Công ty Southwest Airlines (LUV) đã trở thành một mặt hàng du lịch cho người tiêu dùng tại Hoa Kỳ. Trong khi nhiều hãng hàng không khác tự hào có nhiều tính năng phù hợp hơn và nâng cấp xa hoa hơn, Southwest Airlines đã mắc kẹt với mô hình kinh doanh các chuyến bay ngắn hơn, rẻ hơn, phục vụ cho người tiêu dùng đang tìm kiếm các kế hoạch bay nhanh và không đau.
Mặc dù Southwest Airlines đã trở thành đồng nghĩa với du lịch hàng không, nhưng có khá nhiều điều mà người tiêu dùng không biết về công ty làm cho nó trở thành một trong những công ty tốt nhất trên thế giới. Tìm hiểu về bốn điều mà mọi người tiêu dùng nên biết về Southwest Airlines.
1. Hoạt động hiệu quả của Tây Nam bắt nguồn từ thất bại
Một trong những điều tuyệt vời về Southwest Airlines là hiệu quả hoạt động của hãng. Được biết là có một thời gian quay vòng cổng tuyệt vời và hậu cần đúng giờ nhất quán, thật thú vị khi lưu ý rằng thời gian quay vòng nhanh chóng của nó được sinh ra từ thất bại.
Quay trở lại năm 1972, khi hãng hàng không cất cánh, họ đã phải bán một trong bốn chiếc Boeing 737 của mình để làm bảng lương và duy trì hoạt động kinh doanh. Mặc dù đã bán một phần tư máy bay của mình, Southwest vẫn tập trung vào việc duy trì lịch trình bốn máy bay của mình. Để đáp ứng nhu cầu của lịch trình bốn máy bay chỉ với ba máy bay, Southwest Airlines đã thực hiện quay vòng 10 phút để thực hiện lịch trình.
Southwest Airlines giữ hiệu quả hoạt động như một trong những yếu tố khác biệt cốt lõi của nó cho đến ngày nay, tiếp tục thực hiện quay vòng nhanh để người tiêu dùng có thể đi từ điểm A đến điểm B càng nhanh càng tốt.
2. Tây Nam chỉ có ba điểm đến trong chín năm hoạt động đầu tiên
Mặc dù Southwest Airlines có thể đưa người tiêu dùng đi khắp Hoa Kỳ vào năm 2015, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Trở lại năm 1966, một nhóm các nhà đầu tư ở Texas đã quyết định bỏ qua ngành hàng không truyền thống và cung cấp cho người tiêu dùng một lựa chọn hàng không đi lại.
Công ty đã được bắt đầu với $ 560.000 trong đầu tư mạo hiểm. Những người sáng lập của nó đã hình dung nó như một hãng hàng không cho những người đi làm ở Texas giữa Dallas, Houston và San Antonio.
Do tính chất của mô hình kinh doanh, Southwest Airlines đã thiết lập một cách tiếp cận không rườm rà để bay. Thay vì cố gắng có mặt ở mọi nơi với chi phí hiệu quả, Southwest Airlines thay vào đó tập trung vào việc trở nên xuất sắc trong các thành phố mà nó phục vụ.
Khi cạnh tranh và lợi nhuận tăng lên, cuối cùng, phía Tây Nam đã đưa ra quyết định mở rộng vào năm 1975, phát triển thành khách hàng hàng không thống trị ngày nay.
3. Hãng hàng không Tây Nam đã trở thành người tiên phong về công nghệ giúp người tiêu dùng
Southwest Airlines không chỉ là người tiên phong trong du lịch hàng không tập trung vào việc đi lại. Tây Nam cũng là một trong những hãng hàng không đầu tiên giới thiệu trang web cũng như công cụ đặt phòng trực tuyến.
Năm 1995, Southwest Airlines ra mắt trang web hiển thị đầu tiên của mình, được gọi là "Cổng nhà của hãng hàng không Tây Nam". Mặc dù người tiêu dùng chưa thể đặt chuyến bay trực tuyến qua Cổng nhà, họ có thể nhận được thông tin cập nhật và đường bay. Ngoài ra, người dùng trực tuyến của Cổng nhà có thể nhận được phiếu giảm giá và giảm giá cho du lịch hàng không.
Năm 2000, Southwest Airlines ra mắt một công cụ đặt vé hướng đến du lịch công ty. Đây là một bổ sung tuyệt vời cho chức năng trực tuyến của nó và phục vụ loại người tiêu dùng đã sử dụng Southwest Airlines nhiều nhất: đi lại công ty. Điều này cho phép hành khách của công ty nhận được giảm giá trực tiếp thông qua hãng hàng không Tây Nam thay vì phải thông qua giảm giá của công ty.
4. Bối cảnh của Biểu tượng Ticker của Tây Nam, "LUV"
Khi hãng hàng không Southwest Airlines lần đầu ra mắt, hãng đã thực hiện chủ đề thuốc tình yêu. Tất cả các tiếp viên đều mặc trang phục liên quan đến tình yêu và phát ra "thuốc tình yêu" và "vết cắn tình yêu", sau này được gọi là đồ uống và đậu phộng.
Khi hãng hàng không Tây Nam được niêm yết trên thị trường chứng khoán New York, hãng đã chọn biểu tượng mã LUV vì sự khởi đầu của lọ thuốc tình yêu của công ty.
