Doanh nghiệp là gì đối với doanh nghiệp (B2B)?
Doanh nghiệp với doanh nghiệp còn được gọi là B đến B hoặc B2B, là một hình thức giao dịch giữa các doanh nghiệp, chẳng hạn như liên quan đến nhà sản xuất và nhà bán buôn, hoặc nhà bán buôn và nhà bán lẻ. Doanh nghiệp đến doanh nghiệp đề cập đến kinh doanh được tiến hành giữa các công ty, chứ không phải giữa một công ty và người tiêu dùng cá nhân. Doanh nghiệp với doanh nghiệp trái ngược với giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) và doanh nghiệp với chính phủ (B2G).
Doanh nghiệp với doanh nghiệp
Hiểu doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)
Các giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp là phổ biến trong một chuỗi cung ứng điển hình, khi các công ty mua các thành phần và sản phẩm như nguyên liệu thô khác để sử dụng trong các quy trình sản xuất. Thành phẩm sau đó có thể được bán cho các cá nhân thông qua các giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng.
Trong bối cảnh giao tiếp, doanh nghiệp với doanh nghiệp đề cập đến các phương thức mà nhân viên từ các công ty khác nhau có thể kết nối với nhau, chẳng hạn như thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Kiểu giao tiếp giữa các nhân viên của hai hoặc nhiều công ty được gọi là giao tiếp B2B.
Công ty nghiên cứu Forrester ước tính rằng trong năm 2014, bán lẻ từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp Hoa Kỳ chiếm khoảng một nửa tổng sản phẩm quốc nội của nền kinh tế Mỹ, bán được tới 8 nghìn tỷ đô la hàng hóa.
Thương mại điện tử B2B
Cuối năm 2018, Forrester cho biết thị trường thương mại điện tử B2B đã đứng đầu 1, 134 nghìn tỷ đô la - cao hơn mức 954 tỷ đô la mà nó dự kiến cho năm 2018 trong một dự báo được phát hành vào năm 2017. Đó là khoảng 12% trong tổng số 9 nghìn tỷ đô la trong tổng doanh thu B2B của Mỹ trong năm. Họ hy vọng tỷ lệ này sẽ tăng lên 17% vào năm 2023. Internet cung cấp một môi trường mạnh mẽ để các doanh nghiệp có thể tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ và đặt nền tảng cho các giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp trong tương lai. Trang web của công ty cho phép các bên quan tâm tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ của một doanh nghiệp và bắt đầu liên hệ. Các trang web trao đổi sản phẩm và cung ứng trực tuyến cho phép các doanh nghiệp tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ và bắt đầu mua sắm thông qua các giao diện mua sắm điện tử. Các thư mục trực tuyến chuyên cung cấp thông tin về các ngành, công ty cụ thể và các sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp cũng tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch B2B.
Ví dụ B2B
Giao dịch giữa các doanh nghiệp và tài khoản doanh nghiệp lớn là phổ biến cho các công ty trong sản xuất. Samsung, ví dụ, là một trong những nhà cung cấp lớn nhất của Apple trong việc sản xuất iPhone. Apple cũng giữ mối quan hệ B2B với các công ty như Intel, Panasonic và nhà sản xuất bán dẫn Micron Technology.
Giao dịch B2B cũng là xương sống của ngành công nghiệp ô tô. Nhiều bộ phận xe được sản xuất độc lập, và các nhà sản xuất ô tô mua các bộ phận này để lắp ráp ô tô. Ví dụ, lốp, pin, thiết bị điện tử, ống và khóa cửa thường được sản xuất bởi nhiều công ty khác nhau và được bán trực tiếp cho các nhà sản xuất ô tô.
Các nhà cung cấp dịch vụ cũng tham gia vào các giao dịch B2B. Các công ty chuyên về quản lý tài sản, vệ sinh và dọn dẹp công nghiệp, ví dụ, thường bán các dịch vụ này dành riêng cho các doanh nghiệp khác, thay vì người tiêu dùng cá nhân.
Phát triển mối quan hệ B2B
Giao dịch giữa các doanh nghiệp yêu cầu lập kế hoạch để thành công. Các giao dịch như vậy dựa vào nhân viên quản lý tài khoản của công ty để thiết lập mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp. Mối quan hệ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cũng phải được nuôi dưỡng, thông thường thông qua các tương tác chuyên nghiệp trước khi bán hàng, để các giao dịch thành công diễn ra. Thực hành tiếp thị truyền thống cũng giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng doanh nghiệp. Ấn phẩm thương mại hỗ trợ trong nỗ lực này, cung cấp cho các doanh nghiệp cơ hội để quảng cáo trên báo in và trực tuyến. Sự hiện diện của một doanh nghiệp tại các hội nghị và triển lãm thương mại cũng giúp nâng cao nhận thức về các sản phẩm và dịch vụ mà nó cung cấp cho các doanh nghiệp khác.
