Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) là thước đo doanh thu được tạo trên mỗi người dùng hoặc đơn vị. ARPU, một biện pháp không GAAP, cho phép quản lý một công ty cũng như các nhà đầu tư tinh chỉnh phân tích về khả năng tạo doanh thu và tăng trưởng của công ty ở cấp độ mỗi khách hàng.
Phá vỡ doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU)
Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng (ARPU) tương đương với tổng doanh thu chia cho người dùng trung bình trong một khoảng thời gian. Ngày kết thúc không phải là ngày đo cho mẫu số vì số lượng đơn vị có thể dao động trong khoảng thời gian. Thay vào đó, đầu kỳ và cuối số thời gian thường được tính trung bình. Một trung bình có trọng số cũng có thể được sử dụng, nếu thích hợp.
Ai sử dụng doanh thu trung bình trên mỗi người dùng?
Biện pháp này được sử dụng trong lĩnh vực viễn thông của Verizon, AT & T và các công ty khác, ví dụ, để theo dõi lượng doanh thu được tạo ra cho mỗi người dùng điện thoại di động. Các công ty truyền hình cáp như Comcast cũng tiết lộ số liệu ARPU. Các giá trị của các biện pháp thu được có thể được sử dụng trong và ngoài để so sánh giữa các công ty dựa trên thuê bao và để hỗ trợ dự báo doanh thu dịch vụ trong tương lai được tạo ra từ cơ sở khách hàng. Tương đối mới trên hiện trường, các công ty truyền thông xã hội như Facebook và Snap, mặc dù không báo cáo số ARPU dựa trên thuê bao cho các nhà đầu tư. Sự khác biệt trong các biện pháp này giữa hai công ty có một số sức mạnh giải thích cho những khoảng trống lớn trong định giá. Doanh thu trung bình của Facebook trên mỗi người dùng trong quý 3 năm 2017 là 5, 07 đô la, trong khi ARPU của Snap là 1, 17 đô la.
Phê bình ARPU
ARPU là một biện pháp lâu dài rất hữu ích cho các nhà quản lý và phân tích. Tuy nhiên, một chỉ trích phổ biến là nó không cung cấp thông tin chi tiết về cơ sở người dùng. Nó chỉ là một biện pháp cấp vĩ mô. Chẳng hạn, trong ví dụ trên Facebook, có thể có hàng chục hoặc hàng trăm triệu người đã đăng ký làm người dùng nhưng chỉ hiếm khi tham gia vào nền tảng hoặc có lẽ hoàn toàn không. Con số ARPU thực sự có thể bị bóp méo.
