Xử lý thẳng là gì?
Xử lý thẳng là một quy trình thanh toán điện tử tự động được sử dụng bởi các tập đoàn và ngân hàng. STP cho phép toàn bộ quá trình thanh toán, từ khi bắt đầu đến thanh toán cuối cùng, không có sự can thiệp của con người. Xử lý thẳng có thể giúp các doanh nghiệp địa phương, cũng như các tập đoàn lớn thanh toán và nhận tiền nhanh hơn quy trình truyền thống.
Chìa khóa chính
- Xử lý thẳng đã thay đổi cách các công ty, và các ngân hàng thanh toán và nhận tiền. Xử lý thẳng là một quy trình thanh toán điện tử tự động được sử dụng bởi các tập đoàn và ngân hàng. STP cho phép toàn bộ quá trình thanh toán, từ khi bắt đầu đến thanh toán cuối cùng, không có sự can thiệp của con người.
Hiểu về xử lý thẳng (STP)
Xử lý thẳng đã thay đổi cách các công ty, và các ngân hàng thanh toán và nhận tiền. STP đã tăng hiệu quả và tốc độ thanh toán trên toàn cầu. STP hợp lý hóa thông tin thanh toán và định tuyến để các hướng dẫn không cần phải nhập thủ công mỗi lần. Và vì nhiều khoản thanh toán được gửi đến cùng một khách hàng, nhà cung cấp và ngân hàng, STP tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Cách xử lý thông suốt khác với thanh toán truyền thống
Phương thức gửi tiền truyền thống liên quan đến nhiều bộ phận cả khi bắt đầu và nhận kết thúc chuyển khoản có thể mất nhiều ngày để hoàn thành.
Thông thường, thanh toán sẽ được bắt đầu qua điện thoại hoặc chương trình phần mềm thiếu khả năng STP. Chi tiết thanh toán thanh toán sẽ phải được xác nhận bởi một người ở cả hai công ty qua điện thoại và được gửi qua email hoặc fax. Các chi tiết thanh toán sau đó được nhập thủ công vào hệ thống thanh toán và sau đó được người giám sát xác nhận để đảm bảo tính chính xác trước khi phát hành thanh toán. Quá trình này có thể mất từ vài giờ đến vài ngày nếu nhiều quốc gia tham gia.
Ví dụ, thanh toán quốc tế cho các nền kinh tế mới nổi thường phải đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt với các tài liệu hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu pháp lý và luật pháp địa phương trước khi chuyển khoản có thể được hoàn thành. Do đó, một số người có liên quan đến cả việc bắt đầu và nhận kết thúc thanh toán cũng như nhân viên từ bất kỳ ngân hàng trung gian nào có liên quan. Với sự can thiệp của con người và xử lý ngoại lệ nhiều hơn, các khoản thanh toán trở nên thâm dụng lao động dẫn đến sai sót, chậm trễ và tăng chi phí. Ngoài ra, việc thanh toán chậm cho nhà cung cấp, khách hàng hoặc ngân hàng có thể gây ra rủi ro về uy tín cho những người liên quan.
Xử lý thông suốt cho phép tự động hóa các chức năng của văn phòng hỗ trợ, bao gồm cả quy trình thanh toán, chẳng hạn như chi tiết ngân hàng của chuyển khoản. Xử lý thanh toán tự động tránh các bước trong quy trình truyền thống như xác minh qua điện thoại hoặc fax và mọi kiểm tra và số dư có liên quan đến người giám sát để giải phóng khoản thanh toán. STP tự động hóa thanh toán bằng hệ thống dựa trên quy tắc và cho phép các công ty theo dõi tiến trình chuyển tiền trong thời gian thực.
STP cũng giúp hợp lý hóa quy trình kế toán cho các công ty bao gồm các khoản phải trả và các khoản phải thu khi tài khoản tăng tốc và theo dõi việc thu tiền đến và từ khách hàng. STP giảm số lỗi liên quan đến các khoản phải trả và các khoản phải thu giúp các công ty tiết kiệm chi phí đầu tư và quản lý dòng tiền của họ hiệu quả hơn.
