Tính cách thương hiệu là gì?
Tính cách thương hiệu là một tập hợp các đặc điểm của con người được gán cho một tên thương hiệu. Một tính cách thương hiệu là một cái gì đó mà người tiêu dùng có thể liên quan; một thương hiệu hiệu quả làm tăng giá trị thương hiệu của mình bằng cách có một bộ các đặc điểm nhất quán mà một phân khúc người tiêu dùng cụ thể thích. Tính cách này là một giá trị gia tăng định tính mà một thương hiệu đạt được bên cạnh các lợi ích chức năng của nó.
Tính cách thương hiệu
Hiểu tính cách thương hiệu
Tính cách thương hiệu là một khuôn khổ giúp một công ty hoặc tổ chức định hình cách mọi người cảm nhận về sản phẩm, dịch vụ hoặc sứ mệnh của họ. Tính cách thương hiệu của một công ty gợi ra một phản ứng cảm xúc trong một phân khúc người tiêu dùng cụ thể, với mục đích kích động các hành động tích cực có lợi cho công ty.
Ví dụ về tính cách thương hiệu
Khách hàng có nhiều khả năng mua một thương hiệu nếu tính cách của nó tương tự như của họ. Có năm loại tính cách thương hiệu chính với những đặc điểm chung:
- Hứng thú: vô tư, tinh thần và trẻ trung Sự chân thành: tốt bụng, chu đáo và định hướng về các giá trị gia đình Sự chắc chắn: thô bạo, cứng rắn, ngoài trời và thể thao Năng lực: thành công, thành đạt và có ảnh hưởng tự phụ
Dove, ví dụ, chọn sự chân thành là tính cách thương hiệu của mình, để thu hút người tiêu dùng nữ tính. Các thương hiệu xa xỉ, như Michael Kors và Chanel, nhắm đến sự tinh tế. Tính cách thương hiệu của họ tập trung vào lối sống thượng lưu, quyến rũ và hợp thời trang, thu hút một cơ sở tiêu dùng cao. REI, cửa hàng bán lẻ giải trí ngoài trời, có tính cách thương hiệu gồ ghề; họ tập trung vào việc truyền cảm hứng cho khán giả của họ, những người thường sống ngoài trời, thích phiêu lưu, mạnh mẽ và kiên cường.
Khách hàng có nhiều khả năng mua một thương hiệu nếu tính cách của nó tương tự như của họ.
Hình ảnh cá tính Versus
Tính cách thương hiệu của một công ty không nên nhầm lẫn với hình ảnh của nó. Hình ảnh của một công ty là một loạt các tài sản sáng tạo truyền đạt những lợi ích hữu hình của thương hiệu. Ngược lại, tính cách thương hiệu của một công ty trực tiếp tạo ra một hiệp hội cảm xúc trong tâm trí của một nhóm người tiêu dùng lý tưởng.
Điều quan trọng đối với một công ty là xác định chính xác tính cách thương hiệu của mình để nó tạo được tiếng vang với người tiêu dùng chính xác. Điều này là do tính cách thương hiệu dẫn đến tăng giá trị thương hiệu và xác định thái độ của thương hiệu trên thị trường. Nó cũng là yếu tố chính của bất kỳ chiến dịch tiếp thị thành công. Để chọn tính cách của một thương hiệu, các công ty xem xét năm loại tính cách và chọn một loại công ty muốn truyền đạt.
Nếu, ví dụ, một công ty may mặc ngoài trời mới muốn tạo được tiếng vang với người tiêu dùng, thiên hướng tự nhiên là tạo ra một tính cách thương hiệu gồ ghề. Tuy nhiên, có thể đối thủ cạnh tranh của công ty có thể đã định vị mình là thương hiệu may mặc ngoài trời gồ ghề. Thay vào đó, công ty may mặc mới có thể định vị độc đáo trong tâm trí khách hàng bằng cách áp dụng một tính cách tinh tế của thương hiệu. Điều này khác biệt thương hiệu như một lựa chọn cao cấp, cao cấp cho trang phục ngoài trời, thu hút một loại người tiêu dùng cụ thể.
Chìa khóa chính
- Tính cách thương hiệu là một tập hợp các đặc điểm của con người được gán cho một tên thương hiệu. Điều quan trọng đối với một công ty là xác định chính xác tính cách thương hiệu của mình để nó cộng hưởng với người tiêu dùng chính xác. Thương hiệu của công ty nên nhằm mục đích khơi gợi phản ứng cảm xúc tích cực từ phân khúc khách hàng mục tiêu.
