Việc thuê ngoài lao động ở nước ngoài là kết quả tự nhiên của toàn cầu hóa thị trường thế giới và là động lực để các doanh nghiệp cắt giảm chi phí nhằm tối đa hóa lợi nhuận. Nếu người lao động ở các quốc gia như Ấn Độ hoặc Trung Quốc có thể làm công việc tương tự với một phần giá mà lao động trong nước yêu cầu, những công việc đó sẽ được gửi ra nước ngoài. Đó là một chiến lược kinh doanh tốt phân bổ lao động để sử dụng hiệu quả nhất - ít nhất là theo các nhà kinh tế. Cuối cùng, hiệu ứng sẽ giảm xuống và giúp người tiêu dùng bằng cách giảm chi phí sản xuất có thể được chuyển cho người mua, và cho các cổ đông sẽ thấy tỷ suất lợi nhuận tăng. Không có gia công, Hoa Kỳ có thể không duy trì được vị thế là một siêu cường kinh tế khi thế giới trở thành một thị trường toàn cầu tích hợp.
Nhưng như với hầu hết mọi thứ, gia công không phải là tốt; nó gây ra một số hậu quả tiêu cực ngoài ý muốn.
Gia công phần mềm giảm bớt rào cản gia nhập và gia tăng cạnh tranh
Mặc dù cạnh tranh gia tăng được khuyến khích bởi các thị trường tự do và thường mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, nhưng nó có thể gây tổn hại cho các doanh nghiệp không theo kịp. Gia công phần mềm cho phép những người mới tham gia vào các ngành công nghiệp nơi mà lao động sẽ quá đắt đỏ. Một công ty khởi nghiệp đang tìm cách sản xuất các thiết bị điện tử có thể không thể rời khỏi mặt đất nếu phải thuê công nhân nhà máy Mỹ, nhưng giờ đây có thể dễ dàng tìm thấy những lao động lành nghề rẻ tiền và háo hức ở nước ngoài. Rào cản gia nhập đã từng tồn tại do yêu cầu về vốn cần thiết khi khởi nghiệp có thể được giảm đáng kể.
Động lực sớm trong một ngành công nghiệp để thuê ngoài sẽ có lợi thế cạnh tranh ban đầu, nhưng lợi thế đó sẽ tiếp tục bị xói mòn khi nhiều đối thủ cạnh tranh hơn và những người mới được khuyến khích tham gia. Một khi mọi người đang làm điều đó, lợi thế ban đầu được loại bỏ hoàn toàn. Gia công phần mềm cũng khuyến khích cạnh tranh mới bằng cách gây ra sự phân mảnh và tan rã của chuỗi cung ứng. Nói cách khác, những người mới tham gia có thể phát sinh để khai thác thực tế rằng việc sản xuất có thể diễn ra ở một khu vực địa lý khác từ thiết kế sản phẩm và hỗ trợ khách hàng ở một khu vực khác. Mỗi bộ phận của một doanh nghiệp được ký hợp đồng phụ một cách hiệu quả, và điều đó có nghĩa là bất kỳ công ty mới nào cũng có thể thuê cùng một nhà thầu (hoặc đối thủ của các nhà thầu phụ đó) và sản xuất các mặt hàng giống hệt nhau với chi phí tương đương với các công ty lớn.
Gia công phần mềm Erodes
Nếu một công nhân biết rằng công việc của anh ta có thể được thuê ngoài với lao động nước ngoài rẻ hơn tại bất kỳ thời điểm nào, họ có thể mất niềm tin vào chủ nhân và trở nên chán nản. Vì gia công đã phát triển từ các công việc không có kỹ năng để bao gồm các vị trí hành chính và trí tuệ, ngay cả nhân viên cấp quản lý cũng không thể chắc chắn rằng công việc của họ an toàn và bảo mật. Sự hài lòng tại nơi làm việc và năng suất của người lao động có thể bị ảnh hưởng tiêu cực.
Ngoài ra, nếu một nhân viên hoặc một nhóm nhân viên quyết định rằng họ đang bị đối xử bất công hoặc đang bị trả lương thấp, họ có thể rời khỏi để bắt đầu công ty riêng của mình cạnh tranh trực tiếp với chủ cũ. Khả năng này có nhiều khả năng hơn bao giờ hết vì các rào cản gia nhập thấp hơn của gia công.
