Chiến lược các loại là gì?
Chiến lược phân loại trong bán lẻ liên quan đến số lượng và loại sản phẩm mà cửa hàng trưng bày để mua bởi người tiêu dùng. Còn được gọi là "chiến lược phân loại sản phẩm", đây là một công cụ chiến lược mà các nhà bán lẻ sử dụng để quản lý và tăng doanh số. Chiến lược này bao gồm hai thành phần chính:
- Độ sâu của sản phẩm được cung cấp hoặc có bao nhiêu biến thể của một sản phẩm cụ thể mà cửa hàng mang theo Chiều rộng của loại sản phẩm hoặc có bao nhiêu loại sản phẩm khác nhau mà cửa hàng mang theo
Một loại sản phẩm sâu sắc đối nghịch với một loại sản phẩm hẹp có nghĩa là một nhà bán lẻ mang một số biến thể của một sản phẩm. Một loạt các sản phẩm khác nhau, ngược lại với nhiều loại sản phẩm khác nhau có nghĩa là một nhà bán lẻ mang một số lượng lớn các sản phẩm khác nhau.
Chiến lược các loại hoạt động như thế nào
Về cơ bản, một chiến lược phân loại sản phẩm là một công cụ bán hàng trong ngành bán lẻ với các khái niệm về chiều sâu và chiều rộng cốt lõi. Tuy nhiên, không phải tất cả các nhà bán lẻ sẽ có thể sử dụng cả hai thành phần của chiến lược này cùng một lúc. Một chiến lược phân loại có thể có nhiều lớp chiến lược phụ và liên quan, vì mỗi cửa hàng sẽ cần điều chỉnh chiến lược để giải quyết các nhu cầu và mục tiêu cụ thể của riêng mình.
Một chiến lược phân loại không phải là một kích cỡ phù hợp với tất cả; nó cần được tùy chỉnh để đáp ứng các thông số của doanh nghiệp.
Thử thách cho các cửa hàng nhỏ
Các nhà bán lẻ phải đối mặt với sự đánh đổi khi xác định chiến lược phân loại. Việc lựa chọn cả hai loại sản phẩm đa dạng và sâu rộng đồng thời đòi hỏi một không gian lớn và thường được dành riêng cho các nhà bán lẻ hộp lớn.
Các cửa hàng có không gian nhỏ hơn có thể chọn chuyên về một loại sản phẩm nhất định và cung cấp cho khách hàng nhiều màu sắc và kiểu dáng khác nhau; các cửa hàng khác có thể cung cấp một loại sản phẩm sâu sắc nhưng một loại hẹp có một lý do tại sao 7-Eleven (tư nhân từ năm 2005) chỉ có thể mang theo một nhãn hiệu thức ăn cho mèo đóng hộp, trong khi một Kroger (NYSE: KR) có thể sẽ có không gian để dự trữ 12 nhãn hiệu thức ăn cho mèo đóng hộp, nếu nó chọn.
Một thuật ngữ gạch và vữa
Ban đầu, chiến lược phân loại chỉ đề cập đến các cửa hàng chính thống vì các thành phần về chiều sâu và chiều rộng của chiến lược có liên quan nhiều đến không gian vật lý và sự tương tác trực quan và xúc giác giữa người tiêu dùng và sản phẩm. Gần đây, tất cả các địa điểm bán hàng, gạch, vữa và vữa, và đuôi xám đã sử dụng các loại chiến lược để đạt được lợi thế cạnh tranh.
Điều chỉnh cho nhân khẩu học
Bằng cách nhóm các mặt hàng mà họ tin rằng sẽ thu hút một số loại khách hàng nhất định, các nhà bán lẻ có thể điều chỉnh các chiến lược phân loại của họ để nhắm mục tiêu hồ sơ nhân khẩu học của người tiêu dùng. Ví dụ, nếu một nhà bán lẻ muốn thu hút khách hàng là cha mẹ mới, họ có thể lấp đầy các kệ với quần áo trẻ sơ sinh từ các thương hiệu thời thượng, cùng với đồ chơi, giường ngủ, v.v.
Một công cụ bán hàng chiến lược
Một loại sản phẩm được sắp xếp chiến lược có thể bán hàng cho khách hàng về các mặt hàng bổ sung khi họ tìm kiếm thứ đã đưa họ đến cửa hàng. Nhóm các mặt hàng liên quan lại với nhau một cách chiến lược, dù chúng có cần thiết hay không, là một cách phổ biến để kích thích mua sắm bốc đồng:
- Bằng cách đặt vòi làm vườn gần vòi phun nước và các sản phẩm chăm sóc cỏ khác, một nhà bán lẻ có thể có thể lái nhiều hơn vào giỏ của khách hàng. Tương tự như vậy, việc lắp đặt một bộ bàn ăn sang trọng, hoàn chỉnh với các món ăn và phụ kiện quầy bar ngoài trời hấp dẫn ở giữa các sản phẩm chăm sóc sân vườn bình thường hơn, thậm chí có thể gửi một số khách hàng đến khu vực bán đồ gia dụng của cửa hàng. Sản phẩm chạy bằng pin có thể bao gồm một màn hình gần đó về pin cần thiết để sử dụng sản phẩm. Hoặc người quản lý có thể xác định vị trí pin gần quầy thanh toán để nhắc nhở khách hàng trước khi anh ta rời khỏi cửa hàng rằng đèn pin sẽ không hoạt động nếu không có chúng.
Nhược điểm tiềm năng của các chiến lược phân loại
Mặc dù độ sâu của phân loại sản phẩm có thể giúp thu hút khách hàng, nhưng có một số lưu ý nhất định chỉ dựa vào chiến lược phân loại. Nếu các mặt hàng trong một loại được đặt không chính xác, nhu cầu cho các sản phẩm này có thể thay đổi mạnh mẽ. Ví dụ: nếu các mặt hàng ít phổ biến được trộn lẫn với các mặt hàng phổ biến, chúng có thể làm mất đi sự hấp dẫn của các mặt hàng phổ biến hơn. Hoặc nếu loại sản phẩm quá lớn, thì khách hàng có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm mặt hàng họ đang tìm kiếm. Người mua sắm áp đảo với quá nhiều lựa chọn mua có thể phản tác dụng và không khuyến khích sự tham gia của khách hàng.
chìa khóa
- Chiến lược phân loại là một công cụ bán hàng công nghiệp bán lẻ chiến lược. Chiến lược này tập trung vào các khái niệm "một loại sâu sắc" và "nhiều loại." Ban đầu, một chiến lược phân loại sản phẩm chỉ đề cập đến các cửa hàng gạch.
