Tỷ lệ Lapse là gì
Tỷ lệ Lapse là số chính sách không được gia hạn so với số chính sách đã hoạt động vào đầu cùng kỳ. Tỷ lệ sai sót đại diện cho tỷ lệ phần trăm của các chính sách không được gia hạn và do đó đã mất hiệu lực. Chính sách hết hiệu lực không giống như chính sách bị hủy.
Tỷ lệ Lapse XUỐNG XUỐNG
Các công ty bảo hiểm cố gắng giữ tỷ lệ tổn thất thấp bằng cách các chủ hợp đồng của họ luôn đổi mới chính sách của họ vì gia hạn chính sách có nghĩa là thu nhập tiếp tục. Nếu một công ty bảo hiểm gửi thông báo gia hạn cho 1000 chủ hợp đồng bảo hiểm ô tô hiện tại và 700 chính sách trong số đó được gia hạn, tỷ lệ sai sót là (1000-700) / (1000), hoặc 30 phần trăm. Tỷ lệ sai sót được coi là chấp nhận được đối với một công ty bảo hiểm có thể thay đổi theo loại chính sách, địa lý và các yếu tố khác.
Tầm quan trọng của tỷ lệ sai sót
Có một số lý do tại sao một công ty bảo hiểm nhìn vào tỷ lệ sai sót của nó. Một trong những thông tin chính mà tỷ lệ sai sót có thể truyền tải là mức độ cạnh tranh của tỷ lệ chính sách so với các công ty bảo hiểm khác. Nếu một công ty bảo hiểm mới đưa ra mức giá tốt hơn, điều này có thể dẫn đến nhiều chủ hợp đồng chuyển sang lựa chọn ít tốn kém hơn. Các chính sách bảo hiểm lấy người tiêu dùng làm trung tâm, chẳng hạn như các chính sách bảo hiểm ô tô hoặc nhà ở, có thể có tỷ lệ sai sót cao hơn vì các chủ hợp đồng sẵn sàng mua sắm xung quanh để có mức giá tốt hơn; các doanh nghiệp có bảo hiểm thương mại có thể ít có khả năng thường xuyên thay đổi chính sách của họ.
Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ sai sót, mặc dù điều đó nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty bảo hiểm nếu họ không thể đưa ra các điều khoản bảo hiểm được cải thiện. Phí bảo hiểm không cạnh tranh là lý do rất có thể làm tăng tỷ lệ sai sót. Điều này có thể là do họ đang tìm kiếm phí bảo hiểm cao hơn, hoặc một đối thủ cạnh tranh có thể đã tham gia vào thị trường với mức giá rẻ hơn. Khi một công ty bảo hiểm xem xét một chính sách mất hiệu lực cũng có thể có hiệu lực. Thông thường, nếu công ty bảo hiểm không nhận được hướng dẫn gia hạn trước ngày hết hạn, các chính sách sẽ tự động bị mất hiệu lực. Một công ty bảo hiểm có thể trì hoãn quá trình này để gửi những kẻ săn đuổi hoặc liên lạc với các chủ hợp đồng để cố gắng giữ lại doanh nghiệp, ví dụ.
Các chiến lược để giảm tỷ lệ Lapse
Các công ty cũng có thể chọn giảm tỷ lệ sai sót bằng cách đưa ra tỷ lệ cạnh tranh cao hơn, bằng cách đảm bảo rằng các chủ chính sách biết về ngày hết hạn của họ bằng cách gửi lời nhắc thường xuyên và bằng cách kêu gọi tình cảm cá nhân. Ví dụ, một công ty bảo hiểm có tỷ lệ cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh có thể thu hút số năm mà cá nhân đó đã giữ chính sách để thu hút cảm giác trung thành. Các công ty bảo hiểm lớn hơn có nhiều khả năng có ngân sách tiếp thị đáng kể mà họ có thể nhúng vào để làm cho các dịch vụ và lợi ích của họ được biết đến.
