Tạo doanh thu thông qua các mục tiêu trên giao diện người dùng, Paribus đã cách mạng hóa khái niệm tiết kiệm của người tiêu dùng bằng cách giúp người dùng có được thỏa thuận tốt nhất về tiền của họ sau khi mua hàng. Điều này trái ngược với các khoản tiết kiệm được tính toán trước khi mua, như thường thấy ở nhiều người chơi có sẵn trong không gian. Thay vì hoạt động như một công cụ tìm kiếm thông qua đó người dùng có thể tìm thấy giá tốt nhất hoặc nhận được phiếu giảm giá, Paribus quay lại tất cả các giao dịch mua của người dùng của họ và giúp họ đảm bảo giảm giá thông qua các chương trình của công ty tham gia. Công ty đã được sử dụng miễn phí cho người tiêu dùng kể từ năm 2016, khi được Capital One Financial Corp (COF) mua lại.
Tất cả các công ty khởi nghiệp thành công được xây dựng để giải quyết một vấn đề cụ thể. Vậy, chính xác thì Eric Glyman và Karim Atiyeh đang tìm cách khắc phục điều gì khi họ thành lập Paribus vào năm 2014? Hai sinh viên tốt nghiệp Harvard quan sát thấy rằng hầu hết các nhà bán lẻ đều có chính sách hoàn trả cho người tiêu dùng nếu giá mua sau đó giảm xuống. Họ cũng nhận thấy rằng tỷ lệ cược được xếp chồng lên người tiêu dùng trung bình, những người thiếu công nghệ tiên tiến trong thời đại mà các hệ thống dữ liệu và thuật toán phức tạp chỉ ra những gì bạn thấy trực tuyến. Vấn đề cốt lõi là người tiêu dùng hiếm khi có thời gian, tài nguyên và bộ nhớ để quay lại và kiểm tra giá giảm. Họ cũng thiếu sự khuyến khích dành thời gian rảnh rỗi khan hiếm trong việc gọi điện hoặc gửi email cho nhà bán lẻ để được hoàn tiền.
Kể từ khi thành lập, Paribus đã huy động được hơn 2 triệu đô la tài trợ trước khi được Capital One mua lại với số tiền không được tiết lộ vào năm 2016. Vào thời điểm đó, Paribus tiết lộ rằng công ty dịch vụ tài chính sẽ hấp thụ cả công nghệ và đội ngũ tại Paribus. Kể từ thời điểm đó, các số liệu tài chính liên quan đến hiệu suất của Paribus rất khó được đưa ra cho công chúng.
Mô hình kinh doanh của Paribus
Paribus thu tiền hoàn lại của bạn từ các cửa hàng cho bạn, một phần bằng cách quét email của bạn để nhận biên lai từ giao dịch mua hàng của bạn. Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, hầu hết các giao dịch mua đều yêu cầu xác minh email và nhiều nhà bán lẻ trực tiếp sẽ gửi email cho bạn biên nhận thay vì hoặc ngoài việc in ra cho bạn.
Đầu tiên, Paribus xác định biên lai của bạn, đánh giá dữ liệu và nhập dữ liệu vào cơ sở dữ liệu của nó. Mấu chốt của dữ liệu là giá mà bạn đã mua sản phẩm. Thời gian hoàn tiền của bạn thường kéo dài khoảng hai tuần, trong đó Paribus sẽ theo dõi giá thành của sản phẩm và gửi yêu cầu hoàn tiền thay cho bạn nếu giá thực sự giảm.
Sự đánh đổi cho một số người tiêu dùng là số lượng chi tiết cá nhân mà startup sẽ yêu cầu từ bạn. Paribus cần truy cập vào tài khoản email của bạn và, trong một số trường hợp, thông tin thẻ tín dụng để đảm bảo cung cấp phần hoàn trả của họ thông qua phí hoa hồng. Trước khi loại bỏ dịch vụ, người dùng ngần ngại chia sẻ thông tin này nên phân tích lợi ích chi phí kỹ lưỡng về loại người họ có liên quan đến thói quen chi tiêu của họ và sau đó xác định xem chia sẻ một số thông tin cá nhân với Paribus có xứng đáng với số tiền tiết kiệm tiềm năng không mà họ có thể nhận được.
Paribus hiện đang theo dõi các đề nghị giảm giá tại khoảng 30 nhà bán lẻ hàng đầu, bao gồm các công ty như Target (TGT), Amazon (AMZN) và Walmart (WMT).
Chìa khóa chính
- Paribus theo dõi các khoản thu từ thanh toán trực tuyến và hoàn thành các ứng dụng hoàn tiền cho các cửa hàng được chọn thay mặt cho khách hàng. Đến nay, Paribus đã kiếm được cho người dùng hơn 29 triệu đô la tiền giảm giá. Paribus miễn phí sử dụng cho người tiêu dùng và tạo doanh thu thông qua s.
