Phân biệt giá là một chiến lược bao gồm một doanh nghiệp hoặc người bán tính giá khác nhau cho nhiều khách hàng khác nhau cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là một trong những thực tiễn cạnh tranh được sử dụng bởi các doanh nghiệp lớn hơn, được thành lập nhằm cố gắng thu lợi từ chênh lệch cung và cầu từ người tiêu dùng.
Một công ty có thể tăng cường lợi nhuận của mình bằng cách tính phí cho mỗi khách hàng số tiền tối đa anh ta sẵn sàng trả, loại bỏ thặng dư tiêu dùng, nhưng thường là một thách thức để xác định mức giá chính xác đó cho mỗi người mua. Để phân biệt giá thành công, các doanh nghiệp phải hiểu cơ sở khách hàng của họ và nhu cầu của họ, và phải có sự quen thuộc với các loại phân biệt giá khác nhau được sử dụng trong kinh tế. Các loại phân biệt giá phổ biến nhất là phân biệt đối xử cấp một, cấp hai và cấp ba.
Phân biệt giá cấp một
Trong một thế giới kinh doanh lý tưởng, các công ty sẽ có thể loại bỏ tất cả thặng dư của người tiêu dùng thông qua phân biệt giá cấp một. Loại chiến lược giá này diễn ra khi doanh nghiệp có thể xác định chính xác những gì mỗi khách hàng sẵn sàng trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể và bán hàng hóa hoặc dịch vụ đó với giá chính xác đó.
Trong một số ngành công nghiệp, chẳng hạn như bán xe hơi hoặc xe tải đã qua sử dụng, kỳ vọng đàm phán giá mua cuối cùng là một phần của quá trình mua. Công ty bán xe đã qua sử dụng có thể thu thập thông tin thông qua khai thác dữ liệu liên quan đến thói quen mua hàng, thu nhập, ngân sách và sản lượng tối đa sẵn có của mỗi người mua để xác định những gì sẽ tính phí cho mỗi chiếc xe được bán. Chiến lược giá này tốn nhiều thời gian và khó hoàn thiện đối với hầu hết các doanh nghiệp, nhưng nó cho phép người bán thu được số tiền lãi cao nhất có sẵn cho mỗi lần bán.
Phân biệt giá cấp hai
Trong phân biệt giá cấp hai, khả năng thu thập thông tin về mọi người mua tiềm năng là không có. Thay vào đó, các công ty định giá sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau dựa trên sở thích của nhiều nhóm người tiêu dùng khác nhau.
Thông thường, các doanh nghiệp áp dụng phân biệt giá cấp hai thông qua giảm giá số lượng; khách hàng mua số lượng lớn nhận được ưu đãi đặc biệt không được cấp cho những người mua một sản phẩm. Loại chiến lược giá này được sử dụng thường xuyên nhất trong các nhà bán lẻ kho, chẳng hạn như Sam's Club hoặc Costco (COST), nhưng cũng có thể thấy trong các công ty cung cấp thẻ khách hàng thân thiết hoặc phần thưởng cho khách hàng thường xuyên.
Phân biệt giá cấp hai không hoàn toàn loại bỏ thặng dư tiêu dùng, nhưng nó cho phép một công ty tăng tỷ suất lợi nhuận trên một tập hợp con của cơ sở tiêu dùng.
Phân biệt giá cấp ba
Phân biệt giá cấp ba xảy ra khi các công ty định giá sản phẩm và dịch vụ khác nhau dựa trên nhân khẩu học duy nhất của các tập hợp con của cơ sở tiêu dùng, chẳng hạn như sinh viên, quân nhân hoặc người cao niên.
Các công ty có thể hiểu các đặc điểm chung của người tiêu dùng dễ dàng hơn so với sở thích mua của từng người mua. Phân biệt giá cấp ba cung cấp một cách để giảm thặng dư tiêu dùng bằng cách phục vụ cho độ co giãn của cầu theo giá của các tập hợp con tiêu dùng cụ thể.
Loại chiến lược giá này thường được thấy trong bán vé rạp chiếu phim, giá vào cửa các công viên giải trí hoặc nhà hàng cung cấp. Các nhóm người tiêu dùng có thể không có khả năng hoặc không sẵn sàng mua sản phẩm do thu nhập thấp hơn của họ được nắm bắt bởi chiến lược giá này, làm tăng lợi nhuận của công ty.