Người tiêu dùng cũng có thể được tắt bằng cách thuê ngoài. Trường hợp phổ biến nhất là thuê ngoài hỗ trợ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật cho những nơi như Ấn Độ. Khi khách hàng nghe giọng nước ngoài trả lời cuộc gọi của họ cho một công ty Mỹ, họ có thể mất niềm tin vào công ty và thậm chí có thể đổ lỗi cho công ty đó vì đã loại bỏ công việc của Mỹ. Tình hình càng trở nên nhạy cảm hơn khi khách hàng phải chia sẻ thông tin y tế hoặc tài chính với người lạ ở nước ngoài. Khách hàng có thể cùng nhau tẩy chay các công ty này hoặc lan truyền tình cảm tiêu cực thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
Thuê ngoài có thể loại bỏ công việc khỏi lực lượng lao động trong nước
Mặc dù có nhiều tranh luận về việc liệu việc thuê ngoài có gây ra thất nghiệp hay thực sự bổ sung việc làm cho nền kinh tế hay không, rõ ràng là nó loại bỏ một số loại công việc nhất định. Có lẽ những người lao động mất những công việc đó tiếp tục có được việc làm tốt hơn trong các ngành công nghiệp mới hoặc thông qua đào tạo và giáo dục tốt hơn. Công việc sản xuất là một ví dụ điển hình. Ngày nay, phần lớn những gì được tạo ra bởi các công ty Mỹ thực sự được sản xuất tại các nhà máy nước ngoài. Mặc dù sự thật là ngành sản xuất của Hoa Kỳ đóng góp vào GDP không giảm nhiều, nhưng các loại công việc sản xuất ở Mỹ ngày nay không giống như trước đây.
Công việc nhà máy ở Mỹ ngày nay bị chi phối bởi công nghệ thông tin, robot, máy móc chính xác và kỹ thuật. Các công việc tay nghề thấp liên quan đến lao động thủ công lặp đi lặp lại đã được thuê ngoài cho lao động giá rẻ ở nước ngoài hoặc công nghệ. Do đó, toàn bộ thị trấn và cộng đồng dựa vào dây chuyền lắp ráp và nhà máy đã trở thành thị trấn ma ảo. Cái gọi là Rust Belt là một ví dụ điển hình của hiện tượng này. Nó đề cập đến sự suy giảm kinh tế đáng kinh ngạc, mất dân số và suy giảm đô thị gây ra chủ yếu bằng cách thu hẹp khu vực công nghiệp trong nước trên khắp Đông Bắc, Trung Đại Tây Dương và Trung Tây.
Gia công phần mềm ảnh hưởng đến các nước có nguồn lực
Sự gia tăng của tầng lớp trung lưu Trung Quốc trong vài thập kỷ qua, một phần là do sự gia tăng của nó như là một cường quốc xuất khẩu toàn cầu. Nhưng khi nhiều công việc được gia công cho nước đó, công nhân Trung Quốc sẽ bắt đầu đòi hỏi mức lương cao hơn. Hiệu ứng gợn dự đoán rằng lợi thế lương thấp cạnh tranh của Trung Quốc cuối cùng sẽ bị loại bỏ, và sự thúc đẩy sản xuất kinh tế dẫn đến cũng sẽ khởi hành. Gia công phần mềm cũng đưa lao động ra khỏi lực lượng lao động của một quốc gia và khiến người lao động làm những công việc có thể không quan trọng đối với sự phát triển hoặc tăng trưởng của đất nước họ, nhưng dù sao cũng trả tiền tốt hơn. Mọi người có thể bị dụ dỗ rời khỏi các ngành công nghiệp nông nghiệp hoặc tiểu thủ để kiếm thêm tiền trong một thành phố như một nhà điều hành trung tâm cuộc gọi.
Và điều gì xảy ra khi không còn khu vực lao động giá rẻ để khai thác? Các công ty sau đó có thể chuyển sang công nghệ để thay thế công nhân gây ra thất nghiệp của lao động phổ thông ở nước ngoài cũng như ở nhà.
Dòng vốn đầu tư từ nước ngoài, đặc biệt là sản xuất, cũng có thể dẫn đến một loạt các nhà máy phun ra ô nhiễm và carbon dioxide vào khí quyển, ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe của công nhân và cộng đồng lân cận. Trung Quốc hiện đang xuất khẩu tín dụng CO2 sang các nước láng giềng như Mông Cổ.
Điểm mấu chốt
Gia công phần mềm là một chiến lược kinh doanh tốt cho các công ty đang tìm kiếm lợi thế cạnh tranh trong việc tìm kiếm lao động chi phí thấp. Điều này cho phép các công ty này tăng lợi nhuận và chuyển chi phí thấp hơn cho người tiêu dùng. Gia công phần mềm cũng có một số hậu quả không lường trước được như hạ thấp các rào cản gia nhập và tăng mức độ cạnh tranh của một công ty. Nó cũng có ảnh hưởng đến lòng trung thành và sự hài lòng của thương hiệu - cả cho nhân viên của công ty và khách hàng của công ty. Thuê ngoài cũng có thể dẫn đến sự gián đoạn trong lực lượng lao động và thậm chí khiến toàn bộ cộng đồng trở nên vắng vẻ. Cuối cùng, hậu quả không lường trước của việc thuê ngoài có thể lan sang các quốc gia nơi công việc đang được gửi đi.
