Một trong những nhiệm vụ khó chịu nhất mà chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý phải đối mặt là phải chấm dứt một hoặc nhiều nhân viên. Bất kể nguyên nhân sa thải, nói với một nhân viên rằng dịch vụ của anh ta hoặc cô ta không còn cần thiết là một tuyên bố khó thực hiện. Bạn có thể khen ngợi bằng lời khen ngợi, bạn có thể biện minh cho nó bằng những con số hoặc bạn có thể trích dẫn hiệu suất kém của công nhân là lý do, nhưng cho dù bạn nói gì với nhân viên bị sa thải và cho dù bạn giải thích thế nào, kết quả cuối cùng có thể bị tàn phá cho cả hai bên liên quan.
Đối với người lao động, điều đó có nghĩa là sự kết thúc của thu nhập thường xuyên và có lẽ là chấm dứt các lợi ích sức khỏe của công ty, một khoản trợ cấp 401 (k) và các đặc quyền khác của công việc. Đối với chủ sở hữu, Giám đốc điều hành hoặc bất cứ ai tuyên bố sa thải, điều đó có thể có nghĩa là sa thải một nhân viên đáng tin cậy, làm việc tốt (hoặc một vài người trong số họ) trong một nỗ lực tuyệt vọng để cắt giảm chi phí. Nó sẽ không dễ dàng, nhưng có những thực hành tốt nhất. Điều mà rất nhiều CEO thành công, các nhà lãnh đạo nhân sự và quản lý cấp cao đã khuyên khi sa thải nhân viên rất đơn giản: Hãy trung thực, từ bi và nhanh chóng.
Cầm lấy 'Rìu'
Có nhiều cách để làm cho việc chấm dứt dễ dàng hơn cho tất cả những người liên quan. Tuân theo các tiêu chí chung được thiết lập tốt này để loại bỏ ai, cách thực hiện và điều gì nếu có bất cứ điều gì mà cung cấp cho người bị loại bỏ.
Trước khi chúng ta thảo luận về cách sa thải ai đó, hãy quyết định đặt ai tắt cũng quan trọng không kém. Nó cũng quan trọng để xem xét các trường hợp của nền kinh tế, công ty thực hiện sa thải và điều kiện tài chính của công ty trong câu hỏi.
Giả sử nền kinh tế tốt và công ty có lãi, có thể có một số lý do để chấm dứt một nhân viên.
- Đối với hoạt động kém, bao gồm thiếu đúng giờ, vắng mặt hoặc không tạo ra kết quả mong muốnĐể chống lại sự thay đổi Tiêu cựcĐối với việc không tuân thủ giá trị của công tyĐối với nhân vật nghi vấn hoặc mất đạo đức Đối với các hành vi tội phạm
Tuy nhiên, trong một nền kinh tế nghèo nàn, các quyết định về ai sẽ sa thải và tại sao có thể được quyết định sử dụng các tiêu chí khác. Các nhân viên được đánh dấu chấm dứt có thể bao gồm những điều sau đây:
- Nhân viên có mức lương cao hơn Nhân viên mới được tuyển dụng 10% thấp hơn trên thang đo hiệu suất công việc, một nhóm Jack Welch, cựu CEO của General Electric, thường bị chấm dứt trong cả hai thời điểm tốt và xấu. Nhân viên gần nghỉ hưu và / hoặc nhân viên lớn tuổi. Chủ lao động cần lưu ý rằng việc chấm dứt nhân viên lớn tuổi có thể có nguy cơ bị kiện phân biệt tuổi tác, cá nhân hoặc là một phần của vụ kiện tập thể, do đó, cần phải thận trọng trong danh mục này. Có thể được tư vấn pháp lý trước khi chấm dứt nhân viên trong hai loại này.
Thực hành tốt nhất
"Quy tắc ba là" là hướng dẫn tốt nhất của bạn cho quá trình chấm dứt khi đến lúc phải nói với nhân viên.
