Bốn trong số các công ty công nghệ lớn nhất của Hoa Kỳ là Facebook Facebook (FB), Apple Inc. (AAPL), Amazon.com Inc. (AMZN) và Alphabet Inc. (GOOGL) Google Google đang đối mặt với các vụ kiện chống độc quyền và nên chú ý bài học về quá khứ không quá xa của Microsoft Corp (MSFT), theo một số nhà đầu tư lớn và các chuyên gia chống độc quyền, theo Bloomberg.
Microsoft đã phải chịu đựng vụ kiện chống độc quyền của riêng mình từ năm 1998 đến 2002 về việc đưa trình duyệt web Internet Explorer của mình vào Windows, hệ điều hành PC thống trị tại thời điểm đó. Một thỏa thuận thanh toán cuối cùng đã đạt được vào năm 2002, nhưng sự sụp đổ sau đó đã làm hỏng cổ phiếu của công ty trong 15 năm tiếp theo.
Mặc dù chưa có vụ kiện chính thức nào được đưa ra, bốn gã khổng lồ công nghệ khác của Mỹ đang ở trong các nhà điều hành và chắc chắn sẽ muốn tránh số phận của Microsoft. Để làm như vậy, họ nên tránh bốn lỗi lớn của Microsoft:
Đừng từ chối hoặc thậm chí đưa ra một cuộc chiến về việc có độc quyền
Microsoft đã phạm sai lầm khi cố gắng bảo vệ doanh nghiệp của họ với lý do nó thực sự cạnh tranh. Trong khi đó, phần mềm Windows của công ty chiếm khoảng 90% thị trường cho các hệ điều hành PC tại thời điểm đó, theo Bloomberg.
Từ chối có độc quyền là một động thái dễ hiểu nếu luật chống độc quyền của Mỹ rõ ràng cấm độc quyền. Nhưng nó không. Nó chỉ cấm làm một số điều nhất định để có được, duy trì hoặc mở rộng độc quyền. Chính ở điểm đó, các học giả pháp lý nói rằng Microsoft nên tự bảo vệ mình hơn là cố gắng từ chối một cái gì đó quá rõ ràng với mọi người.
Đừng nghỉ dưỡng
Nếu phủ nhận việc độc quyền không đủ tệ cho hình ảnh và độ tin cậy của mình, Microsoft chỉ làm xấu đi mọi thứ bằng cách cố gắng đưa tin xấu thành tin tốt. Công ty chỉ tự lừa mình khi bắt đầu đóng một người PR bên ngoài tòa án để trấn an các phóng viên rằng đó là một ngày tốt lành khác tại tòa cho Microsoft. Những tuyên bố sai lầm trắng trợn như thế sẽ có khả năng phản tác dụng.
Giả sử mọi thứ sẽ được công khai
Nếu có một bản ghi của một cái gì đó, cho dù bằng văn bản, âm thanh hoặc video, các công ty nên mong đợi nó sẽ được xem xét bởi các nhà điều tra và, trong trường hợp vụ kiện, được cung cấp cho luật sư, thẩm phán và phần còn lại của công chúng.
Các video lắng đọng của người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Microsoft, Bill Gates đã thu hút tiếng cười trước tòa của Thẩm phán Thomas Penfield Jackson, khi các video cho thấy một cuộc tranh luận của Gates lảng tránh và phản đối về định nghĩa của thị phần,, và thậm chí cả từ định nghĩa của chính mình.
Email của công ty nội bộ cũng được đọc to và nhiều ý kiến trái ngược với lời khai của các nhân chứng. Thẩm phán Jackson không còn cười vào thời điểm này.
Đừng từ bỏ về công nghệ
Bất kể sự phức tạp của công nghệ trong câu hỏi, các tập đoàn lớn không nên cho rằng luật sư và thẩm phán chỉ không hiểu nó đủ. Họ là những người đủ thông minh rằng nếu họ chưa hiểu công nghệ đủ để đánh giá giá trị pháp lý của vụ án thì họ sẽ tìm ai đó để lấp đầy khoảng trống. Có lẽ không khôn ngoan khi để ai đó giải thích công nghệ của bạn tốt hơn bạn.
Microsoft đã cố gắng chứng minh tại sao việc gỡ bỏ trình duyệt web của chính họ khỏi Windows sẽ cản trở hiệu suất tính toán bằng cách minh họa một tình huống như vậy trong một video được chỉnh sửa. Microsoft đã thực hiện mô phỏng nhiều lần, nhưng chính phủ cần mẫn xem xét các video và phát hiện ra sự mâu thuẫn. Cuối cùng, chính Microsoft có vẻ như chưa hiểu hết về công nghệ của mình.
Nhìn về phía trước
Microsoft đã chiến đấu trở lại để trở thành công ty lớn nhất thế giới với vốn hóa thị trường hơn 1 nghìn tỷ đô la. Bảng chữ cái mẹ của Amazon, Apple và Google đã giữ vị trí số một trước đây và Facebook cũng không hề bị coi thường. Nhưng đối với họ vẫn là những người chơi công nghệ lớn, có lẽ họ sẽ làm tốt nhất để làm việc với các nhà điều tra của họ và sẵn sàng thỏa hiệp. Chắc chắn, nếu họ ra tòa, họ có thể sẽ muốn giải quyết nhanh chóng và chắc chắn không muốn lặp lại sai lầm của Microsoft.
