Walmart Inc. (WMT), trong cuộc đối đầu với Amazon.com Inc. (AMZN) về việc ai sẽ thống trị không gian bán lẻ, đã vượt qua nhà bán lẻ điện tử có trụ sở tại Seattle và đơn vị Whole Food của mình trong một thị trường trị giá 35 tỷ đô la. được gọi là nhấp chuột và thu thập, bao gồm mua sắm hàng tạp hóa. Sự kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và vật lý này là mô hình rất phù hợp với Walmart, công ty đã có thể tăng quy mô nhanh chóng và giành thị phần trước Amazon, theo một cột Bloomberg gần đây.
Walmart uốn cong cơ bắp của nó
- Nhà bán lẻ triển khai bán hàng tạp hóa tại 3.100 cửa hàng vào cuối năm Thu gom ở vùng ngoại ô để đóng góp từ 0, 9% đến 1, 3% để tăng trưởng doanh số tương đương 2, 8% trong năm 2019Net Promer, một thước đo về sự hài lòng của khách hàng, đang tăng và trên trung bình cho các dịch vụ nhận hàng
Thị trường tạp hóa lề đường đạt 35 tỷ đô la vào năm 2020
Trong khi Amazon đang đè bẹp các đối thủ trên khắp các thị trường trong các lĩnh vực quan trọng như hàng gia dụng có lợi nhuận cao, nhãn hiệu riêng, giao hàng nhanh và phần cứng và phần mềm do AI điều khiển, thì chuyên gia của Bloomberg, Sarah Halzack lập luận rằng chiến lược của gã khổng lồ công nghệ trong thị trường nhấp chuột và thu thập đang phát triển. Amazon tụt hậu so với các nhà bán lẻ như Walmart có thể chứng minh sự tốn kém cho cửa hàng mọi thứ của Bezos, "cô lập luận.
Các nhà phân tích tại Cowen & Co. ước tính rằng xe bán tải lề đường sẽ tạo ra doanh thu 35 tỷ đô la tại Mỹ vào năm 2020 khi các nhà bán lẻ tiếp tục tung ra dịch vụ. Chương trình nhận hàng tạp hóa của Walmart hiện có sẵn tại khoảng 2.100 cửa hàng và sẽ mở rộng vào cuối năm tài chính lên tới 3.100 cửa hàng dự kiến. Dịch vụ Drive Up của đối thủ cạnh tranh Target Corp (TGT) hiện được cung cấp tại khoảng 1.000 cửa hàng, với nhà bán lẻ dự định tung ra dịch vụ này tại tất cả 1.850 cửa hàng vào cuối năm 2019. Cả hai công ty sản xuất gạch truyền thống đều nói rằng điểm số nhà quảng cáo ròng của họ, đóng vai trò là thước đo quan trọng về sự hài lòng của khách hàng, trên mức trung bình đối với các dịch vụ nhận hàng và chỉ tăng khi nhấp và thu thập.
Cowen lưu ý rằng xe bán tải tạp hóa của Walmart đang đóng góp đáng kể vào tăng trưởng doanh số bán hàng tương đương của Hoa Kỳ. Họ dự đoán doanh số bán hàng tương đương của Walmart tại Mỹ tăng 2, 8% cho năm tài chính hiện tại so với năm trước, với dịch vụ nhận hàng tạp hóa của công ty chiếm từ 0, 9% đến 1, 3% mức tăng trưởng đó.
Chiến lược đa kênh khác nhau tại các nhà bán lẻ hàng đầu
Trong khi đó, Amazon, bước tiến lớn đầu tiên vào không gian bán lẻ truyền thống vào năm 2017 với việc mua cửa hàng thực phẩm hữu cơ Whole Food Market Inc. với giá 13, 7 tỷ USD, cũng đã đầu tư vào chiến lược mua sắm vật lý kỹ thuật số lai. Hiện đang có hàng trăm cửa hàng vật lý, Amazon đã bắt đầu triển khai các dịch vụ nhấp và thu thập tại 22 thành phố cho các sản phẩm Whole Food. Ngoài ra, công ty có hai địa điểm của AmazonFresh Pickup ở Seattle, phục vụ như một địa điểm lái xe bán tải tạp hóa. Ngoài cửa hàng tạp hóa, công ty còn có một số lượng giới hạn của các trung tâm bán tải và tủ khóa, nhưng nó thiếu một chiến lược gắn kết, có thể lan rộng nhanh chóng trên toàn quốc, trên mỗi Halzack.
Cuối cùng, mặc dù túi tiền lớn và quy mô lớn của Amazon, các nhà bán lẻ như Walmart và Target, những người đã có cơ sở hạ tầng cho dịch vụ vật lý kỹ thuật số đa kênh, có lợi thế cạnh tranh. Amazon phải đối mặt với một trở ngại lớn hơn trong việc mang lại lợi nhuận cho các dịch vụ nhấp và thu thập do họ phải xây dựng các địa điểm đón khách của mình từ đầu hoặc thông qua chiến lược mua lại.
Điều quan trọng cần lưu ý là Walmart đang phát triển trên Amazon ở một số khu vực tạp hóa quan trọng. Theo Tin tức siêu thị, trích dẫn một báo cáo gần đây của Deutsche Bank Securities, Walmart được cho là cũng đã vượt qua Amazon trong lĩnh vực bán hàng tạp hóa trực tuyến rộng lớn hơn sau một số khoản đầu tư lớn vào các lĩnh vực như dịch vụ nhận và giao hàng.
Với tốc độ của sự gián đoạn trong bối cảnh bán lẻ thực phẩm và khuôn khổ của chúng tôi rằng những người chơi hàng đầu sẽ gặt hái những lợi ích của việc hợp nhất ngành và tăng cường áp dụng tạp hóa trực tuyến, chúng tôi tin rằng Walmart có vị trí tốt nhất để tiếp tục phát triển cả về tâm trí và thị phần., Paul đã viết nhà phân tích Paul Trussell của Deutsche Bank trong ghi chú trên Walmart có tiêu đề là Flex Flexing Cơ bắp của nó.
Nhìn về phía trước
Trong khi nhấp và thu thập hiện đang bùng nổ, chuyên mục Bloomberg chỉ ra rằng nhà lãnh đạo thương mại điện tử có thể chơi trò chơi dài, thay vào đó đặt cược vào một mô hình giao hàng hiệu quả hơn, điều khiển công nghệ sử dụng xe không người lái, máy bay không người lái và thông minh -home hệ thống nhập cảnh mà thực hiện giao hàng trước cửa. Tại các thị trường này, Amazon đã là người tiên phong, tìm cách cung cấp các tùy chọn kinh tế và thuận tiện hơn cho người mua hàng. Tuy nhiên, hiện tại, công ty nên cảnh giác về việc mất doanh số từ các dịch vụ nhấp và thu thập theo xu hướng, vì nó có nguy cơ tạo cơ hội cho các đối thủ tạo ra lòng trung thành kỹ thuật số.