Thương mại điện tử
STP cho phép các doanh nghiệp xác thực khách hàng của họ trên web, bán cho họ một sản phẩm, bắt đầu thanh toán và đặt tất cả việc giao sản phẩm chỉ bằng một vài cú nhấp chuột. Những nỗ lực bán hàng thường được tăng cường vì hệ thống trực tuyến có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bổ sung cho khách hàng một cách tự động, thông qua một điểm bán hàng.
Một ví dụ về một công ty đã triển khai xử lý trực tiếp là Amazon.com. Nhà bán lẻ trực tuyến vẫn tập trung trong suốt sự tồn tại của mình trong việc loại bỏ bất kỳ trở ngại nào cho khách hàng mua sản phẩm trên trang web của mình. Amazon đã xuất sắc trong việc sử dụng công nghệ tự động hóa và các thuật toán tinh vi để phục vụ khách hàng và thúc đẩy doanh thu.
Do kết quả của STP, các công ty có thể tăng cường lợi nhuận của họ bằng cách giảm chi phí lao động, sai sót tốn kém và tăng bán chéo các sản phẩm khác. STP cung cấp các phân tích kinh doanh được cải thiện khi các công ty có thể theo dõi hành vi của khách hàng và mô hình chi tiêu cũng như sự chậm trễ hoặc sai sót tốn kém của khách hàng hoặc hệ thống.
Do kết quả của STP, các công ty có thể tăng cường lợi nhuận của họ bằng cách giảm chi phí lao động, sai sót tốn kém và tăng bán chéo các sản phẩm khác.
Ví dụ về cách xử lý tiết kiệm tiền
Giả sử Ngân hàng ABC xử lý 200 khoản thanh toán mỗi ngày và hiện tại không có hệ thống xử lý trực tiếp.
Thông qua phân tích, ngân hàng đã tính toán rằng cứ 200 thanh toán được xử lý, 20 thanh toán được xử lý không chính xác hoặc 10% thanh toán.
Ngân hàng bị tính phí $ 20 cho mỗi khoản thanh toán không được xử lý đúng cách. Lệ phí được đánh giá bởi ngân hàng nhận hoặc ngân hàng đại lý vì họ phải sửa các hướng dẫn thanh toán hoặc thực hiện các mục nhập thủ công để sửa lỗi.
Đây là những con số:
- 200 khoản thanh toán được xử lý mỗi ngày hoặc 4.000 thanh toán mỗi tháng. Tỷ lệ lỗi 10% tương đương với 20 khoản thanh toán mỗi ngày hoặc 400 lỗi mỗi tháng. Với khoản phí 20 đô la mỗi lỗi, Ngân hàng ABC bị tính phí 8.000 đô la mỗi tháng.
Sau khi triển khai hệ thống STP, các lỗi thanh toán giảm xuống còn 3% trên 200 thanh toán.
- Với tỷ lệ lỗi 3%, chỉ có sáu khoản thanh toán mỗi ngày hoặc 120 khoản thanh toán mỗi tháng được xử lý không chính xác. Với khoản phí 20 đô la cho mỗi lỗi, Ngân hàng ABC đã giảm chi phí lỗi xuống còn 120 đô la mỗi ngày hoặc 2.400 đô la mỗi tháng.
Với hệ thống STP, thông tin thanh toán và định tuyến chính xác có thể được lưu trong hệ thống tránh việc nhập thủ công các chi tiết thanh toán và các lỗi tốn kém cho ngân hàng và khách hàng.
Những hạn chế của việc xử lý thẳng
Đối với các công ty nhỏ hơn, STP có thể bị cấm chi phí do các hệ thống cần thiết để tự động hóa quy trình thanh toán. Do đó, các công ty lớn hơn sẽ kiếm được nhiều tiền nhất từ STP vì họ có quy mô kinh tế nhờ đó một tỷ lệ tiết kiệm nhỏ có thể dẫn đến giảm chi phí đáng kể.
Tuy nhiên, khi tiến bộ công nghệ và các chương trình phần mềm STP mới được phát triển, các công ty nhỏ hơn có thể nhận ra toàn bộ lợi ích của việc xử lý trực tiếp trong những năm tới.
