Thương mại di động là gì?
Thương mại di động, còn được gọi là thương mại điện tử hoặc thương mại điện tử, là việc sử dụng các thiết bị cầm tay không dây như điện thoại di động và máy tính bảng để thực hiện các giao dịch thương mại trực tuyến, bao gồm mua và bán sản phẩm, ngân hàng trực tuyến và thanh toán hóa đơn. Việc sử dụng các hoạt động thương mại điện tử đang gia tăng. Theo công ty nghiên cứu thị trường Statista, doanh số thương mại di động tại Hoa Kỳ ước tính khoảng 207, 2 tỷ đô la trong năm 2017.
Chìa khóa chính
- Thương mại di động đề cập đến kinh doanh hoặc mua hàng được thực hiện trên các thiết bị di động như điện thoại di động hoặc máy tính bảng. Thương mại di động đã tăng lên nhanh chóng khi các vấn đề bảo mật đã được giải quyết. Các công ty như Apple và Google đã giới thiệu các dịch vụ thương mại di động của riêng họ.
Hiểu về thương mại di động
Thương mại di động là một tập hợp con ngày càng lớn của thương mại điện tử, một mô hình mà các công ty hoặc cá nhân tiến hành kinh doanh qua internet. Sự phát triển nhanh chóng của thương mại di động đã được thúc đẩy bởi một số yếu tố, bao gồm sức mạnh tính toán thiết bị cầm tay không dây tăng lên, sự phát triển của các ứng dụng thương mại điện tử và giải quyết rộng rãi các vấn đề bảo mật.
Sự tiện lợi của thương mại di động
Phạm vi của các thiết bị có khả năng thương mại di động đang phát triển. Ví dụ: ví kỹ thuật số như Apple Pay và Android Pay cho phép khách hàng mua hàng tại cửa hàng mà không gặp sự bất tiện khi quẹt thẻ. Và vào giữa những năm 2010, các nền tảng truyền thông xã hội, như Facebook, Twitter và Instagram đã tung ra "nút mua" trên nền tảng di động của họ, cho phép người dùng thuận tiện mua hàng từ các nhà bán lẻ khác, trực tiếp từ các trang truyền thông xã hội này.
Khi phân phối nội dung qua các thiết bị không dây trở nên hợp lý, an toàn và có thể mở rộng hơn, các giao dịch thương mại kỹ thuật số có thể sẽ tiếp tục tăng.
Cân nhắc đặc biệt
Cách cải thiện thương mại di động
Các trang web tải nhanh có khả năng giành được nhiều doanh số hơn vì người tiêu dùng có thể thiếu kiên nhẫn và họ yêu cầu sự hài lòng ngay lập tức. Thanh toán di động phải cho phép người mua dễ dàng nhập thông tin thanh toán, tốt nhất là bằng ví di động loại bỏ việc sử dụng nhập thủ công, từ đó giảm lỗi của con người và tạo điều kiện cho trải nghiệm thanh toán mượt mà hơn.
Video và tiếp thị thương mại di động
Các ứng dụng di động sử dụng video để thể hiện các tính năng chính của sản phẩm có khả năng tạo thêm thu nhập. Ví dụ, một nhà môi giới ngoại hối trực tuyến gửi các liên kết video chứng minh ứng dụng giao dịch di động mới của mình có khả năng giành được nhiều khách hàng hơn.
Ứng dụng di động và web di động
Người tiêu dùng thường sử dụng Google và / hoặc quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội để bắt đầu tìm kiếm mua sắm trực tuyến. Do đó, các trình duyệt có xu hướng thúc đẩy nhiều giao dịch hơn các ứng dụng di động. Vì lý do này, người tiêu dùng thường ghép nối việc sử dụng các ứng dụng di động với các trang web di động để nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể của họ.
