Mục lục
- Cố gắng là tất cả mọi thứ cho mọi người
- Đa dạng hóa
- Mở rộng tích cực
- Tăng trưởng bằng cách mua lại
- Bám sát và thử
- Đổi mới với sản phẩm mới
- Duy trì khóa học
- Tránh công khai tiêu cực
- Điểm mấu chốt
Trong một thế giới bị vấy bẩn bởi những vụ bê bối và ý định xấu, thật tốt khi nghĩ rằng những ý định tốt luôn dẫn đến thành công. Thật không may, điều đó không đúng. Trong rừng rậm của công ty, con đường đến địa ngục đôi khi được lát bằng những ý định tốt. Một số nỗ lực đáng nhớ và dường như âm thanh đã dẫn đến một số thất bại ngoạn mục.
Cố gắng là tất cả mọi thứ cho mọi người
Việc theo đuổi tăng trưởng thường khuyến khích các công ty vượt ra khỏi năng lực cốt lõi của họ. Tuy nhiên, đôi khi, tránh xa một doanh nghiệp cốt lõi có thể là một sai lầm. Westinghouse Electric Co., được thành lập vào năm 1886, đã phát hiện ra điều này một cách khó khăn. Công ty, từng là một lực lượng toàn cầu trong ngành, đã sử dụng những ngôi sao sáng như Nikola Tesla và chịu trách nhiệm cho những thành tựu đột phá, bao gồm cách mạng hóa việc sử dụng dòng điện xoay chiều để phát điện và xây dựng nhà máy điện hạt nhân đầu tiên của quốc gia.
Dựa trên thành công của mình, công ty đã phân nhánh thành các doanh nghiệp khác nhau. Nhiều thương vụ mua lại của nó bao gồm Công ty đóng chai Seven-Up, Công ty đồng hồ Longines-Wittnauer (cũng bán hồ sơ đặt hàng qua thư), lợi ích truyền hình và truyền hình cáp, kinh doanh dịch vụ tài chính, sản xuất đồ nội thất văn phòng và bất động sản nhà ở. Kết quả là một công ty khổng lồ, chuyên nghiệp, nhưng không thành thạo. Công ty sụp đổ dưới sức nặng của nhiều ngành công nghiệp, khiến bộ phận hạt nhân của nó là người sống sót duy nhất cho đến ngày nay.
Đa dạng hóa
Intel Corp (INTC), được thành lập vào năm 1968, đã trở thành nhà sản xuất chip bán dẫn lớn nhất thế giới. Vào năm 1994, việc phát hiện ra một lỗi trong các chip FDIV của nó và sự tấn công truyền thông tiếp theo đã mang đến một dư luận tiêu cực cho công ty. Do đó, công ty đã phát động một chiến dịch quảng cáo rất thành công khiến tên công ty đồng nghĩa với nơi đặt các chip bán dẫn của nó "bên trong" một loạt các máy tính. Để xây dựng thành công của mình, hãng đã nỗ lực nghiêm túc trong việc mở rộng sang các doanh nghiệp khác, từ bộ xử lý truyền hình màn hình phẳng và chip cho máy nghe nhạc cầm tay, đến chip cho công nghệ không dây.
Mặc dù thương hiệu nổi tiếng của công ty, những nỗ lực đó đã không đạt được mức độ thành công mong muốn và giá cổ phiếu của công ty vẫn tương đối ổn định trong hơn một thập kỷ. Trong khi hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty tiếp tục hoạt động thành công, những nỗ lực đa dạng hóa chỉ không diễn ra theo kế hoạch.
Mở rộng tích cực
Bánh rán Krispy Kreme bắt đầu vào năm 1937 khi một đầu bếp người Pháp bắt đầu làm bánh ngọt và bán chúng cho các cửa hàng tạp hóa. Công ty tăng trưởng chậm và trở thành một yêu thích khu vực ở Đông Nam Bộ. Khi người sáng lập Krispy Kreme qua đời vào năm 1973, công ty đã được bán cho Beatrice Food và sự phát triển của công ty bị đình trệ. Năm 1982, một nhóm nhượng quyền đã mua Krispy Kreme và đặt nền móng cho việc mở rộng nhanh chóng những năm 1990.
