Hiệu ứng thay thế là cả tích cực và tiêu cực cho người tiêu dùng. Điều này là tích cực cho người tiêu dùng bởi vì điều đó có nghĩa là họ có thể đủ khả năng để tiếp tục tiêu thụ sản phẩm trong một danh mục ngay cả khi thu nhập của họ giảm hoặc một số sản phẩm tăng giá. Nó cũng tiêu cực vì nó có thể giới hạn các lựa chọn. Hiệu ứng thay thế là tiêu cực đối với hầu hết các công ty bán sản phẩm, vì nó có thể ngăn họ tăng giá và kiếm lợi nhuận cao hơn.
Hiệu ứng thay thế là một khái niệm cho rằng khi giá tăng hoặc thu nhập giảm, người tiêu dùng thay thế hàng hóa và dịch vụ tốn kém hơn bằng các lựa chọn thay thế ít tốn kém hơn. Khi được sử dụng trong việc phân tích tăng giá, nó đo lường mức độ mà giá cao hơn thúc đẩy người tiêu dùng chuyển đổi sản phẩm, giả sử cùng mức thu nhập.
Ví dụ, nếu giá của một thương hiệu cocktail trái cây cao cấp tăng, chi tiêu của người tiêu dùng sẽ tăng cho các thương hiệu nhà siêu thị cocktail trái cây. Hiệu ứng thay thế cũng được áp dụng cho việc mua các mẫu trên các thương hiệu và thậm chí trên các danh mục hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng. Nếu giá của tất cả các nhãn hiệu cocktail trái cây tăng lên, một số người tiêu dùng sẽ mua một loại trái cây đóng hộp ít tốn kém hơn, chẳng hạn như đào. Nếu giá của tất cả trái cây đóng hộp bắt đầu tăng vọt, một số người tiêu dùng sẽ chuyển sang trái cây tươi.
Điều tích cực cho người tiêu dùng là họ có thể tiếp tục thưởng thức trái cây nếu họ mất việc hoặc một nhà sản xuất lớn trong danh mục tăng giá. Tuy nhiên, khi thử nghiệm hiệu ứng thay thế, một công ty có thể không được phép đưa ra thị trường với một sản phẩm trái cây hỗn hợp đóng hộp cải tiến mới. Điều này sẽ là tiêu cực cho người tiêu dùng bởi vì nó sẽ giới hạn sự lựa chọn của họ. Hơn nữa, đôi khi nhưng không phải lúc nào, các lựa chọn thay thế giá thấp hơn có chất lượng thấp hơn, cũng hạn chế sự lựa chọn của người tiêu dùng.
Hiệu ứng thay thế là tiêu cực đối với các công ty bán sản phẩm ngoại trừ một số loại hình kinh doanh nhất định, chẳng hạn như các nhà bán lẻ giảm giá và nhà sản xuất chuyên về hàng hóa cấp thấp. Trong những năm khi nền kinh tế còn yếu, các nhà bán lẻ giảm giá thường có xu hướng nắm giữ tương đối tốt.
