Văn phòng chi nhánh là gì?
Một văn phòng chi nhánh là một địa điểm, ngoài văn phòng chính, nơi một doanh nghiệp được tiến hành. Hầu hết các văn phòng chi nhánh bao gồm các bộ phận nhỏ hơn về các khía cạnh khác nhau của công ty như nguồn nhân lực, tiếp thị và kế toán. Một văn phòng chi nhánh thường sẽ có một người quản lý chi nhánh, người sẽ báo cáo trực tiếp và trả lời cho một thành viên quản lý tại văn phòng chính.
Văn phòng chi nhánh hoạt động như thế nào
Các văn phòng chi nhánh rất hữu ích ở chỗ chúng cho phép nhiều cân nhắc hành chính dành riêng cho khách hàng được tiến hành gần nhất với khách hàng. Ví dụ: Starbucks có văn phòng chi nhánh để phục vụ tốt hơn các nhà quản lý quận của cửa hàng bán lẻ theo cách hiệu quả hơn về mặt chi phí. Họ cũng có thể phục vụ và được thông báo nhiều hơn về nhu cầu của các địa điểm cụ thể, triển khai các mặt hàng cụ thể theo địa điểm hoặc điều chỉnh nhân viên.
Chìa khóa chính
- Văn phòng chi nhánh là một cách hữu ích cho các công ty lớn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tương tác trực diện. Văn phòng chi nhánh có thể bao gồm một cá nhân hoặc có thể có nhân viên, tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp. Trong đô thị đông dân các trung tâm, không có gì lạ khi thấy một số chi nhánh gần nhau. Ở các khu vực nông thôn hơn, có thể có ý nghĩa khi vận hành ít chi nhánh cách xa nhau hơn.
Không có mô hình phổ quát nào mà một thiết lập văn phòng chi nhánh có thể đảm nhận, nhưng nhiều mô hình được đặt dựa trên nhu cầu địa lý. Nhiều khách hàng có thể thích một đại diện địa phương mà họ có thể gọi khá dễ dàng và, tại các trung tâm đô thị đông dân hơn, không có gì lạ khi thấy nhiều chi nhánh trong phạm vi gần nhau. Điều này là phổ biến nhất khi xem xét các thực thể dựa trên dịch vụ như chuỗi nhà hàng, ngân hàng và nhà bán lẻ. Ở các khu vực nông thôn với dân số ít dày đặc hơn, các văn phòng chi nhánh có khả năng nằm rải rác cách xa nhau.
Một văn phòng chi nhánh có thể bao gồm một đại diện duy nhất hoặc có thể có nhiều nhân viên dựa trên nhu cầu kinh doanh. Thuật ngữ "cửa sổ bật lên" dùng để chỉ văn phòng hoặc cửa hàng có thời hạn rất ngắn. Nó có thể ở đó một tuần và đi tiếp theo. Cửa hàng trang phục Halloween là một ví dụ.
Cửa hàng pop-up trên mạng là một sự kiện khá phổ biến đối với các cơ hội thương mại theo hướng sự kiện. Trong tương lai, không thể tưởng tượng rằng các nhà cung cấp dịch vụ tài chính sẽ sử dụng mô hình bật lên để nhanh chóng triển khai các địa điểm chi nhánh tạm thời để đáp ứng nhu cầu của thị trường theo yêu cầu.
Ví dụ về một văn phòng chi nhánh
Nhiều công ty đầu tư bán lẻ sử dụng một trung tâm và phương pháp nói để phục vụ khách hàng của họ. Trung tâm, hoặc văn phòng tại nhà, phục vụ người phát ngôn (văn phòng chi nhánh) bằng cách thực hiện nhiều chức năng quản trị tối ưu cho các hoạt động mở rộng.
Văn phòng tại nhà của một công ty đầu tư sẽ thực hiện và cung cấp cho các văn phòng chi nhánh nhiều dịch vụ bao gồm quản lý danh mục đầu tư, phân tích bảo mật, thương hiệu, pháp lý và một loạt các dịch vụ khác cần thiết để chạy một hoạt động toàn diện. Ví dụ, Edward Jones là một công ty đầu tư nổi tiếng với nhiều văn phòng chi nhánh. Nó có một văn phòng tại nhà lớn và các văn phòng chi nhánh thường được điều hành bởi các đại diện đầu tư cá nhân.