Được khuyến khích bởi những thực khách yêu thích bánh ngọt, công ty đã phát triển nhanh chóng, không chỉ trên toàn quốc, mà còn trên toàn cầu, mở các địa điểm nhượng quyền thương mại trên toàn thế giới. Công ty đã công khai vào tháng 4 năm 2000 và giá cổ phiếu tăng vọt lên gần 50 đô la vào tháng 8 năm 2003. Tuy nhiên, vào năm 2005, công ty đã lỗ 198 triệu đô la. Áp lực duy trì thu nhập dẫn đến một vụ bê bối kế toán. Việc đóng cửa hàng trở nên phổ biến và cổ phiếu sụp đổ, mất gần 90% giá trị. May mắn cho người hâm mộ của mình, công ty vẫn kinh doanh như một phần của JAB Holding Co.
Tăng trưởng bằng cách mua lại
Bank of America (BAC) đã xây dựng một đế chế một lần mua lại. Ngân hàng Charlotte, Bắc Carolina đã lần lượt mua lại các ngân hàng khác, tăng quy mô và mở rộng sự hiện diện cho đến khi trở thành một thế lực thống trị trong ngành. Không giống như Westinghouse, xu hướng mua vẫn tập trung trong ngành dịch vụ tài chính. Thật không may, không phải tất cả các vụ mua lại đều diễn ra tốt đẹp.
Quyết định lấy công ty đầu tư cao cấp US Trust dẫn đến sự phù hợp về văn hóa, vì ngân hàng bán lẻ dân túy đã cố gắng hấp thụ ngân hàng tư nhân giày trắng. Tuy nhiên, động thái này đã nhanh chóng bị lãng quên sau một đám cưới với một người khổng lồ trong ngành công nghiệp Merrill Lynch. Cuộc đụng độ văn hóa sau khi mua hàng đã dẫn đến một loạt các sự ra đi cấp cao của các giám đốc điều hành cấp cao, nhưng thậm chí điều đó không đủ để ngăn chặn bước tiến của ngân hàng.
Cuối cùng, việc mua thế chấp toàn quốc bị tai tiếng đã khiến ngân hàng phải thừa hưởng một mớ hỗn độn làm giảm giá cổ phiếu. Thảm họa bắt đầu với các hoạt động cho vay của Country Toàn quốc. Công ty đã cho vay lãi suất cao, cho vay dưới chuẩn cho người tiêu dùng có chất lượng tín dụng đáng ngờ. Những khoản vay này sau đó được gói lại với nhau và được bán cho các nhà đầu tư dưới dạng chứng khoán được thế chấp chất lượng cao. Khi giá trị nhà ở giảm và các chủ nhà mặc định tăng, Bank of America đã buộc phải trả 8, 5 tỷ đô la trong một thỏa thuận pháp lý, cùng với đó là một vụ bê bối tịch thu nhà lớn. Nhiều năm sau khi mua lại, Bank of America tiếp tục đấu tranh với các vấn đề liên quan đến Country Toàn quốc.
Bám sát và thử
Có lẽ chứng kiến các cuộc đấu tranh mà các công ty phải đối mặt khi họ cố gắng thực hiện thay đổi mạnh mẽ, B Border Books dựa trên những nỗ lực mở rộng của mình dựa trên chiến lược bán hàng chính thống. Vào những năm 1990, Biên giới đã lấp đầy các cửa hàng sách của mình bằng lịch, âm nhạc, DVD và các hàng hóa khác để bổ sung cho việc cung cấp sách truyền thống. Các đối thủ cạnh tranh của nó đã đi theo con đường trực tuyến, sử dụng internet để cung cấp mua sắm thuận tiện và hàng tồn kho khổng lồ. Việc không phát triển và theo kịp phân phối trực tuyến đã dẫn đến việc đóng cửa hơn 300 cửa hàng và khiến khoảng 11.000 nhân viên mất việc khi doanh nghiệp 40 tuổi này bị phá sản vào năm 2011.
