Không có ứng cử viên nào phù hợp với sự gián đoạn của ngành bán lẻ hơn blockchain, vốn nổi tiếng với việc thay đổi động lực giữa các cá nhân và thực thể bất kể mục đích để làm như vậy. Khi internet kết nối con đường giữa các thương hiệu và khách hàng với một số trung gian, blockchain mang đến một thỏa thuận tốt hơn nhiều. Khả năng kết nối phi tập trung mạnh mẽ, cộng với khả năng thúc đẩy hành vi nhất định với tiền điện tử và mã thông báo, có nghĩa là các thương hiệu có thể bỏ qua người trung gian và thúc đẩy khách hàng tình nguyện cung cấp thông tin có giá trị nhất cho họ. Hơn một vài công ty đang thử nghiệm cơ sở hạ tầng mới này trong lĩnh vực bán lẻ, và những điều tốt nhất trong số họ sẽ giúp khách hàng và thương hiệu được hưởng lợi đồng thời từ hiện trạng mới.
Phá hủy các rào cản bán lẻ
Thoát khỏi các chiến lược quảng cáo dựa trên dữ liệu truyền thống có nghĩa là tìm ra kết nối với dữ liệu khách hàng không bị phân tầng bởi những người đi đường cố thủ, điều này luôn thúc đẩy chi phí và làm xáo trộn các phân tích chiến dịch để duy trì mô hình thống trị của họ. Thông thường, việc có được quyền truy cập vào các phân tích hành vi của khách hàng là không thể từ các nguồn không bắt nguồn từ Google hoặc Facebook. Quên rằng các độc quyền dữ liệu này đẩy các chỉ số hiệu suất chính không liên quan và làm xáo trộn các kết quả có liên quan nhất. Họ cũng không cho phép người mua hàng được nhắm mục tiêu trực tiếp trong môi trường bán lẻ mặc dù khối lượng tiền khổng lồ vẫn chuyển qua các doanh nghiệp gạch và vữa chứ không phải Thương mại điện tử.
Một trong những kỹ năng khó nhất để đạt được, và điều thể hiện đỉnh cao của năng lực quảng cáo, là khả năng nhắm mục tiêu đến người mua hàng trong khi họ đang ở trên lối đi. Không phải trước khi họ đến cửa hàng, hoặc sau đó, nhưng cơ hội để thay đổi nhận thức của họ về sản phẩm trong khi ở trước mặt họ. Các thương hiệu có thể đến gần cao nguyên này bằng cách sử dụng các dịch vụ quảng cáo dựa trên vị trí, nhưng vì lý do giá cả và độ chính xác, đây không phải luôn là lựa chọn hiệu quả nhất. May mắn thay, các công ty sử dụng blockchain để xây dựng các dịch vụ đổi mới, bán lẻ có thể giải quyết các điểm yếu này một cách toàn diện.
Ví dụ, người dùng shping có thể kiếm được tiền điện tử để quét mã vạch sản phẩm bằng ứng dụng di động được kết nối blockchain. Với ứng dụng, họ có thể tìm hiểu thêm về các sản phẩm họ đang mua và tăng giá trị cho hệ sinh thái bằng cách viết đánh giá, đưa ra mô tả sản phẩm chi tiết hơn, tìm hiểu về tìm nguồn cung ứng nguyên liệu, thu hồi sản phẩm gần đây, khuyến mãi tích cực và hơn thế nữa. Với những người dùng có động lực để 'lột xác' khi họ mua sắm, các thương hiệu có một kênh mới mà họ có thể triển khai để quảng bá chính mình. Giờ đây, các nhà quảng cáo có thể tiếp cận người mua hàng khi họ kiểm tra nhiều loại hàng hóa chóng mặt và giúp thông báo quyết định của họ trong thời gian thực. Thông tin về tính xác thực và nguồn gốc sản phẩm cũng có thể đạt được. Hơn nữa, Shping cuối cùng cho phép các thương hiệu có được quyền truy cập dữ liệu rẻ tiền vào nhân khẩu học, vị trí, sở thích và các tương tác chiến dịch trong quá khứ. Nền tảng này là tất cả về lợi ích lẫn nhau, và tiếp thị thông minh, có liên quan đến những người mua sắm quan tâm đến việc xem quảng cáo.
Các nền tảng khác cũng thúc đẩy tính năng động và bán lẻ lành mạnh hơn, chẳng hạn như Nucleus Vision, sử dụng blockchain dựa trên IoT để xác định khách hàng là ai bước vào bất kỳ cửa hàng nào. Sử dụng ION Sensors được cài đặt trong các cửa hàng bán lẻ, các thương hiệu có thể tham gia với khách hàng ở ngay gần sản phẩm của họ bất cứ lúc nào mà không cần sử dụng bất kỳ ứng dụng nào, yêu cầu kết nối RFID hoặc Bluetooth. Được phát triển tại Harvard, Nucleus Vision là một trong những công cụ bán lẻ blockchain nhẹ nhất, ít phụ thuộc vào việc áp dụng nhất hiện có. Blockchain đang thấm qua tất cả các lĩnh vực của ngành bán lẻ, không chỉ nhắm mục tiêu trong cửa hàng. Một ví dụ thích hợp được đưa ra nhờ sự giúp đỡ của Incent, một nhà lãnh đạo tiếp thị người Úc giúp các thương hiệu khuyến khích hành vi khách hàng cụ thể trực tuyến. Tuy nhiên, thay vì cảm biến IoT hoặc máy quét mã vạch, công ty trả mã thông báo INCNT cho người dùng cho phép tiện ích mở rộng trình duyệt của họ thu thập dữ liệu trong khi họ tiến hành mua sắm trực tuyến.
Cuộc cách mạng mất thời gian
Mặc dù các nền tảng này được tuyên truyền bởi các mô hình tiếp thị mới làm tăng điểm mấu chốt và mang lại độ chính xác cao hơn, khách hàng phải có thể hưởng lợi theo cách tương tự. Mặc dù blockchain là công nghệ duy nhất có thể cung cấp tiện ích hai lưỡi này, nhưng vẫn cần một số kỹ năng để tạo ra một nền tảng tương tác phi tập trung đủ tốt để vượt qua thử thách của thời gian. Những người tham gia đầu tiên có một khởi đầu tốt, và các kiến trúc mà họ đang xây dựng cho đến nay rất đáng khích lệ. Điều cần thiết bây giờ là sự tham gia, nghĩa là các công ty hiện đã phát hành thành công ICO sẽ sử dụng nguồn tài trợ của họ để truyền bá.
Tuy nhiên, giống như người mua hàng thể hiện sự ưa thích đối với các sản phẩm phù hợp với lối sống của họ, họ cũng sẽ tham gia vào các nền tảng blockchain phục vụ tốt nhất nhu cầu của họ. Cuộc đua cách mạng hóa bán lẻ đang diễn ra, nhưng mặc dù tiếng súng khởi đầu đã vang lên, có thể mất nhiều năm để người chiến thắng của ngành dịch vụ bán lẻ mới thiết lập được vị trí dẫn đầu đủ điều kiện.
