Kênh phân phối là gì?
Kênh phân phối là một chuỗi các doanh nghiệp hoặc trung gian thông qua đó hàng hóa hoặc dịch vụ đi qua cho đến khi đến tay người mua cuối cùng hoặc người tiêu dùng cuối cùng. Các kênh phân phối có thể bao gồm nhà bán buôn, nhà bán lẻ, nhà phân phối và thậm chí cả Internet.
Các kênh phân phối là một phần của quy trình hạ nguồn, trả lời câu hỏi "Làm thế nào để chúng tôi đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng?" Điều này trái ngược với quy trình ngược dòng, còn được gọi là chuỗi cung ứng, trả lời cho câu hỏi "Ai là nhà cung cấp của chúng tôi?"
Kênh phân phối, còn được gọi là vị trí, là một phần của chiến lược tiếp thị của công ty, bao gồm sản phẩm, khuyến mãi và giá cả.
Hiểu kênh phân phối
Kênh phân phối là con đường mà tất cả hàng hóa và dịch vụ phải đi để đến với người tiêu dùng dự định. Ngược lại, nó cũng mô tả các khoản thanh toán theo lộ trình từ người tiêu dùng cuối đến nhà cung cấp ban đầu. Các kênh phân phối có thể ngắn hoặc dài và phụ thuộc vào số lượng trung gian cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
Hàng hóa và dịch vụ đôi khi tìm đường đến với người tiêu dùng thông qua nhiều kênh Kết hợp giữa ngắn và dài. Tăng số cách mà người tiêu dùng có thể tìm thấy hàng hóa có thể tăng doanh số. Nhưng nó cũng có thể tạo ra một hệ thống phức tạp đôi khi gây khó khăn cho việc quản lý phân phối. Các kênh phân phối dài hơn cũng có thể có nghĩa là lợi nhuận ít hơn mỗi trung gian tính phí cho nhà sản xuất cho dịch vụ của mình.
Các kênh được chia thành hai dạng khác nhau trực tiếp và gián tiếp. Kênh trực tiếp cho phép người tiêu dùng mua hàng từ nhà sản xuất trong khi kênh gián tiếp cho phép người tiêu dùng mua hàng hóa từ nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ. Các kênh gián tiếp là điển hình cho hàng hóa được bán trong các cửa hàng gạch truyền thống.
Nói chung, nếu có nhiều trung gian tham gia vào kênh phân phối, giá cho một hàng hóa có thể tăng. Ngược lại, một kênh trực tiếp hoặc ngắn có thể có nghĩa là chi phí thấp hơn cho người tiêu dùng vì họ đang mua trực tiếp từ nhà sản xuất.
Kênh phân phối
Các loại kênh phân phối
Mặc dù đôi khi một kênh phân phối dường như vô tận, có ba loại kênh chính, tất cả đều bao gồm sự kết hợp giữa nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng.
Kênh đầu tiên dài nhất vì nó bao gồm cả bốn: nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Ngành công nghiệp rượu vang và đồ uống dành cho người lớn là một ví dụ hoàn hảo cho kênh phân phối dài này. Trong ngành này, nhờ vào luật cấm sinh ra, một nhà máy rượu không thể bán trực tiếp cho nhà bán lẻ. Nó hoạt động trong hệ thống ba tầng, nghĩa là luật pháp yêu cầu nhà máy rượu trước tiên bán sản phẩm của mình cho một nhà bán buôn sau đó bán cho nhà bán lẻ. Nhà bán lẻ sau đó bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng.
Kênh thứ hai cắt đứt nhà bán buôn, nơi nhà sản xuất bán trực tiếp cho một nhà bán lẻ bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng. Điều này có nghĩa là kênh thứ hai chỉ chứa một trung gian. Dell, ví dụ, đủ lớn để bán sản phẩm của mình trực tiếp cho các nhà bán lẻ có uy tín như Best Buy.
Kênh thứ ba và cuối cùng là mô hình trực tiếp đến người tiêu dùng nơi nhà sản xuất bán sản phẩm của mình trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Amazon, sử dụng nền tảng riêng của mình để bán Kindles cho khách hàng của mình, là một ví dụ về mô hình trực tiếp. Đây là kênh phân phối ngắn nhất có thể, cắt bỏ cả nhà bán buôn và nhà bán lẻ.
Chìa khóa chính
- Kênh phân phối đại diện cho một chuỗi các doanh nghiệp hoặc trung gian mà qua đó người mua cuối cùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ. Các kênh phân phối bao gồm nhà bán buôn, nhà bán lẻ, nhà phân phối và Internet. Trong kênh phân phối trực tiếp, nhà sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Các kênh gián tiếp liên quan đến nhiều trung gian trước khi sản phẩm kết thúc trong tay người tiêu dùng.
Chọn kênh phân phối phù hợp
Không phải tất cả các kênh phân phối đều hoạt động cho tất cả các sản phẩm, vì vậy điều quan trọng đối với các công ty là chọn đúng. Kênh phải phù hợp với sứ mệnh chung và tầm nhìn chiến lược của công ty bao gồm các mục tiêu bán hàng.
Phương pháp phân phối nên tăng thêm giá trị cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng có muốn nói chuyện với một nhân viên bán hàng không? Họ sẽ muốn xử lý sản phẩm trước khi họ mua hàng? Hay họ muốn mua nó trực tuyến mà không gặp rắc rối? Trả lời những câu hỏi này có thể giúp các công ty xác định kênh nào họ chọn.
Thứ hai, công ty nên xem xét họ muốn sản phẩm của mình đến tay người mua nhanh như thế nào. Một số sản phẩm được phục vụ tốt nhất bởi một kênh phân phối trực tiếp như thịt hoặc sản phẩm, trong khi những sản phẩm khác có thể được hưởng lợi từ một kênh gián tiếp.
Nếu một công ty chọn nhiều kênh phân phối, chẳng hạn như bán sản phẩm trực tuyến và thông qua nhà bán lẻ, các kênh không nên xung đột với nhau. Các công ty nên lên chiến lược để một kênh không áp đảo kênh kia.
