Tiếp thị phi lợi nhuận là gì
Tiếp thị phi lợi nhuận là các hoạt động và chiến lược truyền bá thông điệp của tổ chức, cũng như để thu hút quyên góp và kêu gọi tình nguyện viên. Tiếp thị phi lợi nhuận liên quan đến việc tạo ra logo, khẩu hiệu và sao chép, cũng như phát triển một chiến dịch truyền thông để đưa tổ chức ra cho khán giả bên ngoài. Mục tiêu của tiếp thị phi lợi nhuận là thúc đẩy lý tưởng và nguyên nhân của tổ chức để thu hút sự chú ý của các tình nguyện viên và nhà tài trợ tiềm năng.
Phá vỡ tiếp thị phi lợi nhuận
Không phải tất cả các hoạt động tiếp thị phi lợi nhuận đều giống nhau; làm thế nào một tổ chức phi lợi nhuận tự nó và nguyên nhân của nó có thể thay đổi theo từng nguyên nhân. Có một số điểm tương đồng trong cách các tổ chức phi lợi nhuận và các công ty vì lợi nhuận tiếp cận tiếp thị, nhưng sự khác biệt là rất đáng kể. Đối với một, tiếp thị phi lợi nhuận có một điểm bất lợi ở chỗ ý tưởng và nguyên nhân của nó có thể khó tiếp thị và bán hơn sản phẩm và dịch vụ. Về mặt tích cực, các tổ chức phi lợi nhuận - về bản chất - có một thứ mà doanh nghiệp đối với người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp đối với các nhà tiếp thị kinh doanh thiếu: một sứ mệnh được xác định rõ.
Các tổ chức phi lợi nhuận cũng có ngân sách tiếp thị nhỏ hơn so với các doanh nghiệp vì lợi nhuận và do đó có xu hướng nhận được ít sự chú ý của truyền thông xã hội hơn. Những hạn chế về ngân sách như vậy có thể làm cho việc tiếp thị nội dung trở nên khó khăn hơn rất nhiều, mặc dù việc có một nhiệm vụ được xác định rõ có thể giúp việc kể chuyện hấp dẫn trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Ví dụ, nguyên nhân khiến các tổ chức phi lợi nhuận thường xuyên vô địch, như các vấn đề xã hội, môi trường và chăm sóc sức khỏe, có lợi cho việc kể chuyện hấp dẫn hơn hầu hết các sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các loại hình tiếp thị phi lợi nhuận
Tiếp thị phi lợi nhuận có thể có nhiều hình thức. Ví dụ: các nhà tài trợ có thể được yêu cầu thêm một khoản đóng góp vào giao dịch mua của họ tại một điểm bán hàng (chiến dịch tại điểm bán). Một chiến lược khác khuyến khích thay đổi hành vi hoặc hành động của người tiêu dùng hoặc thúc đẩy nhận thức (chiến dịch tập trung vào thông điệp). Trong các chiến dịch giao dịch, hành động của người tiêu dùng (mua hàng hoặc bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội) được thúc đẩy bởi sự đóng góp của công ty. Tương tự, các chiến dịch phi giao dịch không yêu cầu hành động của người tiêu dùng.
Các vấn đề tiếp thị phi lợi nhuận
Các nhà tiếp thị phi lợi nhuận cũng có nhân khẩu học đa dạng về nội dung. Các nhà tài trợ lớn tuổi, giàu có hơn cho các hoạt động từ thiện cần được truyền đạt và kêu gọi theo những cách hoàn toàn khác với cách Millennials thích được truyền đạt. Ví dụ, các nhà tài trợ lớn tuổi hơn (Baby Boomers hoặc Gen X) vẫn có thể thích chào mời in qua thư trực tiếp, trong khi các nhà tài trợ trẻ hơn có thể muốn nhận được lời nhắc để họ quyên góp qua văn bản hoặc ứng dụng. In có thể đang trên đường ra nhưng các nhà tiếp thị phi lợi nhuận vẫn không thể đủ khả năng để từ bỏ vì nó vẫn hoạt động với một số nhà tài trợ. Tương tự, các nhà tiếp thị phi lợi nhuận không thể bỏ qua không gian tiếp thị di động, điều mà nhiều nhà tài trợ trẻ mong đợi.
Phương tiện truyền thông xã hội hiện đang thống trị tiếp thị, làm cho nó trở thành một trò chơi trả tiền để chơi. Điều này có nghĩa là các nhà tiếp thị phi lợi nhuận, với ngân sách hạn chế hơn, sẽ luôn ở thế bất lợi. Theo đó, cách tốt nhất có thể là làm cho nỗ lực truyền thông xã hội của một tổ chức phi lợi nhuận trở thành trách nhiệm của mỗi nhân viên như là một phần của nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội cơ sở được phối hợp.
