Mục lục
- Bữa tối đánh giá cao khách hàng
- Sự kiện thử rượu
- Hội thảo lập kế hoạch bất động sản hoặc thuế
- Hội thảo diễn giả
- Sự kiện hội họa
- Phim đêm
- Phòng khám thể thao
- Sự kiện cá nhân hoặc các bên
- Sự kiện từ thiện
Các sự kiện của khách hàng là một cách đã được chứng minh để các cố vấn tài chính thể hiện sự đánh giá cao, phát triển hơn nữa mối quan hệ cố vấn khách hàng và tăng cơ hội được giới thiệu với bạn bè và các cộng sự của khách hàng.
Để có hiệu quả, những sự kiện này cần phải vui vẻ hoặc nhiều thông tin, và nhất là, đáng nhớ. Nhưng hãy nhớ, mục tiêu cuối cùng là tăng cường mối quan hệ khách hàng và khiến họ hào hứng để cung cấp cho bạn công việc liên tục hơn và giới thiệu bạn với bạn bè và gia đình của họ.
Chìa khóa chính
- Giữ khách hàng tham gia hoặc khách hàng tiềm năng là một trong những vai trò thách thức nhất của các cố vấn tài chính để giữ cho doanh nghiệp của họ phát triển và thành công. Các kỹ thuật tiếp thị và quản lý khách hàng như gửi thiệp sinh nhật, gọi điện thoại thường xuyên hoặc nhắc nhở qua email có thể là một khởi đầu tốt nhưng nó thường không đủ để thực sự nổi bật. Dành thời gian với khách hàng và đưa họ đến các sự kiện được cân nhắc kỹ lưỡng có thể là một thay đổi trò chơi lớn cho doanh nghiệp của bạn và củng cố mối quan hệ khách hàng. Ở đây chúng tôi đề xuất một số sự kiện khách hàng sáng tạo mà bạn có thể muốn xem xét.
Bữa tối đánh giá cao khách hàng
Một bữa tối của khách hàng là sự kiện đánh giá cao cơ bản nhất và thân mật nhất. Mời một khách hàng ra ngoài ăn tối tại một nhà hàng phù hợp với sở thích của họ. Mở rộng lời mời đến người phối ngẫu và một cặp vợ chồng khác cũng là một cách tiếp cận không đe dọa để đáp ứng triển vọng mới.
Bạn cũng có thể tổ chức bữa ăn tối đánh giá cao ở quy mô lớn hơn với tất cả các khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn tham dự. Thuê một hội trường và phục vụ bữa ăn tối với đồ uống và âm nhạc cho một sự kiện chỉ dành cho người lớn, hoặc mời trẻ em và nấu ăn tại một công viên địa phương. Dù bạn quyết định, hãy làm cho tất cả về việc bạn đánh giá cao họ như thế nào chứ không phải về việc bán một sản phẩm mới hoặc cố gắng nói chuyện với bất kỳ ai về các dịch vụ bổ sung.
Sự kiện thử rượu
Một sự kiện nếm rượu vang là một phần của bữa tối đánh giá cao khách hàng và có thể được thực hiện chỉ với rượu vang và mâm cỗ hoặc với một bữa tối đầy đủ. Nhiều nhà hàng cung cấp một gói nếm rượu vang, hoàn thành với một sommelier để giúp chủ nhà và giải thích các tùy chọn rượu vang. Đối với một lựa chọn đắt tiền hơn, các loại rượu vang khác nhau có thể được kết hợp với các khóa học khác nhau của bữa ăn.
Nếu loại sự kiện này phù hợp với khách hàng của bạn, hãy tổ chức một vài năm và giữ cho nó thú vị bằng cách tập trung vào các loại rượu khác nhau mỗi lần: tất cả rượu vang đỏ, tất cả rượu vang trắng, rượu vang từ một quốc gia hoặc khu vực nhất định, v.v.
Hội thảo lập kế hoạch bất động sản hoặc thuế
Hội thảo là một cách tuyệt vời để cung cấp giá trị cho khách hàng và thiết lập mối quan hệ với các chuyên gia khác. Tìm một luật sư kế toán bất động sản địa phương hoặc kế toán sẵn sàng trình bày về một chủ đề nhất định cho khách hàng. Khách hàng được hưởng lợi vì họ đang tìm hiểu về một chủ đề miễn phí từ một chuyên gia thường thu phí. Những lợi ích chuyên nghiệp từ việc tiếp thị dịch vụ của họ cho khách hàng mới.
Nếu hội thảo diễn ra tốt đẹp, diễn giả khách mời của bạn có thể mời bạn trình bày tại một sự kiện tương tự tại văn phòng riêng của họ.
