Amazon.com Inc. (AMZN) đang điều tra các cáo buộc rằng một số nhân viên của mình cung cấp dịch vụ đặc biệt cho người bán hoạt động trên nền tảng thương mại điện tử của mình để đổi lấy thanh toán bằng tiền mặt, theo The Wall Street Journal.
Nhân viên đang bán thông tin bí mật cho Các thương nhân độc lập bán sản phẩm trên trang web của Amazon, những người quen thuộc với vấn đề này đã nói với tờ báo. Để đổi lấy hối lộ, thương nhân có thể xóa các đánh giá tiêu cực và khiến sản phẩm của họ xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm, tăng khả năng thu hút khách hàng và tạo thêm doanh thu.
Các nguồn tin cho biết nhà bán lẻ trực tuyến này lần đầu tiên mở cuộc điều tra về những vi phạm chính sách của công ty vào tháng 5 sau khi được cảnh báo về hoạt động đáng ngờ ở Trung Quốc. Tạp chí tuyên bố rằng những người trung gian làm việc thay mặt cho người bán hàng ở nước này đã sử dụng WeChat của Tencent Holdings Ltd. để liên lạc với nhân viên của Amazon. Các thương nhân được báo cáo trả bất cứ nơi nào từ khoảng 80 đô la đến hơn 2.000 đô la tiền mặt để có được dữ liệu nội bộ và thông tin bí mật khác.
Một đại diện của Amazon xác nhận rằng công ty đang xem xét vấn đề và cam kết sẽ hành động chống lại các nhân viên và thương nhân vi phạm các quy tắc của nó.
Chúng tôi giữ nhân viên của mình theo một tiêu chuẩn đạo đức cao và bất kỳ ai vi phạm Bộ luật của chúng tôi đều phải đối mặt với kỷ luật, bao gồm chấm dứt và các hình phạt pháp lý và hình sự tiềm tàng, trong một tuyên bố. Chúng tôi không khoan nhượng đối với việc lạm dụng hệ thống của mình và nếu phát hiện ra các tác nhân xấu đã thực hiện hành vi này, chúng tôi sẽ có hành động nhanh chóng chống lại họ, bao gồm chấm dứt tài khoản bán hàng, xóa đánh giá, giữ tiền và thực hiện hành động pháp lý.
Các cáo buộc hối lộ đại diện cho một cú đánh nghiêm trọng khác vào danh tiếng của Amazon. Thị trường trực tuyến của công ty trước đây đã bị cáo buộc là thiếu tính toàn vẹn, do sự gia tăng các đánh giá giả và các sản phẩm giả mạo xuất hiện trên trang web của mình.
Amazon đã phản ứng bằng cách đẩy mạnh nỗ lực loại bỏ hành vi chơi xấu. Kể từ năm 2015, công ty đã đệ trình hàng ngàn hành động pháp lý chống lại những người liên quan đến cáo buộc tạo ra các đánh giá sản phẩm giả trên trang web của mình, theo CNET.
