Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng là gì?
Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng là luật liên bang năm 1974 được thiết kế để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hoạt động thanh toán tín dụng không công bằng.
Hiểu Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng
Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng (FCBA) đưa ra các quyền của người tiêu dùng đối với các khoản phí của nhà phát hành thẻ tín dụng:
- Người tiêu dùng có 60 ngày kể từ khi nhận được hóa đơn thẻ tín dụng để tranh chấp một khoản phí với công ty phát hành thẻ. Các khoản phí phải trên 50 đô la để đủ điều kiện tranh chấp. Chúng có thể trái phép, hiển thị ngày hoặc số tiền không chính xác hoặc có lỗi tính toán. Nếu hàng hóa hoặc dịch vụ không được giao, khoản phí đó có thể bị tranh chấp. Người tiêu dùng phải khiếu nại bằng văn bản và gửi thư cho nhà phát hành. Ủy ban Thương mại Liên bang đã đăng một bức thư mẫu lên trang web của mình. Nhà phát hành thẻ có 30 ngày để xác nhận đã nhận được khiếu nại. Sau đó, họ có hai chu kỳ thanh toán để hoàn thành điều tra của họ; trong thời gian đó, tổ chức phát hành không được phép cố gắng thu tiền thanh toán, tính lãi cho khoản đó hoặc báo cáo cho văn phòng tín dụng muộn. Những hạn chế này chỉ áp dụng cho thanh toán có tranh chấp, không phải các khoản phí khác được thực hiện trong cùng chu kỳ thanh toán, vẫn có thể tích lũy lãi và được báo cáo là trễ nếu không được thanh toán. Nếu nhà phát hành thẻ thấy rằng khoản thanh toán bị tranh chấp là không hợp lệ, thì phải sửa lỗi và hoàn trả bất kỳ khoản phí hoặc lãi tính phí như là kết quả. Nếu nó tìm thấy không có lỗi, nó phải giải thích những phát hiện của nó và, theo yêu cầu, cung cấp tài liệu để sao lưu chúng. Người tiêu dùng có thể thách thức kết quả điều tra trong vòng 10 ngày, tại thời điểm đó, tổ chức phát hành phải thêm một lưu ý cho khoản phí. Tuy nhiên, nhà phát hành vẫn có thể cố gắng thu tiền thanh toán. Tuy nhiên, nếu thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp, người tiêu dùng có thể tranh chấp chi phí qua điện thoại thay vì bằng văn bản. Nếu người dùng trái phép thực hiện mua hàng bằng thẻ, các khoản nợ của chủ thẻ được giới hạn ở mức 50 đô la (mà các nhà phát hành thường đồng ý thanh toán). Nếu một người được ủy quyền sử dụng thẻ nhưng thực hiện mua hàng trái phép với thẻ đó, các khoản phí đó không được quy định trong Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng và chủ thẻ phải chịu trách nhiệm với họ. Nếu người tiêu dùng có tranh chấp với thương gia, họ có thể hỏi tổ chức phát hành thẻ để giữ lại khoản thanh toán và yêu cầu nhà phát hành giúp giải quyết tranh chấp; tuy nhiên, công ty phát hành không bắt buộc phải giải quyết bất đồng. Người tiêu dùng phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định để tận dụng quyền này: họ phải tiếp cận nhà cung cấp trước; và trừ khi các nhà cung cấp cũng là nhà phát hành thẻ, việc mua được vượt quá $ 50 và đã được thực hiện trong vòng 100 dặm của địa chỉ gửi thư của chủ thẻ.