Doanh nghiệp giảm giá của Paribus
Trước khi mua lại Capital One, Paribus sẽ giữ lại 25% số tiền của bất kỳ khoản giảm giá nào. Tuy nhiên, kể từ năm 2016, Paribus đã cung cấp dịch vụ hoàn toàn miễn phí cho khách hàng; họ không còn giữ lại bất kỳ phần giảm giá nào mà họ bảo đảm và thay vào đó chuyển 100% số tiền được trả lại cho người dùng. Trong trường hợp dịch vụ hoàn toàn miễn phí, người dùng thường hoài nghi về cách các công ty kiếm được doanh thu. Trong trường hợp của Paribus, nó thông qua các mục tiêu được hiển thị trên giao diện người dùng của nó. Theo tuyên bố về quyền riêng tư của mình, Paribus cam kết bảo mật dữ liệu người dùng và không bán thông tin người dùng cho mục đích tiếp thị.
Đối với những người dùng vẫn còn nghi ngờ về mô hình của Paribus, một lựa chọn thay thế mà một số người tiêu dùng sử dụng là thông qua các nhà cung cấp thẻ tín dụng của họ. Trong một số trường hợp này, các nhà cung cấp quảng cáo rằng họ sẽ hoàn lại tiền cho bạn để thay đổi giá. Thông thường, người tiêu dùng được yêu cầu gửi tài liệu về thay đổi giá và yêu cầu bồi thường cho công ty phát hành thẻ tín dụng của họ.
Thực tế nhanh
Tại thời điểm được Capital One mua lại vào năm 2016, Paribus đã có hơn 700.000 người dùng.
Các kế hoạch trong tương lai
Dịch vụ của Paribus là quan trọng hơn bao giờ hết trong bán lẻ. Với sự gia tăng của tiếp thị kỹ thuật số, các thao túng giá cho mua hàng trực tuyến dường như xảy ra hàng ngày.
Đôi khi, người tiêu dùng về cơ bản bị lừa mua các mặt hàng với giá cao hơn, vì một số trang web có khả năng tăng giá sau khi người tiêu dùng đã xem trang web nhiều lần. Các thuật toán tiên tiến được sử dụng để định giá động, có tính đến nhiều yếu tố ngoài cung và cầu truyền thống. Nhà lãnh đạo thương mại điện tử Amazon.com được biết đến với sự biến động giá thường xuyên. Rất ít người có thời gian và kiên nhẫn để theo dõi hoạt động này, đó chính xác là lý do tại sao nhiều nhà bán lẻ điện tử sử dụng giá cả năng động.
Vô địch của nhân dân
Paribus đã định vị mình là người ủng hộ người tiêu dùng cá nhân, đóng vai trò là nhà vô địch của "anh chàng nhỏ bé" bằng cách lấy lại từ các tập đoàn lớn. Nó sử dụng phương pháp tương tự như những nhà bán lẻ có phần mềm tự động tạo ra thay đổi giá. Thay vì sử dụng phân tích dữ liệu để thay đổi giá, phần mềm của Paribus thường xuyên kiểm tra các biến động đó và tự động gửi yêu cầu hoàn tiền cho nhà bán lẻ khi phát hiện ra thay đổi.
Trong tương lai, Paribus có thể sẽ tiếp tục tập trung vào phát triển năng lực kỹ thuật để theo dõi thay đổi giá và hoàn thành các ứng dụng giảm giá thay cho khách hàng, đồng thời nhằm mục đích tiếp tục phát triển cơ sở người dùng. Kể từ khi công ty chuyển sang mô hình miễn phí 100% vào năm 2016, nó đã không cho thấy dấu hiệu điều chỉnh tiếp cận.
Thực tế nhanh
Paribus hiện đang giám sát khoảng 30 nhà bán lẻ về khả năng giảm giá.
Những thách thức chính
Paribus khác biệt với những người chơi khác nhằm tiết kiệm tiền của người tiêu dùng khi mua hàng. Họ làm điều này bằng cách quay lại mua hàng của bạn thay vì tìm cách giúp bạn tiết kiệm cho các lần mua trong tương lai. Phần khéo léo về Paribus là nó sử dụng các cấu trúc dữ liệu và thuật toán tiên tiến rất giống nhau mà các nhà bán lẻ sử dụng để bóp méo giá cả. Paribus thể hiện mình là một nhà vô địch của người tiêu dùng trung bình, những người thiếu thời gian và động lực để tìm kiếm (và tiếp tục thực hiện) hoàn lại tiền giảm giá. Tuy nhiên, có thể có một số thách thức đối với mô hình này trong tương lai. Trong khi Paribus hiện đang có một vị trí được ưa chuộng là nhà cung cấp dịch vụ thích hợp, lĩnh vực công nghệ là một trong những lĩnh vực thay đổi nhanh nhất. Có khả năng các công ty mới khởi nghiệp sẽ thách thức một số khía cạnh của mô hình Paribus tại một thời điểm nào đó trong tương lai.
Một rủi ro được tính toán
Paribus cũng phải giải quyết các thay đổi đối với chính sách của nhà bán lẻ và thuật toán định giá, để theo dõi tốt nhất các khả năng giảm giá cho người dùng. Việc không làm như vậy có thể dẫn đến xói mòn lòng tin và uy tín của người dùng.