Những sự kiện này thường có chi phí thấp và có thể được tổ chức trong phòng hội nghị văn phòng. Nếu bất kỳ khách hàng nào của bạn làm việc trong ngày, hãy xem xét làm hội thảo như một bữa ăn sáng trước khi ngày làm việc bình thường bắt đầu hoặc như một sự kiện ăn trưa và học hỏi.
Hội thảo diễn giả liên quan đến thị trường hoặc khách
Hội thảo liên quan đến thị trường dựa trên các chủ đề kịp thời và thú vị cho khách hàng. Họ có thể nói về những gì đang diễn ra trong tin tức tài chính hoặc về các sản phẩm mới.
Hội thảo thị trường có hiệu quả vì chúng giúp giáo dục khách hàng về các nguyên tắc cơ bản của đầu tư và các vấn đề kịp thời khác. Hãy cẩn thận không bán quá nhiều tại sự kiện này. Giữ thông tin và để khách hàng tiếp cận bạn nếu họ quan tâm đến những gì bạn đã thảo luận.
Loa khách là một cách tuyệt vời khác để cung cấp giá trị cho khách hàng. Những diễn giả này có thể thảo luận bất cứ điều gì thú vị và liên quan đến nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, bệnh Alzheimer đang gia tăng đều đặn và việc một chuyên gia nói chuyện với khách hàng về các biện pháp phòng ngừa có thể là một sự kiện hữu ích và đáng nhớ.
Sự kiện hội họa
Tại loại sự kiện này, một người hướng dẫn vẽ tranh dạy mọi người cách vẽ cùng một bức tranh. Họ cung cấp sơn, bàn chải, tranh vẽ, và đôi khi rượu vang.
Các cố vấn có thể tổ chức một buổi riêng với người hướng dẫn nghệ thuật và mời một số khách hàng. Hãy chắc chắn bao gồm vợ hoặc chồng trong thư mời. Nó có thể cho bạn cơ hội gặp gỡ họ nếu họ ngần ngại tham dự các phiên lập kế hoạch tài chính tại văn phòng của bạn.
Hãy chắc chắn chụp ảnh nhóm của tất cả các khách hàng cầm tranh của họ và gửi email cho mọi người.
Phim đêm
Thuê một rạp chiếu phim có thể không tốn kém như bạn nghĩ. Hỏi rạp chiếu phim địa phương của bạn về các gói bao gồm sàng lọc, đồ ăn nhẹ và đồ uống. Yêu cầu khách hàng của bạn bỏ phiếu cho một bộ phim hoặc chọn một chương trình mà bạn nghĩ họ thích.
Phòng khám thể thao
Phòng khám thể thao có thể được điều chỉnh theo sở thích của khách hàng của bạn. Golf thường là phổ biến với các khách hàng về hưu, và một phòng khám golf làm cho một sự kiện tuyệt vời. Lưu trữ nó tại một sân golf địa phương với một người hướng dẫn sẽ được đón nhận vì những người chơi golf thường tìm cách cải thiện. Ngoài ra, bạn có thể mở phòng khám cho các thành viên của sân golf với hy vọng rằng họ có thể đang tìm kiếm một cố vấn tài chính.
Sự kiện cá nhân hoặc các bên
Các sự kiện dành riêng cho khách hàng được điều chỉnh xung quanh các mốc quan trọng trong cuộc đời của khách hàng. Lưu trữ một bữa tiệc để vinh danh những cột mốc này sẽ làm tăng đáng kể mối quan hệ cố vấn khách hàng. Ví dụ: nếu khách hàng được thiết lập để nghỉ hưu, cố vấn có thể tổ chức một bữa tiệc hưu trí bất ngờ và mời bạn bè và gia đình của khách hàng. Điều này cũng cung cấp cho cố vấn một cơ hội để tương tác với các khách hàng tiềm năng mới.
Sự kiện từ thiện
Lưu trữ một sự kiện từ thiện là một cơ hội tuyệt vời khác để mời khách hàng. Việc mời khách hàng của bạn tham gia vào buổi gây quỹ hoặc sự kiện khác cho tổ chức từ thiện yêu thích của bạn cho họ thấy rằng bạn quan tâm đến các vấn đề bên ngoài doanh nghiệp.
Nếu một khách hàng tích cực tham gia vào một tổ chức từ thiện, đề nghị giúp đỡ chủ nhà hoặc tham dự một sự kiện cũng có thể cải thiện mối quan hệ của bạn.
Điều quan trọng cần nhớ là những sự kiện này là về khách hàng của bạn chứ không phải bạn. Dựa trên những lựa chọn của bạn xung quanh những gì khách hàng của bạn sẽ vui vẻ làm hoặc sẽ được hưởng lợi nhiều nhất, và giữ cho việc bán hàng ở mức tối thiểu. Kinh doanh được xây dựng trên các mối quan hệ cá nhân và điều này đặc biệt đúng trong kế hoạch tài chính và quản lý đầu tư.
