Quản lý tài chính của bạn đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều trong vài năm qua. Không còn cần phải thực hiện một chuyến đi đến ngân hàng của bạn để gửi séc hoặc chuyển tiền sang tài khoản khác hoặc thậm chí người khác. Bây giờ, mọi thứ có thể được thực hiện từ máy tính cá nhân hoặc điện thoại thông minh. Là một xã hội, chúng tôi hy vọng sẽ có quyền truy cập 24/7 vào mọi thứ trong cuộc sống của chúng tôi, bao gồm các tài khoản ngân hàng của chúng tôi.
Một báo cáo gần đây được Xtreme Labs tổng hợp đã phân tích ý kiến khách hàng về khả năng di động của 53 ngân hàng lớn nhất quốc gia. Họ phát hiện ra rằng một số khiếu nại lớn nhất của khách hàng bao gồm các lỗi trong ứng dụng, không có khả năng gửi tiền điện thoại di động và thiết kế kém. Nhưng, không phải tất cả các ứng dụng ngân hàng đều xấu. Chúng ta hãy xem một số ứng dụng ngân hàng di động tốt nhất hiện có.
Đơn giản
Simple là một ngân hàng trực tuyến nhỏ hơn, nhưng ứng dụng di động được xếp hạng là một trong những ngân hàng tốt nhất. Giao diện người dùng của nó cực kỳ dễ nhìn và nó có các tính năng mà nhiều ngân hàng khác không cung cấp.
Mặc dù hầu hết các ngân hàng chỉ hiển thị số dư tài khoản của bạn, Simple có một tính năng gọi là An toàn để chi tiêu lấy số dư tài khoản của bạn và sau đó khấu trừ mọi hóa đơn sắp tới mà bạn có thể có. Điều này cho bạn biết liệu bạn có đủ khả năng để đi ăn tối hoặc mua đôi giày mới mà bạn đã để mắt không. Simple cũng có tính năng gửi tiền séc di động và cung cấp cho người dùng khả năng chuyển tiền cho các khách hàng Đơn giản khác hoặc thậm chí cho ai đó mà ngân hàng tại một tổ chức khác.
Ngân hàng Mỹ
Một trong những điều tuyệt vời nhất về ứng dụng di động Bank of America là Bank of America đã thiết kế giao diện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn sẽ không thấy mình cần phải đi quá sâu vào ứng dụng để tìm thông tin mà bạn đang tìm kiếm. Trong tab tài khoản, bạn sẽ có thể tìm thấy thông tin trên tài khoản ngân hàng cũng như tài khoản môi giới Merrill Lynch của mình.
Một tính năng khác được nhiều khách hàng đánh giá cao là Bank AmeriDeals. Trong phần này của ứng dụng, bạn sẽ tìm thấy một số giao dịch thương mại và cơ hội hoàn lại tiền.
Thủ đô một
Một trong những ứng dụng ngân hàng di động được đánh giá cao nhất đến từ Capital One. Họ có một tính năng mà họ gọi là Capital One SureSwipe. Thay vì sử dụng mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản, khách hàng sử dụng mẫu bàn phím tùy chỉnh nhanh.
Họ cũng có một tính năng gọi là Mua Eraser cho phép khách hàng áp dụng phần thưởng thẻ tín dụng đối với mua hàng du lịch. Họ có 90 ngày để áp dụng phần thưởng và sau khi áp dụng, tín dụng sẽ xuất hiện trên tài khoản chỉ sau 5 - 7 ngày làm việc.
Hoa Kỳ
Ứng dụng di động USAA có mọi thứ mà một nhân viên ngân hàng có thể yêu cầu. Bạn có thể thanh toán hóa đơn, gửi tiền, theo dõi chi tiêu của mình với Money Manager và đặt giao dịch từ tài khoản đầu tư của bạn. Ứng dụng thậm chí còn có một tính năng sẽ giúp bạn tìm máy ATM gần nhất đến vị trí hiện tại của bạn.
Tuy nhiên, điều có thể là khía cạnh thú vị nhất của ứng dụng di động USAA là vào đầu năm nay, họ đã trở thành tổ chức tài chính đầu tiên bắt đầu sử dụng nhận dạng khuôn mặt và giọng nói như một cách để đăng nhập vào tài khoản: tất cả chỉ là sử dụng nhanh chóng máy ảnh điện thoại thông minh và một cái chớp mắt (để đảm bảo hình ảnh không phải là một bức ảnh), hoặc chỉ đơn giản là nói một cụm từ được chỉ định.
Công dân RBS
Công dân RBS là một doanh nghiệp thông minh. Họ hiểu rằng chúng tôi đang tiến hành ngày càng nhiều hoạt động kinh doanh trên các thiết bị di động. Vì điều này, ngân hàng đã sử dụng bảng tư vấn khách hàng gồm 15 người và khảo sát hơn 900 khách hàng để tìm ra các tính năng mà họ sử dụng nhiều nhất. Sau đó, ngân hàng đã thiết kế phiên bản đầu tiên của ứng dụng di động bằng cách sử dụng phản hồi từ hai nhóm này.
RBS Citizens có một trong những ứng dụng ngân hàng di động được đánh giá cao nhất trong kho ứng dụng Apple (AAPL) và trên Google Play (GOOG). Bạn sẽ tìm thấy một thiết kế đơn giản và các tính năng quan trọng mà hầu hết mọi người đang tìm kiếm, bao gồm tiền gửi di động và khả năng chuyển tiền khi đang di chuyển.
Điểm mấu chốt
Ngân hàng di động đã giúp làm cho ngân hàng dễ dàng hơn nhiều đối với hàng triệu người tiêu dùng. Không còn cần phải bước vào một vị trí chi nhánh. Thay vào đó, bạn có thể làm mọi thứ, từ gửi séc đến chuyển tiền ra khỏi tài khoản đầu tư ngay từ điện thoại thông minh của mình.
