Bán hàng gián tiếp là gì?
Bán hàng gián tiếp là việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như đối tác hoặc chi nhánh, thay vì nhân viên của công ty. Bán hàng gián tiếp có thể được sử dụng cùng với các nỗ lực bán hàng trực tiếp của công ty hoặc có thể được sử dụng thay cho việc thuê nhân viên bán hàng. Bán hàng gián tiếp thường được thực hiện thông qua các đại lý, chẳng hạn như các cửa hàng đặc biệt và các nhà bán lẻ hộp lớn.
Bán hàng gián tiếp có thể tương phản với bán hàng trực tiếp, trong đó người tiêu dùng mua trực tiếp từ nhà sản xuất.
Làm thế nào bán hàng gián tiếp làm việc
Bán hàng gián tiếp có thể cho phép một công ty tăng doanh số nhanh chóng mà không phải thuê thêm nhân viên bán hàng. Các công ty thường dùng đến việc bán hàng gián tiếp khi nhu cầu về sản phẩm vượt xa khả năng của công ty thuê nhân viên bán hàng có thẩm quyền, hoặc khi giá của sản phẩm quá thấp để biện minh cho lực lượng bán hàng lớn. Việc sử dụng một chiến lược bán hàng gián tiếp cũng hiệu quả ở chỗ nó cho phép chi phí liên quan đến việc bán hàng tương xứng với mức độ thành công của một người bán lại.
Tuy nhiên, các chiến lược bán hàng gián tiếp có một vài nhược điểm. Đối với một, phí bổ sung có thể cắt vào lề. Và trong một số trường hợp, việc sử dụng các chi nhánh hoặc đại lý có thể dẫn đến giảm quyền kiểm soát thông điệp thương hiệu và dịch vụ khách hàng bị xâm phạm. Bởi vì các công ty không thể quản lý các nhóm bán hàng gián tiếp dễ dàng như thể họ ở trong nhà, mọi vấn đề có thể phát sinh từ việc sử dụng của người bán bên thứ ba có thể khó khăn và tốn kém để khắc phục. Các công ty sử dụng bán hàng gián tiếp cũng có thể gặp khó khăn hơn trong việc truyền đạt các mục tiêu và mục tiêu của họ tới khách hàng.
Chìa khóa chính
- Bán hàng gián tiếp liên quan đến việc sử dụng các bên thứ ba để tiếp thị và bán lẻ hàng hóa hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng cuối. Mạng lưới bán lại, người bán lại, nhân viên bán hàng độc lập và các hình thức bán lẻ khác nhau là tất cả các ví dụ về bán hàng gián tiếp. phí bổ sung, giảm quyền kiểm soát hình ảnh thương hiệu và dịch vụ khách hàng không nhất quán là tất cả rủi ro cho nhà sản xuất.
Chiến lược bán hàng gián tiếp
Có một số kênh để xây dựng một mạng lưới bán hàng gián tiếp. Chúng bao gồm:
- Chi nhánh: Một công ty bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho một khoản hoa hồng. Một chiến lược bán hàng dựa trên internet phổ biến trong đó các trung gian bên thứ ba liên kết các công ty với người bán liên kết. Các công ty thường sẽ tạo các chiến dịch cho các sản phẩm của họ mà các chi nhánh sẽ quảng bá. Cấu trúc này là hiệu quả vì các chi nhánh chỉ được trả tiền khi bán hàng được thực hiện. Đại lý: Tương tự như bán liên kết và phổ biến với việc bán các sản phẩm công nghệ, chẳng hạn như thiết bị di động và phần mềm. Các đại lý thường tương tác với khách hàng trong bán hàng trực tiếp thay mặt cho một công ty. Một ví dụ điển hình là cách bạn có thể mua điện thoại thông minh tại cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ thay vì cửa hàng của nhà sản xuất. Đại diện / đại lý bán hàng độc lập: Những đại diện bán hàng độc lập về cơ bản được thuê súng. Sức hấp dẫn của chúng là chúng dễ dàng tăng hoặc giảm, có nghĩa là chi phí thấp hơn. Một ví dụ điển hình của việc này là các đại lý bảo hiểm được trả tiền hoa hồng. Các nhà tích hợp hệ thống: Thường thấy trong bán hàng sản phẩm hoặc dịch vụ từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp, các nhà tích hợp hệ thống thường là những chuyên gia tư vấn cũng đưa ra giải pháp cho khách hàng. Ví dụ, một công ty cung cấp cả tư vấn công nghệ và các sản phẩm phần cứng / phần mềm có thể sử dụng bộ tích hợp hệ thống trong vai trò tư vấn / bán hàng lai.
