Xu hướng đáng lo ngại tiếp tục xuất hiện cho công ty truyền thông xã hội lớn nhất thế giới Facebook Inc. (FB) về việc giữ chân người dùng và mối quan tâm của họ trên nền tảng trực tuyến. Trích dẫn dữ liệu từ giải pháp xếp hạng nội dung số của Nielsen, Brian Wieser, nhà phân tích cao cấp của Pivotal Research Group, cho biết trong một lưu ý nghiên cứu rằng lượng thời gian mọi người dành cho mạng xã hội chính của công ty đã giảm khoảng 7% so với năm ngoái, theo đến Người trong cuộc (BI).
Phân tích của Pivotal cho thấy mặc dù mức độ tương tác của người dùng với tài sản khác của Facebook đã tăng đáng kể, nhưng cơ sở người dùng tương đối nhỏ của họ không bù đắp cho việc mất dịch vụ chính của Facebook. Người dùng Instagram đã dành 38% thời gian nhiều hơn cho nền tảng chia sẻ ảnh so với năm trước. Cơ sở người dùng của Instagram đã tăng 15% trong năm nay, so với mức tăng trưởng 3, 5% được quan sát cho người dùng Facebook. (Xem thêm, Không có Facebook, Instagram có giá trị 100 tỷ đô la .)
Wieser, người chuyên về phân khúc Quảng cáo / Truyền thông / Internet tại Pivotal, cho biết trong ghi chú nghiên cứu của mình "Nhìn chung, bao gồm Facebook, Messenger, Instagram và WhatsApp, tỷ lệ tiêu thụ kỹ thuật số của Facebook ở mức 15, 2% so với 16, 9% trong năm- giai đoạn trước. " Sự suy giảm không phải là một xu hướng gần đây. Ông cũng gợi ý thêm rằng tỷ lệ tiêu thụ nội dung số của Facebook trên tất cả các ứng dụng đã giảm xuống khoảng 15% từ khoảng 20% trong hai năm qua.
Tuy nhiên, điều đáng mừng là mặc dù tỷ lệ tiêu thụ nội dung giảm, Facebook vẫn có thể hy vọng sẽ thu được gần 23% doanh thu kỹ thuật số của Mỹ trong năm nay, ông dự đoán. "Trong phạm vi mà Facebook tiếp tục nắm giữ một phần tiêu dùng ở mức khoảng 15%, điều đó có nghĩa là Facebook đang kiếm tiền quá mức so với ngành công nghiệp ở một mức độ đáng kể", ông Icer nói.
Mất mát của Facebook là lợi ích của đối thủ cạnh tranh
Google Inc. (GOOGL) Google đã nổi lên như là người hưởng lợi lớn nhất từ sự suy giảm này. Công ty công cụ tìm kiếm thống trị đã quản lý để tăng thị phần của mình từ 25% hai năm trước lên khoảng 35% vào tháng 7 năm 2018, chủ yếu được quy cho dịch vụ phát video trực tuyến YouTube. (Xem thêm, Cách YouTube kiếm tiền từ video .)
Facebook tiếp tục đấu tranh với các cuộc thăm dò đang diễn ra xung quanh các vụ bê bối vi phạm dữ liệu trên nền tảng của mình như Cambridge Analytica và các chiến dịch tin tức giả mạo của Nga được cho là đã can thiệp vào cuộc bầu cử ở Mỹ.
Những phát hiện này thêm vào danh sách các báo cáo tương tự được công bố trong thời gian gần đây nhấn mạnh những thách thức mà Menlo Park, công ty có trụ sở tại California phải đối mặt. Vào tháng 6, một cuộc khảo sát của Pew Research đã trích dẫn rằng Facebook đang nhanh chóng mất đối tượng trẻ hơn trước các đối thủ như Snapchat, và tuần trước, một báo cáo đã thấy một phần tư người Mỹ xóa ứng dụng Facebook khỏi điện thoại thông minh của họ. BI cũng trích dẫn một nghiên cứu độc lập gần đây của Common Sense Media, tuyên bố rằng, chỉ 15% trong số những người từ 13 đến 17 tuổi nói rằng 'trang web xã hội' của họ là Facebook, giảm từ 68% vào năm 2012. (Xem thêm, Lão hóa Facebook Mất thanh thiếu niên: Khảo sát nghiên cứu Pew .)
