Chi nhánh nhỏ là gì?
Chi nhánh nhỏ, còn được gọi là chi nhánh tiện lợi, là một loại chi nhánh ngân hàng đặc biệt chỉ cung cấp một phạm vi dịch vụ hạn chế cho khách hàng của mình.
Chi nhánh nhỏ thường nhỏ hơn các địa điểm chi nhánh thông thường và chúng thường được đặt trong các cửa hàng tạp hóa hoặc giảm giá. Trong khi một số chi nhánh nhỏ cung cấp quyền truy cập vào giao dịch viên, nhiều chức năng chỉ thông qua các máy rút tiền tự động (ATM).
Chìa khóa chính
- Chi nhánh nhỏ là phiên bản nhỏ hơn của chi nhánh ngân hàng, cung cấp một loạt các dịch vụ giảm dần. Chúng thường được đặt ở những nơi khách hàng có thể cần rút tiền mặt, chẳng hạn như tại các cửa hàng tạp hóa và siêu thị. Chi nhánh đã trở nên phổ biến hơn khách hàng trở nên ít phụ thuộc hơn vào các dịch vụ trực tiếp được cung cấp bởi các giao dịch viên ngân hàng.
Hiểu chi nhánh nhỏ
Các chi nhánh nhỏ thường cung cấp một phạm vi dịch vụ hạn chế hơn nhiều so với các chi nhánh ngân hàng truyền thống. Chẳng hạn, họ thường không nhận đơn xin vay hoặc thế chấp hoặc cung cấp các dịch vụ chuyên ngành khác. Thay vào đó, trọng tâm chính của họ là dịch vụ gửi tiền và rút tiền, thường sử dụng ATM. Các chi nhánh nhỏ được đặt tại các khu vực mà khách hàng có thể cần các dịch vụ này, chẳng hạn như siêu thị, cửa hàng bách hóa và trung tâm mua sắm.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, các ngân hàng sẽ cố gắng giảm thiểu chi phí của họ bằng cách mở chi nhánh nhỏ trong các khu phố nơi không gian bán lẻ đặc biệt đắt đỏ. Ví dụ, Wells Fargo (WFC) điều hành một ngân hàng nhỏ rộng 1.000 mét vuông ở Washington, DC, nơi tránh các văn phòng tư nhân ủng hộ kế hoạch mở sàn. Văn phòng này được thiết kế để tối đa hóa không gian sàn hạn chế. Ví dụ, các bức tường có thể được mở ra vào ban đêm để đóng các phần của chi nhánh nhỏ, hạn chế quyền truy cập của khách hàng vào máy ATM.
Một phần, việc sử dụng các chi nhánh nhỏ được thúc đẩy bằng cách thay đổi sở thích của người tiêu dùng. Wells Fargo đã tiến hành nghiên cứu cho thấy 80% người dùng chi nhánh đang hoạt động không yêu cầu giao dịch viên giúp họ hoàn thành các giao dịch tại chi nhánh. Khi khách hàng ngày càng chuyển sang các nền tảng ngân hàng trực tuyến và di động để đáp ứng nhu cầu ngân hàng của họ, vai trò của các chi nhánh ngân hàng thông thường có thể tiếp tục giảm đi.
Tiết kiệm chi phí của các chi nhánh nhỏ
Trong khi một chi nhánh ngân hàng truyền thống đòi hỏi 3.000 đến 4.000 feet vuông không gian bán lẻ và một số lượng đáng kể giấy tờ văn phòng, một chi nhánh nhỏ yêu cầu không quá 1.000 feet vuông và có thể sử dụng công nghệ để loại bỏ nhu cầu làm việc tại văn phòng. Bởi vì các chi nhánh nhỏ đòi hỏi ít nhân viên giao dịch và nhân viên hơn, chi phí hoạt động là khoảng 50 đến 60% so với chi nhánh ngân hàng truyền thống.
Ví dụ thực tế của một chi nhánh nhỏ
Một ví dụ đặc biệt đáng chú ý của một chi nhánh nhỏ được vận hành bởi Tổ chức Tiết kiệm Liên bang Windsor. Ngân hàng nhỏ đặc biệt này được đặt tại Trường tiểu học John F. Kennedy ở Windsor, Connecticut. Nó là duy nhất trong việc cung cấp các dịch vụ tài khoản tiết kiệm và bài học về kiến thức tài chính cho trẻ em học địa phương, đặc biệt nhấn mạnh vào tầm quan trọng của việc tiết kiệm.