- Hãy trung thực: Nói với nhân viên lý do tại sao anh ta hoặc cô ta bị sa thải, ngay cả khi đó là cho hiệu suất kém. Bạn không làm cho nhân viên hoặc chính mình bất kỳ ưu đãi bằng cách che giấu lý do. Bạn có thể đánh giá hiệu suất kém theo nhiều cách khác nhau, nhưng sự thật phải được nói ra. Đối với bất kỳ sự sa thải nào do hiệu suất kém, một hồ sơ đánh giá hiệu suất kém gần đây sẽ hỗ trợ quyết định của bạn và biện minh cho nhân viên. Nó cũng có thể được sử dụng làm bằng chứng nếu một đơn kiện sa thải sai được nộp cho người sử dụng lao động. Hãy từ bi: Bị sa thải có thể đau đớn. Cho thấy nhân viên bị chấm dứt một số từ bi và hiểu biết. Nếu công ty của bạn có khả năng, hãy cung cấp dịch vụ bố trí hoặc tư vấn công việc để giúp đỡ cú đánh. Giữ cho cái tôi của nhân viên trong tâm trí. Nó có thể cần một sự thúc đẩy mạnh mẽ vào thời điểm này, và bạn có thể cung cấp nó bằng cách ca ngợi những thành tựu trước đó. Hãy nhanh chóng: Nhanh chóng, bác bỏ phẫu thuật, trong khi ghi nhớ các khuyến nghị trên, là cách nhân đạo nhất để xử lý việc sa thải. Bạn có thể muốn nhân viên dọn dẹp bàn làm việc của mình vào ngày hôm đó và có thể là một ý tưởng tốt để bảo vệ nhân viên đến cửa. Quá nhiều nhân viên bị chấm dứt đã loại bỏ cảm giác bất công hoặc ham muốn trả thù bằng cách phá hoại máy tính của họ hoặc cố gắng làm tổn thương người quản lý và đồng nghiệp của họ. Bị áp giải đến cửa có thể là một kinh nghiệm nhục nhã cho công nhân bị chấm dứt nhưng nó có thể ngăn chặn các biểu hiện giận dữ phá hoại. Sa thải một nhân viên vào chiều thứ Sáu cũng là một biện pháp hiệu quả cho phép công nhân bị chấm dứt toàn bộ cuối tuần để phục hồi sau cú sốc sa thải.
Những gì không làm
Người quản lý thực hiện việc sa thải không bao giờ nên thể hiện sự tức giận, thể hiện quá nhiều sự thất vọng hoặc đe dọa làm mất khả năng tìm kiếm công việc khác của nhân viên bị sa thải. Tùy thuộc vào hoàn cảnh, bạn có thể muốn nói với nhân viên bị chấm dứt rằng họ có thể làm việc như một chuyên gia tư vấn bên ngoài, là nhân viên bán thời gian không có lợi ích hoặc họ có thể được thuê lại vào một ngày sau đó, khi điều kiện kinh tế và tài chính đảm bảo. Điều đó nói rằng, các nhà tuyển dụng được khuyến khích không đưa ra bất kỳ lời hứa nào, cũng như không đưa ra những tuyên bố có thể được hiểu là lời hứa.
Điểm mấu chốt
Sa thải nhân viên có thể là một kinh nghiệm đau đớn cho cả người lao động bị sa thải và người sử dụng lao động phát hành phiếu màu hồng. Ngoài việc mất thu nhập và bất kỳ lợi ích nào khác mà người sử dụng lao động cung cấp, người lao động bị chấm dứt thường cảm thấy mất lòng tự trọng. Đối với người sử dụng lao động, kinh nghiệm sa thải một công nhân có thể khó chịu như nhau, mặc dù theo một cách khác.
Cả hai hậu quả đau đớn này dường như là không thể tránh khỏi, nhưng cả hai đều có thể giảm cường độ nếu người sử dụng lao động tuân theo "ba quy tắc" được trích dẫn ở trên và xác định một cách thận trọng ai nên bị chấm dứt. Trong trường hợp sa thải hàng loạt, một gói tiêu chuẩn có thể được cung cấp, trong trường hợp đó, một chủ nhân ít có khả năng đi chệch khỏi tình trạng thôi việc được cung cấp. Nhưng trong nhiều trường hợp khác, thôi việc có thể được thương lượng.
