Kế hoạch tiếp thị là gì?
Kế hoạch tiếp thị là một tài liệu hoạt động phác thảo một chiến lược quảng cáo mà một tổ chức sẽ thực hiện để tạo ra khách hàng tiềm năng và tiếp cận thị trường mục tiêu của mình. Một kế hoạch tiếp thị nêu chi tiết các chiến dịch tiếp cận và PR sẽ được thực hiện trong một khoảng thời gian, bao gồm cả cách công ty sẽ đo lường hiệu quả của các sáng kiến này. Các chức năng và thành phần của một kế hoạch tiếp thị bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường để hỗ trợ các quyết định về giá và các mục nhập thị trường mới Tin nhắn được nhắm mục tiêu nhắm mục tiêu vào nhân khẩu học và khu vực địa lý nhất định Lựa chọn nền tảng cho quảng cáo sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, radio, Internet, tạp chí thương mại và kết hợp các nền tảng đó cho từng chiến dịch. và các mốc thời gian báo cáo của họ
Một kế hoạch tiếp thị dựa trên chiến lược tiếp thị tổng thể của một công ty.
Nếu không có các số liệu chính xác để đánh giá tác động của các nỗ lực tiếp cận và tiếp thị, một tổ chức sẽ không biết nên lặp lại chiến dịch nào và chiến dịch nào sẽ giảm; duy trì các sáng kiến không hiệu quả sẽ làm tăng chi phí tiếp thị một cách không cần thiết.
Hiểu kế hoạch tiếp thị
Các thuật ngữ kế hoạch tiếp thị và chiến lược tiếp thị thường được sử dụng thay thế cho nhau vì kế hoạch tiếp thị được phát triển dựa trên khung chiến lược bao quát. Trong một số trường hợp, chiến lược và kế hoạch có thể được kết hợp thành một tài liệu, đặc biệt đối với các công ty nhỏ hơn chỉ có thể chạy một hoặc hai chiến dịch lớn trong một năm. Kế hoạch phác thảo các hoạt động tiếp thị trên cơ sở hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm trong khi chiến lược tiếp thị phác thảo đề xuất giá trị tổng thể.
Thực tế nhanh
Một nghiên cứu cho năm 2019 được thực hiện bởi CoSchedule, nhà cung cấp các giải pháp phần mềm tiếp thị, đã phát hiện ra rằng các nhà tiếp thị có kế hoạch hoặc chiến lược được lập thành tài liệu có khả năng báo cáo thành công cao hơn 313% trong các chiến dịch tiếp thị của họ. Công ty đã khảo sát 3.599 nhà tiếp thị từ hơn 100 quốc gia.
Tạo một kế hoạch tiếp thị
Một kế hoạch tiếp thị xem xét đề xuất giá trị của một doanh nghiệp. Đề xuất giá trị là lời hứa chung về giá trị sẽ được gửi đến khách hàng và là một tuyên bố xuất hiện phía trước và trung tâm của trang web của công ty hoặc bất kỳ tài liệu thương hiệu nào.
Đề xuất giá trị cần nêu rõ cách thức sản phẩm hoặc thương hiệu giải quyết vấn đề của khách hàng, lợi ích của sản phẩm hoặc thương hiệu và lý do tại sao khách hàng nên mua từ công ty này chứ không phải từ công ty khác. Kế hoạch tiếp thị dựa trên đề xuất giá trị này cho khách hàng.
Kế hoạch tiếp thị xác định thị trường mục tiêu cho một sản phẩm hoặc thương hiệu. Nghiên cứu thị trường thường là cơ sở cho một thị trường mục tiêu và các quyết định kênh tiếp thị. Ví dụ: liệu công ty sẽ quảng cáo trên đài phát thanh, phương tiện truyền thông xã hội, thông qua quảng cáo trực tuyến hoặc trên TV khu vực.
Kế hoạch tiếp thị bao gồm cơ sở lý luận cho những quyết định này. Kế hoạch nên tập trung vào việc tạo, thời gian và vị trí của các chiến dịch cụ thể và bao gồm các số liệu sẽ đo lường kết quả của các nỗ lực tiếp thị.
Chìa khóa chính
- Kế hoạch tiếp thị nêu chi tiết chiến lược mà một công ty sẽ sử dụng để tiếp thị sản phẩm của mình tới khách hàng. Kế hoạch xác định thị trường mục tiêu, đề xuất giá trị của thương hiệu hoặc sản phẩm, các chiến dịch được bắt đầu và các số liệu được sử dụng để đánh giá hiệu quả của các sáng kiến tiếp thị. Kế hoạch tiếp thị nên được điều chỉnh trên cơ sở liên tục dựa trên những phát hiện từ các số liệu cho thấy những nỗ lực nào đang có tác động và không.
Thực hiện kế hoạch tiếp thị
Một kế hoạch tiếp thị có thể được điều chỉnh tại bất kỳ thời điểm nào dựa trên kết quả từ các số liệu. Ví dụ: nếu quảng cáo kỹ thuật số hoạt động tốt hơn mong đợi, ngân sách cho chiến dịch có thể được điều chỉnh để tài trợ cho nền tảng hiệu suất cao hơn hoặc công ty có thể bắt đầu ngân sách mới. Thách thức đối với các nhà lãnh đạo tiếp thị là đảm bảo rằng mọi nền tảng đều có đủ thời gian để hiển thị kết quả.
Tiếp thị kỹ thuật số cho thấy kết quả gần thời gian thực, trong khi quảng cáo truyền hình yêu cầu xoay vòng để nhận ra bất kỳ mức độ thâm nhập thị trường nào. Trong mô hình tiếp thị truyền thống, một kế hoạch tiếp thị sẽ thuộc danh mục "khuyến mãi", một trong bốn Ps, thuật ngữ được Neil Borden đưa ra để mô tả hỗn hợp tiếp thị sản phẩm, giá cả, khuyến mãi và địa điểm.
