đó bắt đầu hoặc gia hạn đăng ký Prime nếu chương trình đó là chương trình đầu tiên mà khách hàng phát trực tiếp sau khi đăng ký.
Amazon từ lâu đã đặt cược rằng nội dung video sẽ thu hút nhiều người dùng hơn vào nền tảng Thương mại điện tử của họ và khiến họ gắn kết với dịch vụ thành viên Prime. Người hâm mộ muốn truy cập đội hình video của Amazon tham gia Prime và cũng nhận được lợi ích của việc giao hàng miễn phí trong hai ngày và các đặc quyền khác. Đó là tất cả nhằm mục đích thúc đẩy doanh số bán hàng hóa nhiều hơn. Trong khi Amazon từ chối bình luận với Reuters, Giám đốc điều hành Jeff Bezos đã không ngại về video tác động có thể có trên Prime. Reuters chỉ ra ý kiến Bezos đưa ra tại một công ty công nghệ vào năm 2016 khi ông nói: khi chúng tôi giành được Quả cầu vàng, nó giúp chúng tôi bán được nhiều giày hơn. Sau đó, Be Beos nói rằng khách hàng truyền hình của họ gia hạn đăng ký Prime và chuyển đổi thử nghiệm miễn phí ở mức cao hơn tỷ lệ cao hơn các thành viên Prime không phát trực tuyến video. (Xem thêm: Amazon Prime vẫn là giao dịch tốt nhất trong công nghệ?)
Trong khi chiến lược dường như đang trả hết, không phải không có chi phí cho Amazon. Hai người quen thuộc với vấn đề nói với Reuters Amazon chi 5 tỷ đô la một năm cho nội dung gốc và được cấp phép và hiện là một trong những khoản chi lớn nhất. Nó có sự cạnh tranh khốc liệt trong không gian, cụ thể là từ Netflix (NFLX), nhà cung cấp nội dung truyền phát video hàng đầu.