Đổi mới với sản phẩm mới
Commodore International là một lực lượng công nghiệp khi tung ra máy tính Commodore 64 nổi tiếng hiện nay. Một thị trường đói công nghệ của người tiêu dùng đã chộp lấy 64, vốn vẫn vượt trội từ năm 1983 đến 1986. Trong khi nỗ lực ban đầu là một thành công lớn, nỗ lực tạo ra một phiên bản mới và cải tiến đã thất bại.
Công ty Coca-Cola (KO) đã phải đối mặt với những thách thức tương tự khi họ cố gắng "cải thiện" công thức đã thử và đúng cho Coke®. Đối mặt với doanh số bị thu hẹp, công ty đã hoàn toàn từ bỏ công thức cho flagship của mình, ra mắt New Coke vào tháng 4 năm 1985. New Coke là một fiasco, bị ghét bởi những người theo chủ nghĩa thuần túy và bị chỉ trích trên phương tiện truyền thông. "Classic Coke" đã trở lại kệ chưa đầy ba tháng sau khi nó được nghỉ hưu.
Duy trì khóa học
Cái tên General Motors Co. (GM) đã từng đồng nghĩa với ngành công nghiệp ô tô. Con chó lớn của Detroit đã tập hợp các thương hiệu mang tính biểu tượng như Cadillac, Chevrolet, Buick và GMC. General Motors đứng đầu bảng xếp hạng vào năm 1963, với 50% thị phần. Trong hai thập kỷ tiếp theo, người khổng lồ dựa vào vòng nguyệt quế của mình, trong khi các đối thủ nước ngoài xây dựng các nhà máy hiệu quả, tạo ra những chiếc xe chất lượng cao với giá cả cạnh tranh.
Đến đầu những năm 1980, danh tiếng của GM đã bị giảm sút và thị phần của nó bị giảm một nửa, khi công ty trở thành nạn nhân của những chiếc xe chất lượng cao hơn được nhập khẩu từ Nhật Bản. Công ty đã bắt kịp với các đối thủ cạnh tranh về chất lượng, nhưng bước ngoặt đã kéo dài hàng thập kỷ.
Tránh công khai tiêu cực
Năm 1886, anh em nhà Johnson đã thành lập một công ty sẽ sớm phát minh ra bộ dụng cụ sơ cứu thương mại đầu tiên trên thế giới. Công ty đã phát triển sự hiện diện của mình từ đó, tung ra các biểu tượng tiêu dùng như Bột trẻ em Johnson's®, Băng dán nhãn hiệu BAND-AID® và thuốc giảm đau Motrin®. Năm 2008, công ty đã phát hiện ra rằng Motrin không hòa tan đúng cách khi nuốt phải. Thay vì thu hồi và phát sinh dư luận tiêu cực liên quan, công ty đã cử người mua sắm bí mật ra ngoài để mua các sản phẩm ngoài kệ, dẫn đến một vụ kiện ở Oregon vào năm 2011. Trong khi mục tiêu của nó là đáng kính trọng, phương pháp thực hiện của nó đã dẫn đến nhiều tháng công khai tiêu cực, khi các phương tiện truyền thông và công chúng biết về việc thu hồi lén lút.
Điểm mấu chốt
Những bài học nào các doanh nghiệp khác có thể học được từ những rắc rối của những người đã đi trước họ? Bài học lớn nhất trong tất cả có thể là không có sự đảm bảo nào trong kinh doanh. Bám sát các thực tiễn đã cố gắng và thực sự của bạn không phải lúc nào cũng hiệu quả và đổi mới không phải lúc nào cũng dẫn đến thành công. Sự mơ hồ của thị trường và bàn tay hay thay đổi của số phận là hai trong số những lý do phân tích chứng khoán rất khó khăn. Không có cách nào dễ dàng để sắp xếp những người chiến thắng từ những người thua cuộc trước khi bạn đặt tiền vào rủi ro. Một bài học đau đớn mà nhiều nhà đầu tư đã học được một cách khó khăn.
