Văn hóa chéo là gì?
Văn hóa giao thoa trong thế giới kinh doanh đề cập đến những nỗ lực của công ty để đảm bảo rằng mọi người tương tác hiệu quả với các chuyên gia từ các nền tảng khác với chính họ. Giống như tính từ giao thoa văn hóa, nó bao hàm sự thừa nhận sự khác biệt quốc gia, khu vực và sắc tộc trong cách cư xử và phương pháp và mong muốn làm cầu nối cho họ.
Một lĩnh vực nghiên cứu, giao tiếp đa văn hóa, đã xuất hiện để định nghĩa và hiểu nhiều cách mà các dân tộc khác nhau trên thế giới giao tiếp với nhau bằng lời nói và không bằng lời nói.
Văn hóa chéo hoạt động như thế nào
Khái niệm văn hóa chéo đang trở nên cực kỳ quan trọng với toàn cầu hóa các doanh nghiệp. Nhiều công ty tìm cách mở rộng thị trường cho các sản phẩm của họ dành nguồn lực đáng kể để đào tạo nhân viên về cách giao tiếp và tương tác hiệu quả với những người từ các nền văn hóa khác.
Chìa khóa chính
- Văn hóa chéo là một khái niệm công nhận sự khác biệt giữa những người kinh doanh của các quốc gia, nền tảng khác nhau. và dân tộc, và tầm quan trọng của việc bắc cầu cho họ. Với toàn cầu hóa, giáo dục văn hóa chéo đã trở nên cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp. Người kinh doanh làm việc ở nước ngoài cần học những khác biệt tinh tế trong phong cách và chất để có hiệu quả.
Ví dụ, khi nhân viên của một công ty quốc tế chuyển sang nước khác, họ cần nắm vững văn hóa giao thoa. Họ không chỉ học ngôn ngữ mà còn thích nghi với các chuẩn mực xã hội của nó.
Ngày nay, giáo dục văn hóa chéo được coi là bắt buộc đối với nhân viên hành động trong năng lực quản lý ở nước ngoài. Việc không giao tiếp hiệu quả với cấp dưới hoặc hiểu hành động của họ có thể dẫn đến các vấn đề xếp tầng trong doanh nghiệp.
Nhược điểm của văn hóa chéo
Mỗi nền văn hóa định hình cách các hành vi xã hội, xã hội và chuyên nghiệp nhất được diễn giải, và điều đó chắc chắn sẽ mang vào kinh doanh. Một số nền văn hóa xem sự liên kết giữa người quản lý và cấp dưới là mối quan hệ cộng sinh. Ở những người khác, người quản lý dự kiến sẽ cai trị như một quan chức.
Trong một số nền văn hóa, sự đụng chạm thông thường là phổ biến, trong khi ở những nền văn hóa khác, nó sẽ bị coi là thiếu tôn trọng hoặc tệ hơn.
Văn hóa chéo mở rộng đến ngôn ngữ cơ thể, tiếp xúc vật lý và nhận thức về không gian cá nhân. Trong các nền văn hóa tuân thủ các tiêu chuẩn tôn giáo nghiêm ngặt, sự tương tác giữa các thành viên khác giới, ngay cả trong lĩnh vực kinh doanh, có thể phức tạp.
Ngôn ngữ cơ thể như cử chỉ tay có thể được tán thành hoặc tệ hơn nữa, có thể có ý nghĩa hoàn toàn ngoài ý muốn. Trong một số nền văn hóa, sự đụng chạm thông thường là phổ biến, trong khi ở những nền văn hóa khác, nó được xem là thô lỗ, thiếu tôn trọng hoặc tệ hơn.
Ví dụ về văn hóa chéo
Chấp nhận danh thiếp từ một doanh nhân Nhật Bản không phải là một hành động bình thường. Người trình thẻ sẽ cúi đầu và trình bày bằng cả hai tay. Người nhận cầm nó bằng cả hai tay, biểu thị sự tôn trọng.
Ở Trung Quốc, đưa ra câu trả lời trực tiếp "có" hoặc "không" hoặc yêu cầu một trong những người khác, được coi là rất thô lỗ. Các cuộc họp là để nói chuyện hơn, không công bố quyết định.
Ở Mexico, kinh doanh được thực hiện chủ yếu giữa bạn bè và gia đình. Những người kinh doanh đến thăm thường tìm kiếm một lời giới thiệu thông qua một trung gian với các kết nối địa phương.
Không quan sát bất kỳ phong tục nào ở trên sẽ là một văn hóa giả nghiêm trọng.
