Rủi ro danh tiếng là gì?
Rủi ro danh tiếng là một mối đe dọa hoặc nguy hiểm cho tên hay vị thế của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Rủi ro danh tiếng có thể xảy ra theo những cách sau:
- Trực tiếp, là kết quả của hành động của chính công ty Một cách gián tiếp, do hành động của một nhân viên hoặc nhân viên, thông qua các bên ngoại vi khác, chẳng hạn như các đối tác liên doanh hoặc nhà cung cấp
Ngoài việc có các thông lệ quản trị tốt và minh bạch, các công ty cần có trách nhiệm với xã hội và ý thức bảo vệ môi trường để tránh hoặc giảm thiểu rủi ro uy tín.
Chìa khóa chính
- Rủi ro danh tiếng là một mối đe dọa hoặc nguy hiểm tiềm ẩn đối với tên tuổi hoặc vị thế của một doanh nghiệp hoặc tổ chức và có thể xảy ra thông qua nhiều cách khác nhau. Vấn đề lớn nhất với rủi ro danh tiếng là nó có thể nổ ra từ đâu và thậm chí không cần cảnh báo. Rủi ro chính trị có thể là mối đe dọa cho sự tồn tại của các công ty lớn nhất và hoạt động tốt nhất và có khả năng quét sạch hàng triệu hoặc hàng tỷ đô la vốn hóa thị trường hoặc doanh thu tiềm năng.
Hiểu rủi ro danh tiếng
Rủi ro danh tiếng là một mối nguy hiểm tiềm ẩn có thể gây ra mối đe dọa cho sự tồn tại của các công ty lớn nhất và hoạt động tốt nhất. Nó thường có thể xóa sạch hàng triệu hoặc hàng tỷ đô la vốn hóa thị trường hoặc doanh thu tiềm năng và đôi khi có thể dẫn đến thay đổi ở cấp quản lý cao nhất.
Vấn đề lớn nhất với rủi ro danh tiếng là nó có thể nổ ra từ hư không
Rủi ro danh tiếng cũng có thể phát sinh từ hành động của các nhân viên sai lầm, chẳng hạn như gian lận nghiêm trọng hoặc tổn thất thương mại lớn được tiết lộ bởi một số tổ chức tài chính lớn nhất thế giới. Trong một môi trường ngày càng toàn cầu hóa, rủi ro danh tiếng có thể phát sinh ngay cả ở một khu vực ngoại vi cách xa căn cứ nhà.
Trong một số trường hợp, rủi ro danh tiếng có thể được giảm thiểu thông qua các biện pháp kiểm soát thiệt hại kịp thời, điều cần thiết trong thời đại truyền thông tức thời và mạng truyền thông xã hội này. Trong các trường hợp khác, rủi ro này có thể ngấm ngầm hơn và kéo dài trong nhiều năm. Ví dụ, các công ty khí đốt và dầu mỏ ngày càng được các nhà hoạt động nhắm đến vì những thiệt hại về môi trường do hoạt động khai thác của họ gây ra.
Ví dụ về rủi ro danh tiếng
Rủi ro danh tiếng bùng nổ vào năm 2016 khi vụ bê bối liên quan đến việc mở hàng triệu tài khoản trái phép của các nhân viên ngân hàng bán lẻ (và được khuyến khích hoặc ép buộc bởi một số giám sát viên) đã bị phơi bày tại Wells Fargo.
Giám đốc điều hành, John Stumpf, và những người khác đã bị buộc thôi việc hoặc bị sa thải. Các nhà quản lý đã khiến ngân hàng bị phạt và phạt, và một số khách hàng lớn đã giảm, đình chỉ hoặc ngừng hoàn toàn làm kinh doanh với ngân hàng. Danh tiếng của Wells Fargo đã bị mờ nhạt, và công ty tiếp tục xây dựng lại danh tiếng và thương hiệu của mình vào năm 2019.
