Mạng xã hội lớn nhất thế giới, Facebook Inc. (FB) tiếp tục mất người dùng cả từ các tài khoản tổng thể cũng như từ ứng dụng điện thoại thông minh của mình. Theo một cuộc thăm dò do Trung tâm nghiên cứu Pew thực hiện, hơn một phần tư người dùng Facebook Mỹ (26%) cho biết họ đã xóa ứng dụng này khỏi điện thoại trong năm qua. (Xem thêm, 1 trong 10 người dùng Facebook Hoa Kỳ đã xóa tài khoản: Khảo sát .)
Bảo mật dữ liệu là mối quan tâm chính
Phần lớn (44 phần trăm) những người đã xóa ứng dụng Facebook khỏi điện thoại thông minh của họ ở độ tuổi từ 18 đến 29 tuổi, cho thấy công ty đang gặp khó khăn trong việc giữ chân người dùng trẻ hơn. Chỉ có 12 phần trăm người dùng từ 65 tuổi trở lên gỡ bỏ ứng dụng trong năm ngoái.
Trong bối cảnh lo ngại gia tăng về bảo mật dữ liệu cá nhân và khả năng lạm dụng dữ liệu của người dùng, khoảng 42% người dùng Facebook cho rằng họ đã tạm dừng kiểm tra tài khoản Facebook trong vài tuần và hơn 54% cho biết họ đã điều chỉnh quyền riêng tư của mình cài đặt trong năm qua.
Trong bối cảnh ngày càng có nhiều dấu hiệu tăng trưởng người dùng bị đình trệ đối với mạng xã hội lớn nhất thế giới, cổng thông tin công nghệ ReCode báo cáo rằng cơ sở người dùng hoạt động hàng ngày của Facebook ở Mỹ và Canada vẫn bị đình trệ ở mức khoảng 185 triệu trong bốn quý liên tiếp.
Cuộc khảo sát được thực hiện giữa hơn 3.400 người dùng Facebook có trụ sở tại Hoa Kỳ trong tháng 5 và tháng 6 và chỉ tập trung vào Ứng dụng Facebook có sẵn cho điện thoại thông minh. Cuộc khảo sát không bao gồm việc sử dụng các tài sản khác của Facebook, cụ thể là Instagram, WhatsApp và Messenger, tất cả đều phổ biến ở Mỹ và nước ngoài. Instagram vẫn là lựa chọn hàng đầu cho cơ sở người dùng trẻ với ước tính tăng trưởng mạnh mẽ. (Xem thêm, Không có Facebook, Instagram có giá trị 100 tỷ đô la .)
Một cuộc khảo sát khác được thực hiện vào tháng 6 bởi Pew Research cho biết Facebook đặc biệt mất khán giả tuổi teen vào các nền tảng khác, bao gồm Snapchat và Instagram của đối thủ Snap Inc. (SNAP) vì các tính năng cụ thể thu hút nhiều khán giả trẻ hơn. (Để biết thêm, hãy xem Lão hóa mất thanh thiếu niên trên Facebook: Khảo sát nghiên cứu của Pew .)
Công ty Menlo Park, có trụ sở tại California đang phải đối mặt với sự phản ứng dữ dội từ cả công chúng và các nhà lập pháp thông thường vì cho phép lạm dụng dữ liệu thông qua nền tảng của mình. Các trường hợp đáng chú ý nhất bao gồm vụ bê bối Cambridge Analytica và một báo cáo gần đây của FBI cho thấy việc các nhà hoạt động Nga sử dụng nền tảng này để truyền bá tin tức giả để gây ảnh hưởng đến cuộc bầu cử tổng thống năm 2016 và các chiến dịch chính trị khác.
Mặc dù COO Facebook Sheryl Sandberg đã làm chứng trước Ủy ban Tình báo Thượng viện vào thứ Tư về những nỗ lực của công ty nhằm cắt giảm mối đe dọa trên nền tảng của mình, giám đốc an ninh Alex Stamos mới đây cảnh báo rằng, Hoa Kỳ không được trang bị tốt hơn để chống lại sự can thiệp của nước ngoài vào cuộc bầu cử giữa nhiệm kỳ 2018 so với năm 2016, báo cáo của CNBC.
