Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội (SMO) là gì
Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội (SMO) là việc sử dụng các mạng truyền thông xã hội để quản lý và phát triển thông điệp và sự hiện diện trực tuyến của một tổ chức. Là một chiến lược kỹ thuật số, tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội có thể được sử dụng để tăng cường nhận thức về các sản phẩm và dịch vụ mới, kết nối với khách hàng và cải thiện các tin tức gây thiệt hại tiềm năng.
Phá vỡ tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội (SMO)
Trong nhiều năm tiếp thị công cụ tìm kiếm là tiêu chuẩn cho các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số. Nhưng tiếp thị truyền thông xã hội đã trở nên nổi tiếng và hoặc là hội tụ với tiếp thị công cụ tìm kiếm hoặc thay thế nó trong một số liên quan. Các nghiên cứu cho thấy các công ty không thành công với tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội đang bỏ qua tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội, điều này mang lại lợi ích của việc củng cố thương hiệu, tạo ra khách hàng tiềm năng, tăng khả năng hiển thị trong không gian trực tuyến và kết nối tốt hơn với khán giả của công ty.
Nhiều loại phương tiện truyền thông xã hội có thể được sử dụng để phổ biến thông tin, bao gồm các trang web mạng xã hội như Facebook và Twitter, nguồn cấp dữ liệu RSS và tin tức tổng hợp, blog và trang web video, chẳng hạn như YouTube.
Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội thường hướng công chúng từ các trang web xã hội đến trang web của công ty, nơi có thể cung cấp thêm thông tin. Ví dụ: chiến dịch nâng cao nhận thức về ô tô mới có thể hướng khách truy cập đến trang web của công ty cung cấp thông tin về nơi đặt đại lý địa phương và cách lên lịch lái thử.
Tối ưu hóa truyền thông xã hội và nhắn tin
Các công ty sử dụng nhiều mạng xã hội có thể sử dụng các công cụ dựa trên Internet được thiết kế để cải thiện tổ chức và phổ biến tin nhắn của công ty. Công cụ này có thể cho phép một nhân viên được giao nhiệm vụ tối ưu hóa để đẩy một tin nhắn cụ thể trên nhiều mạng cùng một lúc, cũng như quản lý mọi phản hồi được cung cấp bởi các cá nhân trả lời bất kỳ bài đăng nào trên mạng truyền thông xã hội.
Internet cho phép nội dung được gửi đi gần như ngay lập tức. Điều này đã tạo ra những nỗ lực tiếp thị dựa trên việc phát triển nội dung mà người dùng Internet có thể truyền cho bạn bè và gia đình. Loại tiếp thị truyền thông xã hội này, được gọi là tiếp thị lan truyền, hoạt động theo giả định rằng công ty sẽ đạt được phạm vi tiếp cận rộng hơn bằng cách khiến người khác truyền nội dung thay vì chỉ dựa vào người dùng tự tìm nội dung.
Tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội trong thực tế
Thông điệp trong tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội có thể được tùy chỉnh cho các nhóm cá nhân cụ thể, cho phép các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội cung cấp các dịch vụ khác nhau dựa trên hồ sơ nhân khẩu học và địa lý. Ví dụ, một nhà sản xuất nước giải khát có thể đăng một thông điệp về mức độ lạnh của đồ uống đối với người dùng Internet ở vùng khí hậu nóng, đồng thời nói với người dùng ở vùng khí hậu lạnh rằng uống đồ uống sẽ nhắc nhở họ về mùa hè.
