Ki-ốt là gì?
Một ki-ốt đề cập đến một gian hàng nhỏ, tạm thời, độc lập được sử dụng trong các khu vực lưu lượng truy cập cao cho mục đích tiếp thị. Một ki-ốt thường được quản lý bởi một hoặc hai cá nhân, những người giúp thu hút sự chú ý đến gian hàng để có được khách hàng mới. Các ki-ốt bán lẻ thường được đặt trong các trung tâm mua sắm hoặc trên các đường phố đông đúc với lưu lượng truy cập đáng kể và cung cấp cho chủ sở hữu một giải pháp thay thế chi phí thấp để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Chìa khóa chính
- Một ki-ốt đề cập đến một gian hàng nhỏ, tạm thời, độc lập được sử dụng trong các khu vực có lưu lượng truy cập cao cho mục đích tiếp thị. Các ki-ốt có thể được quản lý bởi một hoặc hai cá nhân hoặc có thể là điện tử. Các gian hàng này được coi là chiến lược tiếp thị chi phí thấp là những lựa chọn thay thế tuyệt vời cho các doanh nhân mới, mới nổi.
Hiểu về kiốt
Các ki-ốt nói chung là các gian hàng nhỏ được thiết lập ở khu vực giao thông cao. Bạn có thể nhìn thấy chúng trong lối đi của các trung tâm mua sắm. Chúng có thể được quản lý bởi những cá nhân bán một sản phẩm hoặc dịch vụ bất cứ thứ gì từ đồ chơi và sản phẩm chăm sóc tóc đến bảo hiểm hoặc thẻ tín dụng.
Các ki-ốt không phải lúc nào cũng được giám sát bởi con người. Trên thực tế, một số là điện tử, cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm tự phục vụ. Các ki-ốt này thường bổ sung cho một dịch vụ hiện có đã được cung cấp bởi chủ ki ốt. Ví dụ, một số cơ quan chính quyền tỉnh ở Canada cho phép công chúng thực hiện một số nhiệm vụ nhất định như gia hạn đăng ký xe hoặc cập nhật thông tin cá nhân cho thẻ y tế và bằng lái xe bằng cách sử dụng kiốt điện tử hoạt động giống như máy rút tiền tự động (ATM). Điều này cho phép người tiêu dùng tự thực hiện các nhiệm vụ này mà không phải chờ xếp hàng tại một bộ của tỉnh.
Vì bản chất nhỏ, tạm thời, ki ốt có thể là chiến lược tiếp thị chi phí thấp. Các trung tâm và các bên cho thuê khác có thể tính một khoản tiền thuê nhỏ hơn cho các chủ ki-ốt, những người có thể không cần hoặc không đủ tiền cho một không gian bán lẻ lớn hơn. Các ki-ốt có thể là một cách tuyệt vời cho các doanh nhân mới, mới nổi để cung cấp cho doanh nghiệp của họ một khởi đầu mà không phải hy sinh chi phí. Đó là bởi vì họ mang lại cho các công ty một bộ mặt con người và cung cấp cho khách hàng cơ hội đặt câu hỏi về sản phẩm của họ. Các ki-ốt điện tử mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm tiện lợi, không rắc rối.
Sức mạnh tiếp thị lớn nhất mà một ki-ốt có được là sự thân thiện của những người làm việc với nó.
Các loại kiốt
Các ki-ốt khác nhau dựa trên bản chất của doanh nghiệp và liệu chủ sở hữu có ý định biến nó thành điện tử hay giao tiếp với các cá nhân hay không. Vị trí thường có mối quan hệ với bản chất của ki ốt. Một tờ báo địa phương có thể thiết lập một ki-ốt tại một cửa hàng tạp hóa để đăng ký người đăng ký mới. Tương tự như vậy, các công ty thẻ tín dụng thường thiết lập các kiốt tại các sân bay để tìm kiếm khách hàng mới cho một thẻ tín dụng mà cung cấp thường xuyên-tờ dặm.
Kiốt việc làm
Ngoài các ki-ốt bán các sản phẩm hoặc dịch vụ bán lẻ, một số công ty còn thiết lập các ki-ốt việc làm nơi người tìm việc có thể xin việc. Loại kiosk này đặc biệt phổ biến trong các chuỗi cửa hàng như Walmart. Các ki-ốt việc làm cung cấp một cách để nhanh chóng xác định các ứng viên đầy triển vọng, những người thường sẽ nhận được một cuộc phỏng vấn tại chỗ.
Ki-ốt có thể bao gồm một trạm máy tính mà tại đó ứng viên có thể sử dụng bàn phím hoặc màn hình cảm ứng để nhập lịch sử việc làm, giáo dục và dữ liệu cá nhân của họ. Một số kiốt việc làm cũng quản lý các bài kiểm tra đánh giá để giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên. Thông tin được thu thập tại ki-ốt thường có sẵn cho người quản lý tuyển dụng gần như ngay lập tức.
Kiốt dịch vụ ăn uống
Trong một nỗ lực để hợp lý hóa quá trình nhận đơn đặt hàng thực phẩm, một số nhà hàng cài đặt các ki-ốt tự phục vụ. Khách hàng có thể làm theo lời nhắc tương tác để chọn bữa ăn của họ và tùy chỉnh thứ tự của họ. Các ki-ốt thường chấp nhận thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, loại bỏ sự cần thiết của một nhân viên thu ngân. Khi các nhà hàng sử dụng ki ốt, nhu cầu về nhân viên quầy sẽ giảm, giảm chi phí trả lương cho công ty.
Kiốt chăm sóc sức khỏe
Ngành chăm sóc sức khỏe cũng bắt đầu triển khai các ki-ốt như một phương thức chấp nhận thanh toán hóa đơn, kiểm tra bệnh nhân trong các cuộc hẹn và lưu giữ hồ sơ bệnh nhân. Tại một số ki-ốt, bệnh nhân thậm chí có thể tự đo huyết áp hoặc thực hiện các xét nghiệm không xâm lấn khác, sau đó chuyển tiếp kết quả cho bác sĩ của họ. Trong một số trường hợp, các ki-ốt y tế cũng cung cấp các video giáo dục về các điều kiện y tế và phương pháp điều trị của họ.
Các ki-ốt bệnh nhân có thể giảm chi phí y tế bằng cách cắt giảm giấy tờ và loại bỏ một số vị trí nhân viên văn thư. Các nhà phê bình của các ki-ốt y tế chủ yếu quan tâm đến tính bảo mật của bệnh nhân trong các lập luận chống lại việc sử dụng của họ.
Ảnh kiốt
Mặc dù không phổ biến như trước đây, các ki-ốt ảnh rất phổ biến ở các trung tâm mua sắm trong những năm 1980 và 1990. Với một khoản phí nhỏ, mọi người có thể tạo dáng trước ống kính máy ảnh sẽ chụp ba đến bốn bức ảnh. Khách hàng chờ đợi một lúc trong khi gian hàng phát triển và đẩy các bức ảnh. Các kiốt ảnh tự động cũng phục vụ một mục đích khác, cho phép mọi người phát triển và in ảnh của chính họ từ DVD, ổ cứng di động và thẻ nhớ.
