Mặc dù các công nghệ kinh doanh thông minh có một số chức năng, chức năng chính của chúng là hỗ trợ quá trình ra quyết định của công ty và giúp những người lao động tri thức, như nhà quản lý và nhà phân tích nghiên cứu, đưa ra quyết định tốt hơn và nhanh hơn.
Làm thế nào kinh doanh thông minh được sử dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau
Chức năng của công nghệ thông minh kinh doanh khác nhau tùy theo ngành. Ví dụ: chúng được sử dụng trong sản xuất để giao hàng và hỗ trợ khách hàng, bán lẻ cho người dùng nhắm mục tiêu và lập hồ sơ, trong các dịch vụ tài chính và ngân hàng để yêu cầu và phân tích rủi ro, trong vận chuyển cho quản lý đội tàu, trong viễn thông để hiểu tỷ lệ rơi của khách hàng, và trong quyền lực và tiện ích để phân tích sử dụng năng lượng.
Quá trình kinh doanh dựa trên công nghệ thông minh bao gồm nhiều chức năng, công cụ công nghệ, ứng dụng và phương pháp giúp công ty thu thập dữ liệu, chuẩn bị phân tích, phát triển và thực hiện truy vấn cơ sở dữ liệu và tạo báo cáo. Mỗi chức năng được sử dụng để hỗ trợ các quyết định kinh doanh.
Dữ liệu thông minh trong kinh doanh
Dữ liệu được sử dụng trong kinh doanh thông minh có thể bao gồm dữ liệu lịch sử cũng như mới được thu thập từ các nguồn bên ngoài. Business Intelligence sau đó lấy dữ liệu đó và kết hợp một tập hợp rộng rãi các ứng dụng và chức năng phân tích dữ liệu, như phân tích ad hoc , truy vấn, báo cáo doanh nghiệp, xử lý phân tích trực tuyến, phần mềm trực quan hóa dữ liệu, bảng điều khiển và bảng điểm hiệu suất.
Nhìn chung, kinh doanh thông minh là một quá trình phân tích dữ liệu nhằm tăng hiệu suất của công ty trong mối quan hệ với các đối thủ cạnh tranh bằng cách giúp người dùng cuối trong công ty đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Các ứng dụng kinh doanh thông minh với các chức năng độc đáo và quan trọng có thể được mua riêng từ các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc là một phần của một nền tảng kinh doanh thông minh.
(Để đọc liên quan, hãy xem "Sự khác biệt giữa Trí tuệ kinh doanh và Trí tuệ cạnh tranh là gì?")
