Tiếp thị là gì?
Tiếp thị đề cập đến các hoạt động được thực hiện bởi một công ty để thúc đẩy việc mua hoặc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Tiếp thị bao gồm quảng cáo, bán và giao sản phẩm cho người tiêu dùng hoặc các doanh nghiệp khác. Một số tiếp thị được thực hiện bởi các chi nhánh thay mặt cho một công ty.
Các chuyên gia làm việc trong các bộ phận tiếp thị và quảng bá của một tập đoàn tìm cách thu hút sự chú ý của các đối tượng tiềm năng chính thông qua quảng cáo. Chương trình khuyến mãi được nhắm mục tiêu đến một số đối tượng nhất định và có thể liên quan đến sự chứng thực của người nổi tiếng, cụm từ hấp dẫn hoặc khẩu hiệu, bao bì đáng nhớ hoặc thiết kế đồ họa và tiếp xúc với phương tiện truyền thông tổng thể.
Hiểu về Marketing
Tiếp thị như một ngành học bao gồm tất cả các hành động mà một công ty thực hiện để thu hút khách hàng và duy trì mối quan hệ với họ. Kết nối với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng cũng là một phần của công việc, bao gồm viết email cảm ơn, chơi golf với khách hàng tiềm năng, nhanh chóng trả lại các cuộc gọi và email và gặp gỡ khách hàng để uống cà phê hoặc bữa ăn.
Về cơ bản nhất, tiếp thị tìm cách kết hợp các sản phẩm và dịch vụ của công ty với khách hàng muốn truy cập vào các sản phẩm đó. Sự phù hợp của sản phẩm với khách hàng cuối cùng đảm bảo lợi nhuận.
Cách tiếp thị hoạt động
Sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi là Bốn Ps của tiếp thị. Four Ps cùng nhau tạo nên hỗn hợp thiết yếu mà một công ty cần để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. Neil Borden đã phổ biến ý tưởng về hỗn hợp tiếp thị và khái niệm Four Ps vào những năm 1950.
Sản phẩm
Sản phẩm đề cập đến một mặt hàng hoặc các mặt hàng mà kế hoạch kinh doanh để cung cấp cho khách hàng. Sản phẩm nên tìm cách hoàn thành sự vắng mặt trên thị trường hoặc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về số lượng lớn hơn một sản phẩm đã có sẵn. Trước khi họ có thể chuẩn bị một chiến dịch phù hợp, các nhà tiếp thị cần phải hiểu sản phẩm nào được bán, sản phẩm đó nổi bật như thế nào so với đối thủ cạnh tranh, liệu sản phẩm đó cũng có thể được ghép nối với một sản phẩm thứ cấp hoặc dòng sản phẩm và liệu có sản phẩm thay thế trên thị trường không.
Giá bán
Giá đề cập đến việc công ty sẽ bán sản phẩm với giá bao nhiêu. Khi thiết lập giá, các công ty phải cân nhắc đến đơn giá, chi phí tiếp thị và chi phí phân phối. Các công ty cũng phải xem xét giá của các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường và liệu mức giá đề xuất của họ có đủ để thể hiện một sự thay thế hợp lý cho người tiêu dùng hay không.
Địa điểm
Nơi đề cập đến việc phân phối sản phẩm. Những cân nhắc chính bao gồm việc công ty sẽ bán sản phẩm thông qua cửa hàng vật lý, trực tuyến hay thông qua cả hai kênh phân phối. Khi được bán ở cửa hàng, loại sản phẩm nào nhận được? Khi được bán trực tuyến, loại sắp xếp sản phẩm kỹ thuật số nào sẽ nhận được?
Khuyến mãi
Khuyến mãi , chữ P thứ tư, đề cập đến chiến dịch truyền thông tiếp thị tích hợp. Khuyến mãi bao gồm nhiều hoạt động như quảng cáo, bán hàng, khuyến mại, quan hệ công chúng, tiếp thị trực tiếp, tài trợ và tiếp thị du kích.
Các chương trình khuyến mãi sẽ thay đổi tùy thuộc vào giai đoạn của vòng đời sản phẩm. Các nhà tiếp thị hiểu rằng người tiêu dùng liên kết giá và phân phối sản phẩm với chất lượng của sản phẩm và họ tính đến điều này khi đưa ra chiến lược tiếp thị tổng thể.
Cân nhắc đặc biệt
Tính đến năm 2017, khoảng 40% người dùng Internet Hoa Kỳ mua một số mặt hàng trực tuyến mỗi tháng. Các chuyên gia dự kiến doanh số bán hàng trực tuyến tại Mỹ sẽ tăng từ 504 tỷ đô la trong năm 2018 lên hơn 735 tỷ đô la vào năm 2023.
Cân nhắc các số liệu thống kê này, điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị là sử dụng các công cụ trực tuyến như phương tiện truyền thông xã hội và quảng cáo kỹ thuật số, cả trên trang web và ứng dụng thiết bị di động và diễn đàn internet. Xem xét một kênh phân phối thích hợp cho các sản phẩm mua trực tuyến cũng là một bước quan trọng. Tiếp thị trực tuyến là một yếu tố quan trọng của một chiến lược tiếp thị hoàn chỉnh.
Chìa khóa chính
- Tiếp thị đề cập đến tất cả các hoạt động mà một công ty thực hiện để quảng bá và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng. Tiếp thị sử dụng "hỗn hợp tiếp thị", còn được gọi là bốn sản phẩm, giá, địa điểm và khuyến mãi của Ps. Về cốt lõi, tiếp thị tìm cách lấy một sản phẩm hoặc dịch vụ, xác định khách hàng lý tưởng của mình và thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ có sẵn.
